重塑零售精神，回歸商業(yè)本質(zhì)，構(gòu)建商業(yè)新環(huán)境，2012聯(lián)商網(wǎng)大會暨零售業(yè)發(fā)展高峰論壇于2012年4月11-12日在南京萬達(dá)·希爾頓酒店召開。
　　
　　4月10日下午兩點(diǎn)，聯(lián)商網(wǎng)大會之高管沙龍?jiān)谀暇┡e行。來到現(xiàn)場的有王衛(wèi)、徐偉宏、虞國敏、王鈞耀、方獻(xiàn)禮、龐小偉、王躍林、彭肖溶、陳靜陽、尤磊、李海燕、高銳、鄭瑋慶、倪輜轢、吳敏峰等高管。

　　以下是浙江夢巴星貿(mào)易股份有限公司總經(jīng)理虞國敏的發(fā)言：
　　
　　浙江夢巴星貿(mào)易股份有限公司總經(jīng)理　虞國敏
　　
　　虞國敏：機(jī)遇也是一種風(fēng)險(xiǎn)，挑戰(zhàn)需要有一種擔(dān)當(dāng)。我的職業(yè)生涯經(jīng)歷了30多年，自己的身份也在不斷的變。從批發(fā)商零售到到超市，今天因?yàn)檫@是受邀來主持電子商務(wù)的論壇，所以我是一支“電子商務(wù)隊(duì)”。電子商務(wù)這一塊我自己也是滿懷信心的學(xué)一些東西�，F(xiàn)在做商業(yè)，市場越來越細(xì)分，各種的改革變化，電子商務(wù)能發(fā)展到現(xiàn)在。我在4年前我寫了一篇文章——《電子商務(wù)的生命力基于對傳統(tǒng)商業(yè)的客觀演繹》。做生意，商人理解就是買賣，未來可能會分成各種各樣的不叫商務(wù)的，三年前，中國十二五起草者之一說，十二五電子商務(wù)，其實(shí)不應(yīng)該叫電子商務(wù)了，應(yīng)該是叫電子服務(wù)。所以說這次聯(lián)商網(wǎng)的會議上面有一個(gè)主題是體驗(yàn)，其實(shí)服務(wù)就是一個(gè)體驗(yàn)，就是怎么服務(wù)于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者在服務(wù)當(dāng)中得到體驗(yàn)。他講許多的企業(yè)，有的企業(yè)有實(shí)力，有的企業(yè)在很早之前有一定的積淀，但是很多做實(shí)體的，大家做電子商務(wù)的時(shí)候，占比都不高�？赡艿绞�二五再說，也在15%以內(nèi)，10%左右。物流費(fèi)又在9%-10%的區(qū)間，所以從這里面大家一定在想，剛剛在路上我在體驗(yàn)一個(gè)東西，我們的導(dǎo)航，今天的導(dǎo)航確實(shí)好，一步到位到這里。

　　所以說這個(gè)關(guān)鍵是去把握。

　　當(dāng)時(shí)我們90年代做商場的時(shí)候考慮銀發(fā)市場。我出生于60年代初，我寫了3年的博客，接觸電子商務(wù)，但是買賣不是在電子商務(wù)上面。在這個(gè)市場我們怎么把握？90年代的人的消費(fèi)習(xí)慣跟新世紀(jì)的出生的消費(fèi)人的習(xí)慣又是怎么樣的？在考慮商業(yè)的變革，關(guān)鍵是把握消費(fèi)的市場和消費(fèi)習(xí)慣。自選商場超市前一個(gè)形式，從封閉的柜臺到自選商場感覺很愉快，但是未來又會怎么樣？實(shí)體和電子商務(wù)怎么結(jié)合？這個(gè)在商業(yè)上面應(yīng)該去考慮得問題，前段時(shí)間我組建了一家進(jìn)口的貿(mào)易公司，五年前今年開始，進(jìn)口食品可能是未來十年的黃金十年，當(dāng)時(shí)我們就說，提前一步可能我們做的前例，但是提前兩步就變成了先例。許多我們大家在座的，有一些IT行業(yè)的信息行業(yè)的人，因?yàn)槲覐?0年代末開始，接觸商場超市等等各方面的信息化。但是我現(xiàn)在剛剛起步我想ERP先簡單一點(diǎn)，我們的系統(tǒng)服務(wù)于市場服務(wù)于消費(fèi)者。

　　其實(shí)市場的需求就是我們在做實(shí)體的需求，所以從當(dāng)年我們在說經(jīng)商，現(xiàn)在我們關(guān)上門說超市我感覺很難生存，回過頭來我們又在考慮，如果我們現(xiàn)在經(jīng)商，其實(shí)也是自己要經(jīng)營買賣才是經(jīng)商，但是我們現(xiàn)在其實(shí)就是變了，但是變了這也是時(shí)代的發(fā)展。我們現(xiàn)在也在超市生鮮這一塊不斷的自己開發(fā)產(chǎn)品，如果僅僅是供應(yīng)商商品不好賣，你自己如果就是提高費(fèi)用，增加一些費(fèi)用，因?yàn)槲蚁嘈盼磥淼奈覀冞@個(gè)行業(yè)，新的這種模式，未來不僅僅是供應(yīng)商你就是一塊地給供應(yīng)商。供應(yīng)商銷售商也好越來越難做，可能自己不會融合一起，也會變成供應(yīng)鏈整合的服務(wù)商。所以從這一點(diǎn)我感覺今天的機(jī)遇挑戰(zhàn)變革，我們做商業(yè)看到了機(jī)遇，當(dāng)然我們也要有承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)要有擔(dān)當(dāng)，也要有變革的勇氣，可能我們的商業(yè)會走的越來越好，我們會走的越來越好。
　�。�聯(lián)商網(wǎng)編輯部　發(fā)自南京）