隨著改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面廣大農(nóng)民在生產(chǎn)、生活需求上呈現(xiàn)多樣化發(fā)展的趨勢(shì)，另一方面多種經(jīng)濟(jì)成份、多條流通渠道、多種經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，供銷(xiāo)社長(zhǎng)期以來(lái)在農(nóng)村商品流通中的主渠道地位被徹底打破，供銷(xiāo)社的經(jīng)營(yíng)日漸凋敝，基層供銷(xiāo)社的經(jīng)營(yíng)尤為艱難。面對(duì)這一新的形勢(shì)，供銷(xiāo)社如何發(fā)揮自身尚存的優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在深化改革，創(chuàng)新體制、機(jī)制的過(guò)程中開(kāi)拓自身發(fā)展的空間？我們的思路是：堅(jiān)持改革改制不動(dòng)搖，堅(jiān)持發(fā)展不停頓，在創(chuàng)新體制、機(jī)制，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)這一現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式中構(gòu)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，狠抓增量擴(kuò)銷(xiāo)不放松。

一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成共識(shí)，確立連鎖經(jīng)營(yíng)在城鄉(xiāng)流通業(yè)中的主體地位
90年代中后期，我市城關(guān)供銷(xiāo)社率先在城區(qū)大商場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，先后在浣紗中路和艮塔路開(kāi)辦了供銷(xiāo)超市和雄城超市，接著又利用城郊結(jié)合部原城西跨湖橋茶站的閑置土地和擴(kuò)征面積，興建了大型配貨中心，從而為超市擴(kuò)張?zhí)峁┝宋锪鞅ＷC。針對(duì)前些年供銷(xiāo)社農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)逐年關(guān)閉，經(jīng)營(yíng)逐年萎縮，一塊塊地盤(pán)被個(gè)私占領(lǐng)，一大批企業(yè)經(jīng)營(yíng)難以為繼的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，市總社一面抓企業(yè)改革改制，緩解困難，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)安定，一面從城關(guān)社的崛起，城區(qū)大商場(chǎng)改為超市后經(jīng)營(yíng)的火爆中得到啟示，認(rèn)為供銷(xiāo)社要圖生存，求發(fā)展，必須面向農(nóng)村，情系“三農(nóng)”，搶奪城鄉(xiāng)零售市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，便民、為民、利民，重新贏得市場(chǎng)份額。根據(jù)我社擁有象雄城商貿(mào)股份有限公司這一規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和農(nóng)村集鎮(zhèn)眾多網(wǎng)點(diǎn)（特別是一些集鎮(zhèn)商場(chǎng)）的優(yōu)勢(shì)，我們完全有條件有能力去發(fā)展農(nóng)村超市連鎖經(jīng)營(yíng)，去爭(zhēng)奪乃至重新占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，重樹(shù)供銷(xiāo)社在全市流通領(lǐng)域中的形象。事實(shí)上有不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和農(nóng)民群眾希望供銷(xiāo)社能把超市延伸到他們那里去，歡迎我們?nèi)マk超市連鎖店。農(nóng)民需要的是服務(wù)，供銷(xiāo)社離不開(kāi)的是農(nóng)民。市總社領(lǐng)導(dǎo)和全系統(tǒng)從上到下很快形成了“大力發(fā)展超市連鎖經(jīng)營(yíng)，搶占城鄉(xiāng)零售市場(chǎng)，向全市農(nóng)村主要集鎮(zhèn)延伸，便民利民，提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，吸引農(nóng)民消費(fèi)，提高商品流通效率”的共識(shí)，并積極付諸行動(dòng)。

二、抓住時(shí)機(jī)，精心組織，利用農(nóng)村集鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展農(nóng)村連鎖超市
在市委市府和有關(guān)部門(mén)的大力支持協(xié)調(diào)下，我們抓住供銷(xiāo)社改制后農(nóng)村商場(chǎng)生活資料集體資本退出經(jīng)營(yíng)的機(jī)遇，利用基層社的閑置網(wǎng)點(diǎn)和人員以及雄城商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)辦集鎮(zhèn)連鎖店。1998年6月1日，我市供銷(xiāo)社第一家雄城連鎖超市在諸西北與蕭山接壤的次塢鎮(zhèn)開(kāi)張營(yíng)業(yè)。300多平方米的老商場(chǎng)店面，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單裝修，冠以鮮紅的雄城股份次塢超市的新名號(hào)，面貌為之一新。開(kāi)業(yè)第一天，就吸引了附近毗鄰鎮(zhèn)鄉(xiāng)眾多消費(fèi)者的光顧，熙熙攘攘的各色顧客，一個(gè)個(gè)滿(mǎn)面春風(fēng)地爭(zhēng)相選購(gòu)各自可心的商品物件。幾百平方米的店面，原來(lái)每天只有上千元的銷(xiāo)售，開(kāi)業(yè)后一下子提高到十幾萬(wàn)元。開(kāi)業(yè)至今，該超市日平均銷(xiāo)售額均保持在萬(wàn)元以上，周?chē)鷤�(gè)私店同類(lèi)商品的生意多被我們重新?tīng)?zhēng)奪過(guò)來(lái)。我們?cè)诖螇]超市營(yíng)業(yè)一炮打響的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮雄城商貿(mào)股份有限公司和雄城超市、配貨中心的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)、貨源優(yōu)勢(shì)及良好商譽(yù)，在主動(dòng)請(qǐng)求，征得市委市府同意我們?cè)谌兴写蠹?zhèn)開(kāi)辦雄城連鎖超市的批文后，各基層社積極配合，主動(dòng)提供可供開(kāi)辦超市的場(chǎng)地和經(jīng)管人員、營(yíng)業(yè)人員，使原有的集鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)陣地得到更好的合理利用，并盡可能減少在硬件方面的投入。市總社依托雄城商貿(mào)這一龍頭企業(yè)，分期分批抓投入。1998年以來(lái)，繼次塢超市后又先后在草塔、應(yīng)店街、店口、璜山、牌頭、安華、楓橋、三都、大唐、湄池、街亭、江藻、斗門(mén)等經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)和市區(qū)江東、應(yīng)山等新擴(kuò)地段相繼開(kāi)辦了雄城超市連鎖店、供銷(xiāo)超市下伸店共16家，總投入已逾2000多萬(wàn)元。2001年下半年以來(lái)，又有系統(tǒng)內(nèi)職工多人自己集資，經(jīng)總社和雄城商貿(mào)同意，分別在同山、阮市、楊梅橋、陳蔡等偏遠(yuǎn)集鎮(zhèn)和地段開(kāi)辦了超市加盟連鎖店，允許掛雄城牌子，向雄城商貿(mào)配貨中心進(jìn)貨，接受雄城商貿(mào)的監(jiān)督、指導(dǎo)。多元投入，作為市供銷(xiāo)總社和雄城商貿(mào)集體經(jīng)營(yíng)的有益補(bǔ)充，起到了占領(lǐng)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)陣地，為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷和放心服務(wù)的作用。

三、適應(yīng)市場(chǎng)，強(qiáng)化管理，再塑供銷(xiāo)社企業(yè)良好形象
連鎖超市的基本顧客是城鎮(zhèn)工薪階層、廣大居民和農(nóng)村農(nóng)民群眾，因此，要吸引這一基本消費(fèi)群體，必須適應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的消費(fèi)水平，商品定位必須貼近老百姓日常需求，且應(yīng)以小商品為主。雄城商貿(mào)配貨中心作為各超市商品貨源的組織者和供應(yīng)者，在進(jìn)貨、供貨上，自覺(jué)將商品定位在老百姓日常生活必需品上，重點(diǎn)突出吃、用商品。中心經(jīng)營(yíng)商品幾十個(gè)大類(lèi)，品種近2萬(wàn)種，使各超市進(jìn)貨基本滿(mǎn)足要求，讓顧客有較大挑選余地，超市零售額穩(wěn)步提升，在與市區(qū)內(nèi)家友、華聯(lián)等超市連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)中，受到消費(fèi)者的青睞。配貨中心和市內(nèi)各連鎖超市之間，全部由配貨中心牽頭電腦聯(lián)網(wǎng)，哪家超市商品斷檔缺貨，只要要貨單發(fā)出傳真，配貨中心就立即配齊送達(dá)。為了強(qiáng)化管理，向管理要效益，我們十分重視抓制度的規(guī)范化管理。一是抓制度的建立和完善。1998年，我們?cè)跊](méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可借鑒的情況下，從零起步，不斷實(shí)踐，反復(fù)探索，建立和完善了十一章九十三條超市管理制度，使超市管理有章可循。二是抓制度落實(shí)。著重把好商品進(jìn)貨管理關(guān)、配貨員的配貨關(guān)、送貨員的送貨關(guān)、電腦操作員的操作關(guān)、出納收款員的收款關(guān)和貨物上柜補(bǔ)貨關(guān)。配貨中心和各超市連鎖店在經(jīng)營(yíng)中，迄今沒(méi)有發(fā)生一起因進(jìn)假冒偽劣商品而被有關(guān)部門(mén)查處的情況，也沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而被顧客投訴的現(xiàn)象。供銷(xiāo)社企業(yè)的良好形象已在廣大消費(fèi)者心目中牢牢確立。

四、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓前進(jìn)，企業(yè)取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
目前，一個(gè)由配貨中心和各商場(chǎng)、超市聯(lián)動(dòng)傳輸、具有供銷(xiāo)社特色，并自成電腦聯(lián)網(wǎng)體系的超市化經(jīng)營(yíng)格局已經(jīng)形成。供銷(xiāo)社在農(nóng)村失去的日用品、副食品市場(chǎng)正在重新恢復(fù)和回歸，供銷(xiāo)社在全市流通領(lǐng)域的市場(chǎng)占有份額年年有提高，同時(shí)，我們堅(jiān)持以連鎖超市為載體，開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，創(chuàng)新了業(yè)態(tài)，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大了內(nèi)需，開(kāi)拓、培育了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，支撐了供銷(xiāo)社這座大廈，促進(jìn)了我市供銷(xiāo)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益明顯。
一是便民利民刺激了城鄉(xiāng)居民的購(gòu)物欲，吸引和促進(jìn)了不同經(jīng)濟(jì)階層消費(fèi)者特別是中等收入的工薪階層和農(nóng)村城鎮(zhèn)居（農(nóng)）民的日常消費(fèi)。據(jù)城關(guān)供銷(xiāo)社、雄城商貿(mào)股份有限公司提供的統(tǒng)計(jì)資料顯示，1998年開(kāi)辦超市以來(lái)，商品零售額逐年遞增，超市經(jīng)營(yíng)在整個(gè)商品銷(xiāo)售中的比例逐年提高。1998年，超市連鎖經(jīng)營(yíng)零售額為4500萬(wàn)元，99年增至8000萬(wàn)元，2000年遞增26.3%，2001年繼續(xù)保持增長(zhǎng)21.9%的幅度，2002年超市經(jīng)營(yíng)額達(dá)2.2億元，增幅達(dá)28%。
二是促進(jìn)了全市供銷(xiāo)社系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行向良性循環(huán)的方向發(fā)展，在確保全社上下改革改制中發(fā)揮了較為明顯的支撐作用。以連鎖經(jīng)營(yíng)為主體的城關(guān)供銷(xiāo)社現(xiàn)擁有總資產(chǎn)3億多，下轄1個(gè)配貨中心，3個(gè)大型商場(chǎng)，16家超市直營(yíng)連鎖店，6家加盟連鎖店，擁有25000平方米營(yíng)業(yè)面積和30000平方米的專(zhuān)業(yè)商品倉(cāng)庫(kù)。近兩年，全系統(tǒng)總銷(xiāo)售和上交國(guó)家稅費(fèi)在全市商貿(mào)流通界中均居前列，對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，超市連鎖經(jīng)營(yíng)功不可沒(méi)。
三是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，安定人心。1個(gè)配貨中心，16個(gè)連鎖超市為社會(huì)增加勞動(dòng)就業(yè)崗位1200余個(gè)，其中安置本單位富余職工近200人，安排城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力就業(yè)570人，接納安置消化本系統(tǒng)困難企業(yè)下崗職工350人，有效地緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，幫助了困難企業(yè)化解人員包袱和改制企業(yè)的人員分流、下崗失業(yè)人員的再就業(yè)，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
通過(guò)幾年來(lái)創(chuàng)辦農(nóng)村連鎖超市的實(shí)踐，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但與兄弟縣市社、先進(jìn)單位相比，差距還很大。我們決心虛心學(xué)習(xí)，再接再厲，不斷探索，開(kāi)拓前進(jìn)，為發(fā)展供銷(xiāo)社事業(yè)作出不懈努力。