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海鼎協(xié)辦國際商業(yè)論壇探討現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展

2008-8-28 10:24:27

海鼎

　　第十一屆國際商業(yè)論壇于2008年6月12日在上海錦江飯店成功舉辦，上海市副市長、上海市經(jīng)濟(jì)委員會主任、政協(xié)上海市委員會副主席和眾多知名現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)老總出席論壇，多位專家就“造就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)軍者”的主題從不同角度作了報告。作為零售流通軟件行業(yè)的領(lǐng)軍者，海鼎公司應(yīng)邀協(xié)辦并參加了這次討論活動，并由董事長丁玉章教授作了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的催生與演繹”的精彩演講，以圖示的方式簡明扼要地闡述了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展過程，為與會人員對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的討論奠定了基礎(chǔ)。
　　

　　隨著計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)決定消費(fèi)的年代一去不復(fù)返，消費(fèi)成為決定流通與生產(chǎn)方式的主要因素。并由于城市化進(jìn)程、科技文化資金等的滲透碰撞與融合、行業(yè)競爭加劇、文化精神需求的增長等等環(huán)境動因，產(chǎn)生了個性化、多元化、層次化、結(jié)構(gòu)化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，如生產(chǎn)型、流通型、生活型、專業(yè)功能型、綜合型等多種類型。而服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變：從知識經(jīng)濟(jì)到創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)，從技術(shù)支持變革到技術(shù)驅(qū)動變革，從技術(shù)創(chuàng)新到價值創(chuàng)新，從低成本戰(zhàn)略到消費(fèi)者價值戰(zhàn)略…因此，現(xiàn)代商業(yè)模式也隨之發(fā)展與變遷，從傳統(tǒng)經(jīng)營模式，到連鎖經(jīng)營購物形態(tài)細(xì)分，到連鎖經(jīng)營虛實結(jié)合，再到實體與虛擬商務(wù)、實體與虛擬物流演化，企業(yè)形態(tài)、需求結(jié)構(gòu)和物流體系日益復(fù)雜，消費(fèi)者的作用也日益增強(qiáng)。丁教授追溯了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的整個發(fā)展歷程，提出 “服務(wù)者與被服務(wù)者共同創(chuàng)造價值”的理念，引起了與會者的共鳴。

　　在這個轉(zhuǎn)型過程中，IT/網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)尤其是零售業(yè)的影響顯而易見，不論是商品的進(jìn)銷存管理，與租戶的結(jié)算，還是倉儲的管理，運(yùn)輸車輛的安排，本土零售企業(yè)只有依靠專業(yè)的信息化管理才能立于這個轉(zhuǎn)型時代。這個時代正發(fā)生著許多轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從知識經(jīng)濟(jì)到創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)；從技術(shù)支持變革到技術(shù)驅(qū)動變革；從技術(shù)創(chuàng)新到價值創(chuàng)新；海鼎正站在這樣的時代前沿，以IT技術(shù)寫就現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。