聯(lián)商網(wǎng)消息：10月20日晚，“2011(第四屆)中國管理模式杰出獎”頒獎典禮在廣州舉行。經(jīng)過評審委員會縝密遴選與測評，會上共揭曉了“戰(zhàn)略遠見獎”、“杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎”“研發(fā)創(chuàng)新獎”“卓越運營獎”“文化風(fēng)范獎”等五項大獎。蘇寧電器憑借其對連鎖商業(yè)規(guī)律的尊重與回歸，開創(chuàng)了“SAP/ERP、實體銷售與虛擬銷售相結(jié)合、云服務(wù)”等先進的運營模式，代表了中國連鎖零售行業(yè)的最高水平，榮膺本屆“卓越運營獎”。

　　“中國管理模式杰出獎”由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院、中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院、中國人民大學(xué)商學(xué)院、中歐國際工商學(xué)院等國內(nèi)6大著名商學(xué)院(管理學(xué)院)等共同發(fā)起，獎勵中國境內(nèi)企業(yè)中具有杰出管理創(chuàng)新理念和成功實踐的企業(yè)，是中國目前管理界第一個針對中國境內(nèi)企業(yè)管理實踐成就的榮譽獎項。目的在于通過總結(jié)梳理出成功的中國企業(yè)管理模式并加以推廣，促進中國企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展。目前，“杰出獎”已經(jīng)成為國內(nèi)除商學(xué)院以外，對企業(yè)調(diào)研最多最深入、研究方法論最全面最規(guī)范、結(jié)論最為權(quán)威的大型案例研究性活動，其成果得到了社會各界的廣泛認可，為研究中國管理模式做出了有益探索。

　　榮獲“卓越運營獎”的企業(yè)需具備獨特創(chuàng)新的運營模式，高度的成本控制和客戶響應(yīng)能力，擁有卓越的供應(yīng)鏈管理及信息化戰(zhàn)略能力。在硝煙四起的中國家電連鎖領(lǐng)域，蘇寧電器回歸連鎖零售商業(yè)的本質(zhì)，以一種平靜、溫和、自在的姿態(tài)，精耕細作、穩(wěn)步前進，圍繞自身發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)立了卓越高效的管理模式，為中國零售行業(yè)樹立了標(biāo)桿。

　　21年來蘇寧形成了內(nèi)生增長與外延增長相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)造獨特的“蘇寧模式”，同時，蘇寧注重連鎖規(guī)模與單店質(zhì)量協(xié)同發(fā)展，成立了運營總部，強化終端門店運營管理能力，促進企業(yè)精細化經(jīng)營。借助1200個坐席的大型呼叫中心，為顧客提供24小時服務(wù)，蘇寧大大提高了客戶響應(yīng)能力。蘇寧擁有業(yè)界一流的信息平臺，通過強大的SAP/ERP系統(tǒng)，將前后臺有機統(tǒng)一起來，為消費者服務(wù)，也為供應(yīng)商服務(wù)，打造和諧高效的供應(yīng)鏈以實現(xiàn)共贏。依托科技，蘇寧將智慧轉(zhuǎn)型，打造云服務(wù)的概念，為消費者提供的貼心細致的個性化服務(wù);積極打造實體店面與網(wǎng)絡(luò)等其他新興渠道相融合的復(fù)合銷售網(wǎng)絡(luò)，努力實現(xiàn)線下線上總額達6800億的目標(biāo)。

　　蘇寧電器副董事長孫為民表示，企業(yè)創(chuàng)新固然重要，比創(chuàng)新更重要的是創(chuàng)優(yōu)。把企業(yè)回歸到最本源：為供應(yīng)商和消費者提供服務(wù)，同時開發(fā)企業(yè)平臺，把企業(yè)資源和市場資源相結(jié)合，來變革企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，真正實現(xiàn)企業(yè)的價值。