圖為IBM大中華區(qū)流通行業(yè)經(jīng)理 林志昌

　　本文為IBM大中華區(qū)流通行業(yè)經(jīng)理林志昌在第六屆中國(guó)零售業(yè)CIO峰會(huì)上的演講摘要，聯(lián)商網(wǎng)做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道：

　　一、中國(guó)零售業(yè)利好因素

　　1、政府國(guó)策促進(jìn)國(guó)內(nèi)個(gè)人消費(fèi)
　　2、城市化：將顯著促進(jìn)消費(fèi)及大型基礎(chǔ)建設(shè)的投資

　　二、金融危機(jī)下中國(guó)零售業(yè)最大挑戰(zhàn)

　　1、保存實(shí)力，生存下來，因?yàn)槲磥淼陌l(fā)展前景將更精彩
　　2、頻繁大力度的促銷導(dǎo)致利潤(rùn)下降
　　3、如何去降低成本，增加效益
　　4、如何練好內(nèi)功，準(zhǔn)備下一輪的新挑戰(zhàn)

　　三、現(xiàn)今的“智慧零售”解決方案

　　1、關(guān)注減少成本，改進(jìn)效益及公司業(yè)務(wù)流程管理體系
　　2、部署商業(yè)智能解決方案
　　3、采用多渠道業(yè)務(wù)模式：網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物等等，以服務(wù)客戶為中心是利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要途徑，未來零售店作用將主要體現(xiàn)在為客戶提供品牌體驗(yàn)和即時(shí)購(gòu)買的需求；
　　4、服裝出口制造商需要建立自己的品牌產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)
　　5、“易開店”、門店生命周期管理解決方案，包括一系列幫助客戶在門店減少費(fèi)用；
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