得物的新煩惱:“炒鞋黨”未平,“炒娃黨”又起
萬(wàn)物皆可“炒”,十年前炒股、三年前炒幣、去年炒鞋、今年改炒娃。
炒貨不為別的,就是為了賺錢(qián),F(xiàn)在炒鞋和炒娃的人同時(shí)聚集到了得物上,他們將一雙原價(jià)1599元的耐克“閃電倒鉤”AJ1,炒至近7萬(wàn)元,漲價(jià)43倍;還將原價(jià)4999元的泡泡瑪特MEGA系列大娃“Molly1000%地球的女兒”,炒至8萬(wàn)元,漲價(jià)16倍。
從用戶(hù)們自創(chuàng)的一首打油詩(shī)就能看出炒鞋有多瘋狂,“鉤子一反,傾家蕩產(chǎn);鉤子一正,一分不剩!
得物的前身是毒APP,主打球鞋交易和鑒定,積累了大批潮鞋玩家。隨著潮玩市場(chǎng)的興起,這批潮鞋玩家與潮玩玩家有所重疊,得物開(kāi)始重推潮玩品類(lèi)。
圖源 / 得物APP首頁(yè)有多個(gè)潮玩入口
炒鞋、炒娃屢禁不止的背后,是品牌方、交易平臺(tái)、炒黨和消費(fèi)者共同構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈?雌饋(lái),平臺(tái)從中抽傭,用戶(hù)出錢(qián)、炒黨掙錢(qián)、品牌出圈,各取所需。而當(dāng)鏈條上的多方都在想方設(shè)法人為地控制供需關(guān)系、提高價(jià)格、為產(chǎn)品的流通拉滿(mǎn)杠桿、擊鼓傳花,導(dǎo)致的結(jié)果就是炒風(fēng)盛行。
屢因“天價(jià)炒鞋新聞”登上熱搜的得物,應(yīng)對(duì)方案往往是,強(qiáng)調(diào)平臺(tái)方不參與定價(jià)的同時(shí),下架相關(guān)鏈接,但還是被大批網(wǎng)友指責(zé)為“炒鞋幫兇”。得物作為炒鞋、炒娃的“熱土”,能把自己的責(zé)任“撇干凈”嗎?
得物扼制不住“炒鞋炒娃”之風(fēng)?
得物自成立以來(lái)就和“炒”這一標(biāo)簽無(wú)法脫鉤,不但屢因天價(jià)“炒鞋”上熱搜,自今年上半年起,還刮起了“炒娃”之風(fēng),流行炒娃、炒熊。
近日,“1599元的閃電倒鉤AJ1球鞋最高炒至69999元”沖上微博熱搜第一,9月21日,得物回應(yīng)稱(chēng),該款商品價(jià)格由賣(mài)家個(gè)人設(shè)置,且該價(jià)格下并無(wú)買(mǎi)家成交,國(guó)外多個(gè)電商平臺(tái)的公開(kāi)數(shù)據(jù)中,該款商品也存在相同的溢價(jià),平臺(tái)已做下架處理。
潮玩愛(ài)好者小麥稱(chēng),該款球鞋一看就是圈子里會(huì)炒的鞋。這雙鞋是耐克旗下Air Jordan與日本里原宿教父藤原浩的品牌Fragment Design、美國(guó)說(shuō)唱歌手Travis Scott的個(gè)人品牌Cactus Jack進(jìn)行的三方聯(lián)名!奥(lián)名質(zhì)量高、是特殊款、限量銷(xiāo)售,明星上腳一帶貨,有高溢價(jià)很正常,不過(guò)43倍的溢價(jià),真的是‘殺瘋了’!
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),目前在得物平臺(tái)上,閃電倒鉤高幫版已處于下架狀態(tài),原價(jià)1399元的低幫版男碼售價(jià)在萬(wàn)元上下浮動(dòng),并被標(biāo)注了“蘇炳添同款”,顯示這款鞋“最近購(gòu)買(mǎi)”20778人次。
這已經(jīng)不是得物第一次因“天價(jià)鞋”登上熱搜。今年4月,有媒體報(bào)道稱(chēng),得物上的一雙李寧韋德之道4全明星銀白款,被炒到48889元,較1499元的發(fā)售價(jià)上漲了33倍。此外,一款安踏的哆啦A夢(mèng)聯(lián)名款板鞋也從499元的發(fā)售價(jià)漲至5000元,漲價(jià)達(dá)到10倍。開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)搜索李寧此前發(fā)售的幾款熱門(mén)球鞋,發(fā)現(xiàn)均已被下架處理。
炒鞋玩家宿仁表示,新疆棉事件后,李寧、安踏等國(guó)潮球鞋有價(jià)格上漲、流通變快的趨勢(shì),但鞋圈更愛(ài)炒的還是Adidas和Nike。
目前在得物上,一款2019年的鞋王“Travis Scott x Air Jordan 1”,標(biāo)記為“周杰倫同款”,最高價(jià)格超過(guò)2萬(wàn),和1299元的發(fā)售價(jià)相比漲了15倍,且顯示這款鞋“最近購(gòu)買(mǎi)”61310人次。
圖源 / 得物
宿仁告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng),這些限量款球鞋擁有這樣高的成交人次不難理解,炒黨有多種給交易次數(shù)注水的方式,“比如多次重復(fù)下單、多次倒手,目的都是把價(jià)格炒高”。
除了炒鞋黨,炒娃黨也盯上了得物。
有潮玩賣(mài)家曾告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng),泡泡瑪特MEGA系列“Molly1000%地球的女兒”,原價(jià)4999元,得物標(biāo)價(jià)一度高達(dá)8萬(wàn)元。如今該款已被下架,但今年新發(fā)布的““Molly400%地球的女兒”,原價(jià)999元,如今售價(jià)漲了10倍達(dá)9599元,9月3日的成交價(jià)達(dá)到過(guò)12999元;另一款“Mollyx海綿寶寶1000%”標(biāo)價(jià)也超過(guò)2萬(wàn),比起4999元的價(jià)格翻了5倍,9月5日的成交價(jià)達(dá)到過(guò)23999元。
圖源 / 得物
更夸張的是,KAWS、BE@RBRICK積木熊等潮玩屆的OG(元老),在得物的標(biāo)價(jià)更高。其中2019年發(fā)售的一款倍成為“熊王”的BE@RBRICK 2G空山基,平臺(tái)標(biāo)注的發(fā)售價(jià)為8800元,目前售價(jià)已經(jīng)超過(guò)17萬(wàn),與奢侈品無(wú)異。
圖源 / 得物
在得物銷(xiāo)售潮流品的職業(yè)賣(mài)家OV對(duì)開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)表示,一方面,因?yàn)槌蓖娌皇潜匦杵罚瑢儆谛∪ψ,得物?duì)潮玩的鑒定還在培養(yǎng)期;另一方面,以熊為例,它屬于非標(biāo)藝術(shù)品,有‘出廠瑕疵’的概率大于鞋!敖Y(jié)果是潮玩的交易成功率沒(méi)有潮鞋高,經(jīng)常是發(fā)貨十只給買(mǎi)家,被退回來(lái)五六只。”
潮玩看起來(lái)流通性和交易成功率不及潮鞋,但勝在溢價(jià)高。因此在得物上炒潮玩的人并不在少數(shù),秀開(kāi)箱的買(mǎi)家發(fā)布的帖子也更為精致和詳細(xì)。
得物用戶(hù)的“凡爾賽秀收藏”
不少用戶(hù)和職業(yè)賣(mài)家都表示,前有炒鞋黨,現(xiàn)有炒娃黨,得物上的“黃牛風(fēng)氣”愈來(lái)愈盛。而一些圈內(nèi)玩家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布的“炒鞋賺錢(qián)”的教程,也持續(xù)吸引著散戶(hù)賣(mài)家的涌入。
得物上的“天價(jià)”,
是怎么炒起來(lái)的?
得物發(fā)展成“炒黨”聚集地,是消費(fèi)者、品牌、賣(mài)家、交易平臺(tái)等多方利益達(dá)成平衡的結(jié)果。
品牌方通過(guò)附加品牌故事、設(shè)計(jì)稀有款式、限時(shí)限量銷(xiāo)售、明星同款等方式人為制造稀缺感,激發(fā)用戶(hù)的收集欲、攀比欲和炫耀欲從而進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),職業(yè)炒貨黨看到商機(jī)涌入,平臺(tái)提供定價(jià)、交易的渠道,炒鞋和炒娃閉環(huán)就形成了。
其中直接參與定價(jià)的賣(mài)家,則扮演著“推高價(jià)格”的關(guān)鍵角色。
OV稱(chēng),有人力財(cái)力的炒黨賣(mài)家是少數(shù),得物上存在著相當(dāng)數(shù)量的散戶(hù)賣(mài)家,這些散戶(hù)們有自己的“炒價(jià)”方式。
一種是刷銷(xiāo)量。有些賣(mài)家為了提升交易量和交易價(jià)格,會(huì)在商品掛上平臺(tái)后,立刻用小號(hào)下單,半小時(shí)內(nèi)再取消。OV解釋道,如果一個(gè)賬號(hào)重復(fù)操作5筆訂單后,會(huì)被系統(tǒng)判定違規(guī),封鎖24小時(shí),所以賣(mài)家往往會(huì)準(zhǔn)備十幾個(gè)手機(jī)賬號(hào)進(jìn)行刷單,核心目的是炒高商品的熱度,利用買(mǎi)家的從眾心理,促進(jìn)交易。
另一種方式是,囤貨的賣(mài)家故意把價(jià)格標(biāo)高,目的是抬高市場(chǎng)價(jià)格。正如得物在發(fā)布的聲明所說(shuō),一些非常規(guī)的高價(jià)鏈接其實(shí)沒(méi)有真實(shí)的成交。但OV表示,這樣的行為有時(shí)相當(dāng)于“自殺”,可能會(huì)被平臺(tái)直接封鏈接和賬號(hào)。
“全是泡沫!币晃恢跤脩(hù)總結(jié)道,原來(lái)用得物是因?yàn)樗绕渌脚_(tái)價(jià)格低,信息更公開(kāi)透明,現(xiàn)在全是“鞋販子”掃貨囤貨,然后互相倒賣(mài)和抱團(tuán),把價(jià)格炒上去,大規(guī)模溢價(jià)。
得物平臺(tái)名目繁多的抽成和嚴(yán)苛的鑒定規(guī)則,也被認(rèn)為間接拉高了商品價(jià)格,助長(zhǎng)了炒貨風(fēng)氣。
從小麥提供的截圖看,個(gè)人賣(mài)家每賣(mài)出去一雙鞋,平臺(tái)會(huì)抽取五項(xiàng)費(fèi)用,分別是技術(shù)服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、查驗(yàn)費(fèi)、鑒別費(fèi)和包裝服務(wù)費(fèi)。一雙1019元的鞋子,得物將在交易過(guò)程中抽取近100元。
圖源 / 受訪(fǎng)者供圖
同時(shí),得物的瑕疵鑒別在不少賣(mài)家看來(lái)非常嚴(yán)苛!叭庋劭床坏降蔫Υ靡矔(huì)被平臺(tái)查驗(yàn)出來(lái),有時(shí)鞋盒在運(yùn)輸過(guò)程有刮蹭和折痕,平臺(tái)也會(huì)退回,賣(mài)家需要承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)!彼奕史Q(chēng),“賣(mài)家為了賺更多錢(qián),會(huì)預(yù)估這些成本,定更高的價(jià)格!
炒鞋炒娃現(xiàn)象泛濫,得物冤枉嗎?
得物每每被指“炒黨泛濫”,公開(kāi)的解釋都是“價(jià)格為賣(mài)家個(gè)人設(shè)置”。得物曾表示平臺(tái)是抵制和反對(duì)炒鞋的,倡導(dǎo)“鞋穿不炒”的理念,將一些稀缺款式的“炒高價(jià)”問(wèn)題歸咎于“用戶(hù)個(gè)人行為”。但得物到底是否應(yīng)該為“炒貨現(xiàn)象”負(fù)責(zé)?對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士的意見(jiàn)不一。
“在炒鞋過(guò)程中,用戶(hù)為鞋支付高溢價(jià)滿(mǎn)足自身需求,品牌獲得聲量和曝光,平臺(tái)收取廣告費(fèi)和服務(wù)費(fèi),大家各取所需!卑俾(lián)智庫(kù)創(chuàng)始人莊帥稱(chēng),平臺(tái)會(huì)在不違反法律法規(guī)的前提下,制定對(duì)自己利益最大化的規(guī)則,顯然“炒鞋”能讓平臺(tái)利益最大化。
他提到,在得物這類(lèi)自有交易平臺(tái)上,價(jià)格由市場(chǎng)的供需關(guān)系決定,且平臺(tái)的監(jiān)管責(zé)任有限,因此很難去規(guī)范商品的定價(jià)。但不代表得物對(duì)規(guī)范惡意炒作、假貨問(wèn)題以及保證用戶(hù)體驗(yàn)方面沒(méi)有義務(wù)。
另一派觀點(diǎn)認(rèn)為,平臺(tái)很難完全置身事外。得物的商業(yè)模式早就注定,平臺(tái)和賣(mài)家是“一條繩上的螞蚱”,從現(xiàn)狀看,其還沒(méi)有做到宣稱(chēng)的“鞋穿不炒”。“平臺(tái)雖然沒(méi)有主動(dòng)助推炒鞋,但賦予賣(mài)家‘定價(jià)自由’,同時(shí)還為交易雙方提供貸款產(chǎn)品,以此來(lái)刺激消費(fèi)!毙←溦f(shuō)。
圖源 / 受訪(fǎng)者供圖
得物平臺(tái)上提供著一款明叫“佳物分期”的消費(fèi)金融貸產(chǎn)品,買(mǎi)家可以選擇開(kāi)通該產(chǎn)品后進(jìn)行3/6/12期分期付款,最高額度5萬(wàn)元。該產(chǎn)品目前由360金融或分期樂(lè)提供。OV稱(chēng),得物上有些小散戶(hù)套著花唄、信用卡或者借錢(qián)在買(mǎi)鞋,這些消費(fèi)金融貸產(chǎn)品也在為其提供方便。
早在2019年10月時(shí),央行上海分行就曾發(fā)文《警惕“炒鞋”熱潮,防范金融風(fēng)險(xiǎn)》,點(diǎn)名批評(píng)“毒APP”的炒鞋文化,指出第三方支付機(jī)構(gòu)為其提供分期付款等加杠桿服務(wù),助長(zhǎng)了金融風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)月后,毒APP發(fā)布了“鞋穿不炒”的倡議書(shū)。兩個(gè)月后,毒APP正式更名為“得物”。
根據(jù)《電子商務(wù)法》的相關(guān)規(guī)定,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取必要措施,杜絕平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者盡到資質(zhì)資格審核義務(wù),對(duì)消費(fèi)者盡到資金安全保障義務(wù)。北京至普律師事務(wù)所主任李圣稱(chēng),若平臺(tái)對(duì)于虛假夸大球鞋價(jià)格或者哄抬鞋價(jià)等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為知情仍不采取必要措施,則需要承擔(dān)連帶責(zé)任。
有數(shù)據(jù)顯示,2019年得物APP全年GMV已經(jīng)達(dá)到60億-70億元。截至2020年初,其月活用戶(hù)數(shù)已達(dá)4000萬(wàn)。不過(guò),有媒體報(bào)道,得物回應(yīng)稱(chēng),這只是第三方數(shù)據(jù),并未得到官方認(rèn)可。
為了獲取更多新客和流量,得物開(kāi)始在球鞋、潮玩品類(lèi)之外,繼續(xù)將經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展至整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域,包括手表、數(shù)碼、奢侈品等,不少新客尤其是從抖音上轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的新客,都是因項(xiàng)鏈、手機(jī)等SKU而來(lái)。
宿仁認(rèn)為,平臺(tái)此舉是為了獲取更多的客戶(hù)參與到利益鏈條里來(lái),“買(mǎi)的人越多,轉(zhuǎn)化的可能性越高,平臺(tái)的商業(yè)邏輯才成立”。
不過(guò),拓展品類(lèi)后的得物,又將面臨新的服務(wù)問(wèn)題。得物APP在黑貓投訴上的被投訴量超過(guò)10萬(wàn)條,集中在售后賠償、退貨退款難、真假貨、鑒定錯(cuò)誤等問(wèn)題上。
圖源 / 黑貓投訴
不少賣(mài)家的感受是,以前在得物交易,更看中圈子和調(diào)性,但現(xiàn)在,依然會(huì)在得物上交易,但理由只剩下一個(gè),就是“流量大,價(jià)格能炒高”。
發(fā)表評(píng)論
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