微軟在北美地區(qū)已經(jīng)開(kāi)了100多家實(shí)體店，如今它將進(jìn)軍國(guó)際零售市場(chǎng)，在澳大利亞悉尼開(kāi)張了第一家店。像蘋(píng)果和微軟這樣的科技巨頭其實(shí)沒(méi)必要自己開(kāi)實(shí)體店來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，但是它們不斷擴(kuò)張實(shí)體店規(guī)模。如今，在北美的商場(chǎng)里，蘋(píng)果店和微軟實(shí)體店隨處可見(jiàn)。
　　

不過(guò)，蘋(píng)果早已將實(shí)體店開(kāi)到美國(guó)之外的市場(chǎng)里，微軟是否將奮力趕超？

雨果網(wǎng)從外媒“thewindowsclub”微軟澳大利亞公司總經(jīng)理Pip Marlow在星期二發(fā)布了一則博客稱(chēng)，微軟的第一家國(guó)際實(shí)體店將花落澳大利亞悉尼。“該店將在悉尼的Pitt Street Mall開(kāi)張，顧客可以在那里買(mǎi)到跟網(wǎng)上商店和北美商店里一樣的商品并享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在該商店，顧客可以體驗(yàn)微軟的一系列產(chǎn)品，包括Windows系統(tǒng)的個(gè)人電腦、Windows手機(jī)、Surface系列設(shè)備、Xbox One等。 ”

微軟實(shí)體店的一個(gè)巨大功能就是提供微軟的體驗(yàn)。店里包括兩個(gè)重要的功能：咨詢(xún)臺(tái)和社區(qū)活動(dòng)。 咨詢(xún)臺(tái)將為微軟的軟硬件產(chǎn)品提供一站式的疑難解答、維修和售后支持。此外，微軟店還組織自愿為基礎(chǔ)的社區(qū)活動(dòng)，提供技術(shù)培訓(xùn)、科技展示等服務(wù)，加深與顧客的關(guān)系維護(hù)。

很多分析家認(rèn)為，微軟開(kāi)店的直接目的并不是為了賺錢(qián)大量的利潤(rùn)，通過(guò)零售店公司可以更直接地向公眾發(fā)布產(chǎn)品，獲得與市場(chǎng)更緊密的聯(lián)系，并能掌握用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求和意見(jiàn)的第一手資料，這有助于提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。

微軟目前在美國(guó)、加拿大、波多黎各共開(kāi)了117家實(shí)體店，在中國(guó)則有17家。微軟計(jì)劃將實(shí)體店開(kāi)到189個(gè)國(guó)家，在這些國(guó)家，微軟的網(wǎng)絡(luò)商店的也業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋。
　�。ň幾g/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）