從線上到線下

　　實(shí)體店促銷力度大

　　如今，“雙十一”已經(jīng)從單純的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)日，變身為全民大促節(jié)。進(jìn)入11月以來，許多市民在躍躍欲試想要搶購物美價(jià)廉商品的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)江城許多實(shí)體店也做出了反應(yīng)，在“雙十一”來臨前大搞促銷活動(dòng)。

　　昨天上午，在歐尚超市花津路店，記者看到超市已經(jīng)提前推出了“歡聚雙十一 買就送購物券”活動(dòng)。超市相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從10月29日至11月10日，在該超市購物滿300元，即可獲得50元購物券一張，如果成功邀請(qǐng)3位好友成為歐尚APP用戶，另得獎(jiǎng)勵(lì)金50元共得100元優(yōu)惠券，3位新的APP用戶，每人還可獲得50元電子券。同時(shí)該券僅限11月11日當(dāng)天購物滿300元使用一張。

　　蕪湖新百大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，現(xiàn)在沒有一個(gè)實(shí)體百貨店敢忽視“雙十一”的影響力。今年“雙十一”期間，蕪湖新百也將嘗試和支付寶進(jìn)行合作，打通線上線下合作模式，線下購物也能使用支付寶進(jìn)行付款，同時(shí)也可使用贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)購物券。在華億國(guó)際購物中心，雖然“雙十一”的促銷方案還沒有出臺(tái)，但是商家已經(jīng)將整個(gè)11月定為會(huì)員回饋日，VIP客戶積分可兌換好禮。“屆時(shí)肯定也會(huì)有類似促銷活動(dòng)。”

　　作為擁有線上線下綜合優(yōu)勢(shì)的蘇寧電器，自然也不會(huì)放過“雙十一”這個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)。蕪湖蘇寧電器市場(chǎng)部經(jīng)理劉志剛透露，“雙十一”前后，蘇寧發(fā)起O2O購物節(jié)動(dòng)員令，全面競(jìng)爭(zhēng)開搶“雙十一”份額，自10月27日起，蘇寧易購率先開啟糧油大作戰(zhàn)、汽車用品節(jié)、堅(jiān)果大挑戰(zhàn)、母嬰美妝超省大挑戰(zhàn)等非電器品類商品大促，提前打響“雙十一”。此外，蘇寧還將推出紅包、大聚惠、買贈(zèng)返券、零點(diǎn)免單、1元秒殺、5折搶購等多重玩法，以移動(dòng)端、PC端、門店端等多端互動(dòng)為入口，配合微信游戲輕應(yīng)用、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷、社交媒體傳播等整合營(yíng)銷，全方位回饋消費(fèi)者。今年，蘇寧電器還特意推出門店自提、“急速達(dá)”服務(wù)，提前將消費(fèi)者需要的商品放置門店倉，并通過用戶選購商品和配送地址的智能匹配，優(yōu)先從門店倉直接進(jìn)入“最后一公里”的配送。消費(fèi)者從下單到收貨，最快只要30多分鐘即可完成。

　　折扣力度相同

　　市民青睞實(shí)體店

　　11月1日起，天貓已經(jīng)公布“雙十一”當(dāng)天商品價(jià)格，不少買家也瞬間開啟瘋狂添加購物車模式。但面對(duì)實(shí)體店力度不斷加大的促銷活動(dòng)，很多買家又猶豫起來。在采訪中，多數(shù)消費(fèi)者表示，款式相同看折扣，折扣相同重體驗(yàn)。

　　“我購物車?yán)锩嫣砑恿藥资��?lsquo;雙十一’當(dāng)天準(zhǔn)備購買的商品，但周末逛街發(fā)現(xiàn)很多商場(chǎng)和超市當(dāng)天也有促銷活動(dòng)，這讓我很糾結(jié)啊。”家住中央城的鄭女士說，“雙十一”當(dāng)天，電商優(yōu)惠幅度很大，她看中的幾款鞋子，也就是實(shí)體店4折不到的價(jià)格。“如果實(shí)體店促銷幅度和網(wǎng)店差不多，那我肯定去商場(chǎng)買，畢竟還可以試試哪雙更好看啊。”鄭女士表示，體驗(yàn)式購物還是實(shí)體店有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　“如果折扣幅度差不多，即使商場(chǎng)貴個(gè)幾十塊錢，我也毫不猶豫地去商場(chǎng)購物。”市民陳女士表示，畢竟網(wǎng)店的款式?jīng)]有實(shí)體店齊全，如果尺碼不合適退換貨也很麻煩，而且也不用擔(dān)心買到假貨。

　　“實(shí)體店看得見，摸得著，退換貨也方便，而且現(xiàn)買現(xiàn)用。”市民趙女士說，前幾年，網(wǎng)店的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是實(shí)體店不可比的，但是隨著電商對(duì)傳統(tǒng)百貨的沖擊，現(xiàn)在很多百貨商場(chǎng)也開啟價(jià)格戰(zhàn)，這吸引了一部分網(wǎng)購族的回歸。“其實(shí)，我最關(guān)注的還是價(jià)格，哪兒便宜在哪買，價(jià)格一樣的話，有時(shí)間就去商場(chǎng)逛逛，沒時(shí)間，網(wǎng)購也是不錯(cuò)的選擇。”

　　摸索差異化道路

　　做強(qiáng)本土購物節(jié)

　　如今線上線下價(jià)格差異不斷縮小，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)也逐漸凸顯出來。特別是一些大品牌商品，并非所有的都可以在網(wǎng)上購到。類似ELAND、HM、優(yōu)衣庫等知名品牌，實(shí)體店的產(chǎn)品往往比網(wǎng)店更全，網(wǎng)店打折的也幾乎都是過季的商品，而當(dāng)季的新品，即使網(wǎng)上有售，價(jià)格也并不比實(shí)體店便宜多少。同時(shí)，網(wǎng)店銷售商品不能試穿親自體驗(yàn)也成為其“軟肋”。

　　“其實(shí)網(wǎng)店最大的優(yōu)勢(shì)在價(jià)格，如果實(shí)體店推出一樣的活動(dòng)，網(wǎng)店不一定占優(yōu)勢(shì)。”新百大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，網(wǎng)店和實(shí)體店所針對(duì)的消費(fèi)者年齡層次有所不同，活動(dòng)也有所不同。他表示對(duì)于年紀(jì)稍長(zhǎng)一些，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的市民來說，他們更愿意在線下實(shí)體店購買商品，也往往不太在乎那部分差價(jià)，因此實(shí)體店有一定的優(yōu)勢(shì)。即使是年輕人，所在乎的也僅僅只是價(jià)格的優(yōu)惠，如果線下的實(shí)體店也搞同樣的活動(dòng)，那么就不能確定網(wǎng)店和實(shí)體店，到底哪個(gè)更有優(yōu)勢(shì)。

　　在采訪中，多家商場(chǎng)負(fù)責(zé)人均表示，現(xiàn)在蕪湖也有很多本土購物節(jié)，如新百的“4·18購物節(jié)”、華億的“年中大搶節(jié)”等等，這些購物節(jié)通過幾年的摸索，也逐漸走向成熟，擁有了眾多固定的客戶群體。同時(shí)，現(xiàn)在實(shí)體店也更加重視線上線下互動(dòng)，通過融合，未來必將能夠逐漸抵御網(wǎng)購帶來的沖擊，從而吸引一部分網(wǎng)購族的回歸。因此，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊，實(shí)體購物店需要摸索差異化道路，做大做強(qiáng)本土品牌購物節(jié)。