陳沛:零售企業(yè)如何創(chuàng)建自己的電子商務(wù)
(圖為北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁陳沛)
陳沛:各位零售業(yè)的嘉賓,各位朋友大家好,非常高興跟大家想象電子商務(wù)的內(nèi)容。在之前正好有重慶商報對我有采訪,他說傳統(tǒng)零售業(yè)怎么走向電子商務(wù),有哪些問題。我說第一個是理念問題,我本人第一次參加中國零售商大會,也是唯一來自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的。本來想零售商有專門講電子商務(wù)大會。
第一,理念問題。因?yàn)槭昵,很多人談電子商?wù),但是發(fā)生了很大的變化,前一撥電子企業(yè)成功的在納斯達(dá)克上市,像當(dāng)當(dāng)成為影響我們銷售的企業(yè)。作為阿里巴巴的競爭對手并不是互聯(lián)網(wǎng)公司,他的競爭對手是沃爾瑪,沃爾瑪是零售業(yè)的老大。所以他們每天討論,電子商務(wù)對零售產(chǎn)業(yè)來說有哪些不可替代的優(yōu)勢,未來屬于他們。有一個記者曾經(jīng)問過,因?yàn)樗械碾娮由虅?wù)數(shù)據(jù)都在成長。他說,我看到這些數(shù)字覺得很挺怕的,先上的交易額都是從線下來嗎?我說的是,原來沒有電子商務(wù)的時候,所有都是通過線下完成的。我們應(yīng)該得到非常簡單的答案,線上的交易,肯定強(qiáng)上線下的交易。
所以,我想理論的變化是最重要的,只有認(rèn)識到電子商務(wù)作為不可成長的潮流,可以影響人類的生活工作學(xué)習(xí)以及各種商業(yè)模式和行為。包括零售產(chǎn)業(yè)有很多很有意思的問題。都面臨新的商務(wù)挑戰(zhàn)。還有樂購的低碳理念,這個當(dāng)然是非常先進(jìn)有理念,他們認(rèn)為最低碳就不開店。不開店是零排放的,每增加一個門店的時候,幾乎不增加太排放。北京有一條大力發(fā)展電子商務(wù),減少出行,就減少道路擁堵出行,這是北京治堵之一。我也聽到傳統(tǒng)的企業(yè)家在談電子商務(wù),坦率來說,他們口號成份比較多,決心比較少,很少有具體的行為。第二是決定口號的問題。我們也可以看一下,一個互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)云人物,沒有哪一個是成功的傳統(tǒng)領(lǐng)域。現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)做得比較好的,也沒有來自于傳統(tǒng)企業(yè)。這一點(diǎn)非常重要。包括今天參加會議的所有議題,包括幾天的議題都討論零售業(yè)特別好的內(nèi)容,但是在傳統(tǒng)領(lǐng)域好的市場完全沒有用處。
第二口號和決心的問題。我們相信互聯(lián)網(wǎng)會改變?nèi),不管現(xiàn)在做得怎么樣,都要全力以赴。對于效益最大的,實(shí)際上是服裝。我當(dāng)時覺得賣服裝是很不靠譜的事情,賣服裝的話,跟個人條件有非常大的關(guān)系,包括我要試一試,摸一摸,但是服裝在電子商務(wù)發(fā)展非常大。電子商務(wù)的發(fā)展超出了很多人對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知。如果不愿意革自己的命,一定是被別人革了命,這是所有零售商的問題,剛才我講的是理念的問題。
第二對待電子商務(wù)是停留在口號上還是決心,第三怎么走向電子商務(wù),有沒有更好的途徑進(jìn)入電子商務(wù)。所謂的云概念,就是云計(jì)算的概念。本質(zhì)上,云計(jì)算從技術(shù)角度來說如何分享資源等等,我對云計(jì)算禪師是,云計(jì)算本身是產(chǎn)業(yè)分工。人類現(xiàn)在生活如此幸福是因?yàn)槭裁茨?如果講一個理由,很可能是產(chǎn)業(yè)分工,就是每個人承諾自己擅長的事情,整個社會效益最大化,相信這一點(diǎn)的話,相信云計(jì)算是家喻戶曉的概念。我們知道所有互聯(lián)網(wǎng)公司成功的企業(yè),都是做自己的事情;ヂ(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)際上成功率非常低的產(chǎn)業(yè),原因在于一個企業(yè)要完成整個價值鏈的全部,但是回過頭來看看任何一個行業(yè),其實(shí)零售業(yè)不做產(chǎn)品本身。坦率來說,活在今天也是非常幸運(yùn)的事情,當(dāng)然拿了很多資本做互聯(lián)網(wǎng)的嘗試。所以,谷歌6提出了云計(jì)算的概念,如果喝水的話不一定要通過打井開始,我們回到打開龍頭的話水來回來了,這是云計(jì)算最本質(zhì)的內(nèi)容。
所以說今天參加了這個會議,如果里頭有很多零售業(yè)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)跟很多有關(guān)的內(nèi)容。其實(shí)云計(jì)算市場增長非?,這都是使第三方觀點(diǎn),其中2014年,1/3的新建網(wǎng)站不是自己構(gòu)建了,人們越來越接受產(chǎn)業(yè)分工的思想,我看到非常痛心的案例,也是傳統(tǒng)零售業(yè),集團(tuán)說要做電子商務(wù),集團(tuán)也認(rèn)為要做。把錢留在真正需要運(yùn)營。一個網(wǎng)站的延伸和成長,硬件搭建,網(wǎng)絡(luò)部署,網(wǎng)站開發(fā),網(wǎng)站運(yùn)營,網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷。建站有四種模式,一個是軟件模式,一個外包模式,自薦團(tuán)隊(duì)也是一種方式,這樣的風(fēng)險很大,要管理完全不熟悉業(yè)務(wù)的技術(shù)人員,一般情況下這些人的技術(shù)水平不大高。云計(jì)算是新型的服務(wù)方式,主要是硬件網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)性開發(fā),可以由互聯(lián)網(wǎng)完成,你做的跟密切相關(guān)的綜合性辦法。
中搜開放性的大平臺,如何一個不懂計(jì)算機(jī)的人,都可以建子的網(wǎng)站,他的本質(zhì)是稚嫩分工,互聯(lián)網(wǎng)公司把所有的技術(shù)融回來,其中包括互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。我們稱為合作經(jīng)營的模式,我們兩個加在一起做世親,把度的零售商好,這他主要的形式。我們從建設(shè)到推廣到營銷,全程成為伙伴支持的力量。
。聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道)