6月3日，由上海市商務(wù)委員會主辦的2010網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)格局轉(zhuǎn)變與發(fā)展研討會在上海召開，會議以“網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn)：實體零售商的面對”為主題，探討了傳統(tǒng)零售企業(yè)在觸網(wǎng)時的困惑，面對的問題，以及應(yīng)該如何積極應(yīng)對等議題。

　　
　　武漢中百集團總裁 張錦松

　　一、基本情況介紹

　　1.武漢中百集團概況

　　2.中百集團電子商務(wù)營運總體情況

　　中百電子商務(wù)公司成立于2000年，BTOC用戶300余萬人，BTOB用戶2000家;目前每天點擊率1萬人次;

　　二、中百集團探索發(fā)展電子商務(wù)的主要做法

　　1.依托上游供應(yīng)商資源、積極開展B2B業(yè)務(wù)：供應(yīng)商可以查詢到自身商品的實時銷售信息;

　　2.借助實體連鎖門店，探索開展B2C業(yè)務(wù)

　　3.整合社會資源，為廣大消費者提供綜合便利服務(wù)，與武漢公交、水電集團等合作，開展代收費，09年代收費達17.59億元

　　三、對進一步推進電子商務(wù)發(fā)展的幾點思考

　　1.深化電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律的認識，明確基本發(fā)展原則。

　　1)遵循電子商務(wù)自身發(fā)展規(guī)律的原則。

　　2)與實體零售相互支持、互相促進、相互補充的原則。

　　3)引入外腦的原則。

　　4)分步實施原則。

　　2.實體零售商網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)下零售，必須體現(xiàn)差異化經(jīng)營。

　　1)客戶群體差異化

　　2)商品結(jié)構(gòu)差異化：非食品更受網(wǎng)絡(luò)消費者青睞

　　3)價格體系差異化：

　　3、合理搭建網(wǎng)絡(luò)零售配送體系，是實體零售商實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售的重要保障

　　實體零售商除了依靠自身強大的物流體系外，還可以吸納第三方物流公司和快遞公司。

　　4、創(chuàng)新網(wǎng)購綜合服務(wù)功能，是實體零售商促進網(wǎng)絡(luò)零售的有力手段

　　建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、便民服務(wù)，以及發(fā)布天氣預(yù)報等與人們生活相關(guān)的訊息;同時采取會員制度積分、積點等營銷手段。
　�。�聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）