很多門店都有班前會的制度，班前會是結(jié)合當(dāng)班工作實(shí)際，進(jìn)行員工教育的一種有效形式，是一項(xiàng)經(jīng)常性的管理制度。堅(jiān)持開好班前會可以使日常的管理工作更加細(xì)致和全面，提高管理水平和管理質(zhì)量，是搞好各部門工作的基本保證。

　　班前會的目的是為了更好的傳達(dá)管理信息，加強(qiáng)人員之間的溝通交流，增強(qiáng)門店的凝聚力和向心力，提高工作質(zhì)量與效率，使每位員工每天都能輕松高效的工作、快樂的工作。

　　有的人認(rèn)為班前會只不過是走走過場，形式罷了。開了這樣，不開還是這樣。其實(shí)別看班前會時(shí)間短，不起眼，但班前會組織好卻是實(shí)際有效的會議，比有的空談，滿口大話的會議，更受歡迎，更有作用。

　　班前會是門店一天工作的開始，一天工作的安排、分工部署有內(nèi)容，有方向，同時(shí)也是對前工作日的總結(jié)和梳理，是一個(gè)系統(tǒng)的交流、教育、學(xué)習(xí)的機(jī)會，講昨天的問題，說今天的工作，充分利用班前會把事前安排好的工作，結(jié)合前日的工作實(shí)際和存在的問題進(jìn)行宣講，讓員工的工作目標(biāo)明確，滿懷士氣投入一天的工作中。

　　1. 傳達(dá)與領(lǐng)會

　　門店員工在一線工作，一般不會接觸到上級相關(guān)精神和文件，班前會正好提供這樣及時(shí)的機(jī)會，組織者在第一時(shí)間宣讀相關(guān)政策和文件，以人為本，增強(qiáng)員主人翁意識，不斷提高員工政策理論水平，從而使員工更清楚地了解與領(lǐng)會方針政策，市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向.。

　　2. 總結(jié)與安排

　　總結(jié)前日工作，有沒未完成工作，存在什么問題，有沒有經(jīng)驗(yàn)。今天工作具體安排，任務(wù)細(xì)化。當(dāng)天的重要活動或首先要做的中心工作，區(qū)分主次，讓每位員工清楚地了解自己當(dāng)日當(dāng)班的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)、有關(guān)事宜和質(zhì)量要求。

　　3. 分享與交流

　　根據(jù)各人具體情況分享個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)，工作心得，工作建議。在班前會交流，各抒已見，對員工做具有針對性的業(yè)務(wù)簡短的專題培訓(xùn)，有利于員工提高工作意識，集體觀念和門店凝聚力.能夠提起員工的歸屬感。

　　一個(gè)富有成效的班前會，應(yīng)該是全員參與，人人有熱情的會議，組織者不應(yīng)唱獨(dú)角戲，而是要發(fā)動員工人人參與，同時(shí)班前會時(shí)間短，布置工作要清晰，簡單，準(zhǔn)確，讓員工理解到位。

　　江蘇省 高郵市新華書店——姜傳欣