聯(lián)商網(wǎng)消息：川西震難，舉國哀悼，全民皆援，中國零售商并未旁觀。震后第二天，震區(qū)附近城市的超市仍有許多堅持營業(yè)，員工沒有逃崗，商品沒有調(diào)價，滿足了大量顧客的避震、抗震需求；同時，部分超市派專員向購物者喊話保證物資供應，辟清不實謠言，避免了瘋狂搶購帶來的危險場面。

　　隨后，出錢出貨出人出力，從零售業(yè)最早的捐助——蘇寧電器及萬達集團分別于5月12日當晚和5月13日上午分別馳捐500萬——開始，中國零售商對震區(qū)的援助層出不窮：

　　家樂福、五星電器、大潤發(fā)、TESCO、國美集團、物美集團、迪信通、宏圖三胞、華潤萬家、好又多、丹尼斯百貨、王府井百貨、沃爾瑪、集美家居、家得寶、大商集團、青島利群集團、新華都集團、正大集團、臺灣特力集團、合肥百大集團、藍天百腦匯、新光天地、百麗國際、歐尚集團、深圳茂業(yè)集團、武漢中商、百聯(lián)集團、北京華聯(lián)、ITAT集團、老百姓大藥房、許昌胖東來、五星電器、銀泰百貨、蘇果超市、新一佳超市、北人集團、美克美家……此名單未能一一盡數(shù)。其中更有臺胞企業(yè)大潤發(fā)超市捐助5000萬人民幣（未含大潤發(fā)超市總裁尹衍梁個人捐款2000萬新臺幣）、蘇寧電器創(chuàng)始人張近東個人捐贈5000萬元、國美電器創(chuàng)始人黃光裕個人捐款5000萬港幣等等，足見血濃于水、義大于利的大中華區(qū)商者情懷。

　　中國當代零售業(yè)全面變革的歷史不過30年，零售地位全面提升的歷史不過10年，但以人為本、義利合一、為國為民、自強不息的行業(yè)精神，卻延續(xù)著中國數(shù)千年的文脈商魂，于此危急時刻，終于全面彰顯。

　　基于民生所望和災區(qū)重建的戰(zhàn)略需求，將于災后一個月（6月12日）在杭州舉辦的中國零售商大會，決定在大會期間召開特別會議，匯集業(yè)內(nèi)同仁和相關(guān)行業(yè)的資源，探討抗災時期和重建階段的零售商職責和運營流程問題。據(jù)悉，四川災區(qū)重建過程可能持續(xù)一年以上，甚至更長，中國零售商大會的組織者希望借助于零售商應急管理素質(zhì)和運營流程績效的提升，來應對可能發(fā)生的災后相關(guān)問題，切實幫助災區(qū)人民渡過漫長而艱難的重建過程。

　　而且，鑒于零售商是最為貼近顧客需求、保證民生安穩(wěn)的商業(yè)模式，零售企業(yè)如何在各類緊急事件中保證自身的正常運營和快速恢復，就顯得格外重要。因此，中國零售商大會及中國商業(yè)聯(lián)合會專家工作委員會正加緊聯(lián)絡海內(nèi)外零售商，擬收集各種零售商應急案例，邀請企業(yè)一線的實戰(zhàn)專家講解應災策略。

　　同時，中國零售商大會將繼續(xù)堅持以往拓寬業(yè)內(nèi)眼界、助力一線實踐的特色，幫助零售商更深入地了解商業(yè)環(huán)境、更多地借鑒各種管理理念和營銷案例，以實現(xiàn)他們自己的基業(yè)常青。持續(xù)穩(wěn)定的管理提升和商品供應，不斷創(chuàng)新的營銷模式和服務組合，是零售商對中國社會的最主要貢獻。

　　基于近期的宏觀市場環(huán)境變化，零售業(yè)界普遍感到：外界的變量越來越多，越來越復雜，影響力也越來越大。誰能躲過這些變量的打擊，誰就能節(jié)省最大的經(jīng)營支出；誰能利用這些變量的影響，就能獲得最高的“市場獎賞”。例如在CPI持續(xù)上漲的背景下，如何利用零售商的權(quán)力和地位，為企業(yè)發(fā)展和民生穩(wěn)定同時提供支持，就是一個重大的課題。為此，中國零售商大會組委會已邀請了來自政府部門的官員和零售業(yè)界的專家、企業(yè)管理者一道，共同對當前的市場環(huán)境作深入討論，解析各類新的市場變量，以幫助零售企業(yè)貼近市道和民生，為顧客需求和企業(yè)發(fā)展尋求“真正的雙贏”之道。

　　基于環(huán)境分析，中國零售商大會還設計了戰(zhàn)略管理和營銷模式兩個主題論壇，為思考環(huán)境變量之后的零售企業(yè)高層提供具體可借鑒的思路和方法。其中，還針對零售商資本運作、奧運零售、供應商合作等熱點問題設計了重點議題。

　　本次大會將于6月12日至14日在杭州舉行，由中國商業(yè)聯(lián)合會和杭州市人民政府聯(lián)合主辦。同期還將舉辦中國商業(yè)地產(chǎn)交流交易會。大會得到了國家商務部、中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國投資協(xié)會、香港貿(mào)易發(fā)展局、亞太零售商協(xié)會聯(lián)盟秘書處等國家部委和機構(gòu)的傾力支持。