于東來(lái)
于東來(lái)，一個(gè)河南省的區(qū)域中小零售商，之所以能成為中國(guó)零售業(yè)、河南工商界值得探討的人物，是因?yàn)樗诙潭處啄陜?nèi)，為社會(huì)留下了許多談資。這個(gè)只有小學(xué)學(xué)歷的商人，遇到他認(rèn)為“可被感化”的老板，總要?jiǎng)駥?duì)方為員工漲工資。
四川汶川大地震于東來(lái)個(gè)人捐款總額為820萬(wàn)元，在中國(guó)零售業(yè)老總中，僅次于蘇寧的張近東與國(guó)美的黃光裕。有人對(duì)他崇拜得五體投地，說(shuō)他是世間少有的善良俠商；也有人對(duì)他嗤之以鼻，稱其為妄想主義者。
【于東來(lái)小檔案】
【性別】男
【出生年月】1966年9月
【身份】許昌胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)董事長(zhǎng)
【愛(ài)好】喜歡打牌、玩游戲、旅游
【創(chuàng)業(yè)格言】我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地算過(guò)給員工發(fā)多少錢合適，只是考慮他一年能掙多少錢，辦多少事。我們的企業(yè)也許不是最大的，但我們一定要盡全力把它做成最好的，最快樂(lè)的。
●你對(duì)老百姓多一點(diǎn)好，啥都有了
于東來(lái)只上過(guò)7年學(xué)，做生意卻十分能“搗鼓”。從一家不到40平方米的糖煙酒小商店起步，發(fā)展成為河南零售圈公認(rèn)的第二大區(qū)域零售商，他用實(shí)際行動(dòng)印證了自己的天賦。
“7年的學(xué)習(xí)時(shí)光，我沒(méi)有得過(guò)一張獎(jiǎng)狀。”他自嘲地說(shuō)，“這段美好時(shí)光全被我浪費(fèi)掉了。”過(guò)早輟學(xué)踏入社會(huì)后，于東來(lái)先后賣過(guò)冰棍、水果、電影票，當(dāng)過(guò)工人，下過(guò)崗……但做生意對(duì)他來(lái)說(shuō)似乎是一種天賦，他從來(lái)沒(méi)有為賺錢發(fā)過(guò)愁。
1995年之前，他僅欠債就多達(dá)30萬(wàn)元。但后來(lái)的經(jīng)歷證明，這個(gè)農(nóng)民出身的小商人，當(dāng)年的確很能“搗鼓”。
1995年，于東來(lái)向兄長(zhǎng)借了一萬(wàn)元錢，從一家不到40平方米的糖煙酒小店起步，開(kāi)始艱難創(chuàng)業(yè)。到1995年年底，他就靠這個(gè)小店把債還清了，還賺了50多萬(wàn)元。1996年～1998年，他又賺了360多萬(wàn)元。“當(dāng)年憑什么掙錢那么快？”他的回答很實(shí)在：“很簡(jiǎn)單，你對(duì)老百姓多一點(diǎn)兒好，啥都有了。”
即便到了今天，許昌胖東來(lái)成為河南零售圈公認(rèn)的第二大區(qū)域零售商，該公司新鄉(xiāng)百貨店的業(yè)績(jī)?cè)谌珖?guó)三級(jí)城市中排名第一，很多人也很難和于東來(lái)探討經(jīng)營(yíng)技術(shù)。因?yàn)樗偸钦f(shuō)諸如“在不違背良心的原則上，做讓自己快樂(lè)的事”、“你只有去掏心窩地愛(ài)別人，才能換回別人對(duì)你的愛(ài)……”之類看似乏味至極的話。
然而，與這些話相映襯的，則是許昌胖東來(lái)驚人的發(fā)展速度與業(yè)績(jī)。胖東來(lái)在許昌市場(chǎng)的地位至今仍固若金湯，甚至連家樂(lè)福、沃爾瑪都不敢輕易插足。2006年，胖東來(lái)走出許昌進(jìn)入新鄉(xiāng)，丹尼斯在新鄉(xiāng)的店遷了地址，世紀(jì)聯(lián)華的店拱手相讓，大商與沃爾瑪推遲開(kāi)業(yè)。
在新鄉(xiāng)市場(chǎng)，于東來(lái)辦出了中國(guó)三級(jí)城市百貨第一店，讓中國(guó)零售業(yè)巨頭驚嘆。時(shí)至今日，尚無(wú)人敢輕易踏入許昌、新鄉(xiāng)市場(chǎng)。目前于東來(lái)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋許昌和新鄉(xiāng)兩地，涉及百貨、超市、醫(yī)藥、通訊、珠寶、影院等多個(gè)行業(yè)，有人說(shuō)這些店的年?duì)I業(yè)額在20億元左右。
●遭人放火，門店化為灰燼
1998年門店遭人放火，于東來(lái)回歸一無(wú)所有的境地，而正是這場(chǎng)變故，讓他學(xué)會(huì)樂(lè)善好施、關(guān)愛(ài)一切。
1998年年初，胖東來(lái)門店讓一把大火給燒了個(gè)精光。起因很簡(jiǎn)單，當(dāng)?shù)睾谏鐣?huì)收保護(hù)費(fèi)，調(diào)戲并打罵店里的員工，于東來(lái)報(bào)了警。那幫人為報(bào)復(fù)放火，胖東來(lái)門店化為灰燼，還有8名員工不幸喪生火海。
這對(duì)于東來(lái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的打擊。那段時(shí)間，員工一個(gè)也沒(méi)回家，怕他心情不好，天天陪著他，還有很多朋友來(lái)店里看他。甚至有很多不相識(shí)的人前來(lái)慰問(wèn)、送錢、送物。
于東來(lái)說(shuō)，那件事之后，他感到了愛(ài)的溫暖，也正基于這種溫暖，他想盡辦法去關(guān)愛(ài)一切。對(duì)于朋友，于東來(lái)樂(lè)善好施。2003年，洛陽(yáng)大張集團(tuán)需要用錢，于東來(lái)親自開(kāi)車送去500萬(wàn)元，連收條都沒(méi)要。對(duì)于同行，胖東來(lái)的一切管理經(jīng)驗(yàn)都是公開(kāi)的，你可以隨時(shí)去拷貝。
四川汶川大地震發(fā)生次日，于東來(lái)帶上200萬(wàn)現(xiàn)金和140人，奔赴災(zāi)區(qū)，從廢墟下救出16名幸存者，利用車輛疏散5000多人。從災(zāi)區(qū)回來(lái)后，已是凌晨2點(diǎn)，雖然身體極度疲憊，于東來(lái)照樣比其他人早起半小時(shí)去視察南陽(yáng)萬(wàn)德隆的門店，而這個(gè)店并非他自己的門店。
●于東來(lái)“分錢”的能力，在中國(guó)零售業(yè)是出了名的
于東來(lái)說(shuō)，他每年只從胖東來(lái)收益中拿200萬(wàn)元左右，夠他買車、瀟灑地玩就行了。剩余的錢，扣除公司正常發(fā)展的資金后，必須在公司內(nèi)部分掉。
于東來(lái)成功的秘訣是讓員工吃好、玩好、快樂(lè)地工作。1998年，他的員工一年能掙兩萬(wàn)多元，所有的生活用品還能從店里免費(fèi)拿。
直至現(xiàn)在，于東來(lái)還常說(shuō)：“胖東來(lái)也許不是最大的零售企業(yè)，但我們一定要盡全力把它做成最快樂(lè)的企業(yè)。業(yè)績(jī)多少無(wú)所謂，員工高興就得了。”在胖東來(lái)，所有的員工見(jiàn)到他，沒(méi)人喊他老板，都親切地稱呼他為“東來(lái)哥”。
于東來(lái)“分錢”的能力，其實(shí)在中國(guó)零售業(yè)都是出了名的。不算月底分紅和年底分紅，胖東來(lái)正式員工的月工資為2000元，樓層保潔員為1500元。“我的目標(biāo)是，讓我的員工都有房、有車……”于東來(lái)說(shuō)。
●不光給自己的員工漲工資，還給同行企業(yè)的員工漲工資
于東來(lái)不光給自己?jiǎn)T工漲工資，連聯(lián)營(yíng)商戶、“四方聯(lián)采”成員組織員工的工資也要管。
2007年，他強(qiáng)行要求供應(yīng)商與聯(lián)營(yíng)商戶，凡派駐在胖東來(lái)上班的員工，保底工資標(biāo)準(zhǔn)提升為1700元。這個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)是省會(huì)鄭州同行業(yè)從業(yè)人員的兩倍。
前年春節(jié)過(guò)后，于東來(lái)突然跑到南陽(yáng)萬(wàn)德隆商業(yè)有限公司，給該企業(yè)員工漲工資去了。他還跟萬(wàn)德隆的老板王獻(xiàn)忠打了保票，如果賠了錢，胖東來(lái)包賠損失。“于東來(lái)給大家漲工資”的故事，不僅僅發(fā)生在南陽(yáng)萬(wàn)德隆，還發(fā)生在洛陽(yáng)大張集團(tuán)和信陽(yáng)西亞超市，甚至是“四方聯(lián)采”以外的企業(yè)身上。后來(lái)甚至發(fā)展到，于東來(lái)遇到自己認(rèn)為“有緣被感化”的老板，總要?jiǎng)駥?duì)方為員工漲工資。“你的行為直接導(dǎo)致河南六個(gè)城市的零售業(yè)用工成本翻了一番，不怕同行恨你嗎？”對(duì)此，于東來(lái)的回答很簡(jiǎn)單：“但凡能夠成為全球百年企業(yè)的品牌，都在扮演服務(wù)于人類發(fā)展的角色。只有學(xué)會(huì)聚人，才能聚財(cái)，社會(huì)的財(cái)富也只會(huì)聚給那些實(shí)心實(shí)意服務(wù)社會(huì)的人。”
（東方今報(bào) 記者 楊霄）
