出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/林平

城市商業(yè)轉(zhuǎn)型升級是一個經(jīng)久不衰的話題。如何通過商業(yè)煥新提升城市商業(yè)氛圍、挖掘城市消費潛力、刺激消費熱情是一個重要命題。

而同樣，對于城市商業(yè)運營商來說，想要實現(xiàn)逆勢增長，不僅需要自身實力雄厚，還要對客研判斷準確，更要對未來市場有堅定信心。

據(jù)了解，一元股份品牌煥新升級一年來，不斷秉持“內(nèi)優(yōu)外拓”的理念，在聚力多元業(yè)態(tài)空間打造，不斷拓展增長曲線方面，取得了長效進展。

數(shù)據(jù)顯示，一元股份商管旗下在營項目2023年銷售額同比提升24%，全年客流同比提升23%。在市場變化以及行業(yè)分化背景下，亮眼數(shù)據(jù)背后，讓人不禁好奇，一元股份韌性生長背后究竟有哪些秘密？

實際上，在“內(nèi)優(yōu)外拓”策略之下，一元股份不斷筑基底，加速轉(zhuǎn)型。

在“內(nèi)優(yōu)”方面，一元股份商管品牌戰(zhàn)略全面升級，實現(xiàn)從產(chǎn)品線到產(chǎn)品系的精準聚焦。以多元業(yè)態(tài)和品牌組合，滿足消費者多元購物及品質(zhì)體驗所需，此外也通過多樣化的營銷活動、空間創(chuàng)新等，為商業(yè)注入活力。

在“外拓”方面，一元股份輕資產(chǎn)戰(zhàn)略不斷推進，產(chǎn)業(yè)版圖持續(xù)擴張。2023年一元股份商管、酒管、建管三大板塊全年簽約輕資產(chǎn)項目已達20座，落子上海、西安、蘇州、鹽城、南通等城市，不斷夯實美好空間全生態(tài)運營能力。而截至目前，一元股份已整體獲取近30個輕資產(chǎn)項目，為城市描繪美好生活的豐富樣本。

“內(nèi)優(yōu)外拓”策略的持續(xù)縱深，離不開一元股份立業(yè)16載以來持續(xù)深耕形成的卓越實力，而商業(yè)的業(yè)績背后體現(xiàn)出一元股份商管對目標消費群體的趨勢把握，更寄托了其為消費者和城市打造美好商業(yè)的圖景。

01

齊驅(qū)并進，多元化煥活商業(yè)勢能

進入精細化時代的商業(yè)地產(chǎn)，除了需要運營硬實力外，還要適應(yīng)消費變化，從而快速準確地提升自身應(yīng)變和創(chuàng)新能力。購物中心對消費者的吸引力與差異化定位逐漸成為城市商業(yè)的核心競爭力。

“內(nèi)優(yōu)外拓”策略之下，一元股份通過輕資產(chǎn)布局、人文商業(yè)融合、產(chǎn)品系打磨、精細化運營能力鍛造等，為商業(yè)地產(chǎn)賽道構(gòu)建了更多想象空間。

· 多維度打造“人文商業(yè)”，與城市發(fā)展同頻共振

一個有文化底蘊的城市，應(yīng)該是一個有生機的城市。一個好的購物中心絕不僅僅是一個商場，更應(yīng)該是一個能夠帶來全新生活理念的有溫度的生活場所。

一元股份商管也深諳情感化運營之道，以豐富的商業(yè)空間和人文內(nèi)涵，讓商業(yè)與人產(chǎn)生更多的情感鏈接，以“人文”破圈融合打造“大有系”特有基因，通過產(chǎn)品和內(nèi)容多維升級商業(yè)美好空間體系。

在人文表達方面，一元股份聯(lián)動國家非遺，深挖屬地文化，讓非遺文化融入Z世代新消費群體。如，2023年4月，一元股份全國聯(lián)動“造物IN視界”，與國家非遺板鷂風箏聯(lián)動，融入原創(chuàng)IP、騎行、露營、運動、研學、街舞、DJ等多元潮流元素表達，營造具有人文價值的繽紛社交體驗，推動商業(yè)體成為承載更多的人文價值空間。

在空間體驗上，一元股份形成了獨有玩法，音樂節(jié)、漫展、演唱會，街舞、電競、秀場，繽紛潮流活動上演。如南通彩虹漾以城市潮玩新高地孵化了領(lǐng)英派對、城市騎行賽、濠濱野貓賽、雀神大賽等原創(chuàng)IP活動成為南通年輕群體和潮流體驗的聚集地，引領(lǐng)當?shù)啬贻p新生活。

再如，一元股份通過聯(lián)動熱門IP類活動和展覽，不斷獲得消費者青睞。2023年南通區(qū)域不斷落地ISP動漫游戲嘉年華、NAYANAYA、T.W.Bear、嘟嘟熊、樂高x蘭博基尼等南通首展，為體驗式商業(yè)時代的消費者呈現(xiàn)別具一格的商業(yè)魅力。

這些體驗迎合了城市青年的審美趣味偏好，以鮮活、有趣的形式呈現(xiàn)在消費者面前，無形中提升了消費者對于“人文商業(yè)”的認知和向往。同樣也會拉近商業(yè)與城市空間的距離感，同時還能將商業(yè)的場景營造、潮流屬性在心智上與消費者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，頗顯人文關(guān)懷。

值得注意的是，AT Kearney《購物中心的未來》報告中曾指出，在對未來購物中心的期待中，跨界融合會成為購物中心差異化利器，而人文與商業(yè)破壁，也能夠引領(lǐng)購物中心走出一條“人文商業(yè)”融合之道。在商業(yè)綜合體趨勢不斷向人文融合發(fā)展的當下，一元股份布局不可不謂之前瞻。

· 全場景全域運營，強化消費者鏈接

如今，購物中心已從“商場在哪，消費者在哪”變?yōu)椤跋M者在哪，商場在哪”，步入全域一體化發(fā)展時代。城市商業(yè)綜合體需要在全場景全域運營方面，不斷進行創(chuàng)新嘗試，與消費者深度鏈接，從而在根本上推動城市商業(yè)模式進行變革。

過去一年來，一元股份通過會員體驗升級、提升服務(wù)溫度、社群運營、擴大公益范圍等全場景多元化組合，持續(xù)進行內(nèi)容輸出，滿足消費者需求，打造全方位的消費體驗感受。

建立會員制度，通過開展會員活動來穩(wěn)定和提升客流，實現(xiàn)全域運營是購物中心的慣常做法，而如何能夠不斷增加會員黏性，打造全方位的消費體驗感受，則顯得尤為重要。

圍繞開拓新會員、提升會員服務(wù)、增強會員忠誠度等，一元股份正通過線上線下兩個維度，全域深耕運營，不斷提升消費者體驗。

在線上，一元股份體系全面煥新升級。如一元股份商管會員平臺升級為“元趣會”，并推出積分+現(xiàn)金模式的積分商城、抽獎、盲盒、團購等更多玩法。在會員權(quán)益方面，引入京東、支付寶等合作方，打造會員福利權(quán)益中心，不斷擴大服務(wù)場景，實現(xiàn)會員無感積分、智慧停車、兌換和團購折扣等閉環(huán)體驗。

而在線下，一元股份通過營銷活動、玩法等積極與會員進行全域互動，增強商場與會員黏性。如，一元股份推出了美好體驗官“元寶”、會員摯友“元氣”兩位全新品牌IP，并不斷將IP的使用從線上延展到線下多元場景，探索更多品牌的外在表達，打造更多元化的品牌場景。

在線上線下聯(lián)動推進下，一元股份全域會員超過900萬，2023年全年會員貢獻率同比提升30%。

在強化消費者鏈接方面，以多元化的社群類活動落地，成為當?shù)鼐用穸嘣w驗的城市生活方式新?lián)c。如在總部三場全國聯(lián)動活動——造物IN視界、大YO嗨購節(jié)及美好FUN新季中，以會員專屬禮遇、積分禮物工坊等形式，不斷豐富會員價值和體驗。再如南通崇川大有境聚焦家庭親子人群，推出“大有遛娃團”，打造社區(qū)親子人氣IP會員社群活動，全年累計舉辦近50場；鹽城大有境則聯(lián)合影院開展多場會員觀影活動。在強互動中，打破商業(yè)邊際效應(yīng)，也帶來更多消費突破點。

在服務(wù)溫度方面，除了通過運營提升消費者幸福體驗，一元股份還在服務(wù)上不斷創(chuàng)造驚喜。無論是夏日清涼站——為外賣、快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人提供休憩專屬區(qū)，抑或是濕地主題生態(tài)秀場、環(huán)廊藝術(shù)畫展等，都是體現(xiàn)消費者人文關(guān)懷、獲取消費者深度共鳴和鏈接的加分項。

· 引入更多首進品牌，提升城市商業(yè)能級

品牌是考驗商業(yè)能級的重要決定因素。過去一年來，一元股份以首進+升級迭代為核心的品牌策略，不斷帶來豐富的體驗，持續(xù)更新城市消費體驗。“大有”產(chǎn)品系在業(yè)態(tài)組合和持續(xù)的品牌升級過程中，不斷煥發(fā)商業(yè)生命力。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，一元股份商管核心在營項目共引入400余個新進品牌，其中首店占比近30%。其中鹽城大有境、海門大有境的新進首店率更是近50%，成為名副其實的首店收割機。而作為首席商業(yè)的南通CBD大有境過去一年首進品牌達到30個，新進品牌超100個。新進品牌有M Stand、西塔老太太、霸王茶姬等，大疆、茉莉奶白、unknown、no one else等均是南通首店。超強品牌陣容既是項目持續(xù)升級的體現(xiàn)，也提升了城市商業(yè)整體水平。

我們看到，在品牌的汰換上，一元股份呈現(xiàn)出差異化和多元化特點：一方面，引入不少新進品牌力促區(qū)域消費升級，滿足城市年輕群體消費需求；另一方，也引進更多首進品牌，提升城市商業(yè)能級。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，一元股份旗下購物中心開業(yè)品牌在城市/區(qū)域排名TOP1的超過100家，包括Loowo、絲芙蘭、LEGO、MS.BAG&MR.SHOE、KKV、MUJI、孩子王、哥老官、天空之城、小菜園、奈雪的茶等。以鹽城大有境為例，2023年總銷售額超過14億元，同比增長28%；總客流突破2300萬人次，同比提升15%。此外，有超過37個品牌年度銷售額突破1000萬元，實現(xiàn)商場與商戶的合作共贏。

這足以證明了一元股份在品牌汰換方面，與城市消費需求有著高度匹配性，也進一步體現(xiàn)了一元股份商管品牌的精細化運營、差異化經(jīng)營實力。通過品牌調(diào)優(yōu)來提升客流和銷售額，一元股份商管無疑具有獨特的優(yōu)勢。

02

謀篇布局，穩(wěn)步輕資產(chǎn)發(fā)展之路

不謀全局者，不足以謀一域�？v覽一元股份的“內(nèi)優(yōu)外拓”策略，均是謀定而后動。一元股份在不斷提升存量項目內(nèi)生力量的同時，以運營輸出，對外拓展，以美好空間全生態(tài)，助力城市生長。

據(jù)了解，一元股份在2023年初進一步明確了聚焦輕資產(chǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。而過年一年，商管板塊相繼簽約鹽城佳源廣場、上海奉賢經(jīng)發(fā)商業(yè)廣場、南通如東文峰薈、安徽宿州萬像奧萊等項目，提供全流程的委托管理，并為南通紡織博物館、蘇州吳風廣場分別提供定位策劃及獨家招商代理。

據(jù)悉，一元股份商管板塊新一年計劃開業(yè)4座輕資產(chǎn)項目，將于2024年華麗綻放：

以上海為例，2023年7月10日，一元股份與上海奉賢區(qū)供銷合作總社正式簽約為其提供全流程的委托管理服務(wù)，共同提升區(qū)域商業(yè)能級。作為一元股份商管板塊落子上海的首個全流程委托管理項目，也是一元股份在奉賢的第二個項目，經(jīng)發(fā)項目的落子標志著一元股份輕資產(chǎn)戰(zhàn)略的深入，未來將持續(xù)發(fā)揮專業(yè)能力，打造成為奉賢年輕力體驗中心，最具活力的夜生活消費名片，不斷助力城市美好生活。

▲上海奉賢經(jīng)發(fā)大有界

而在城市深耕的布局策略下，借助一元股份在南通、鹽城積累的品牌及口碑，于鹽城落子鹽城佳源廣場(鹽城大有界)、鹽城建湖廣益來財富廣場(鹽城建湖大有界)，實現(xiàn)一元股份在鹽城區(qū)域從1到5的商業(yè)生長之路，以實力賦能城市商業(yè)發(fā)展。而在南通，則通過首個首席產(chǎn)品——大有境的落子如東，實現(xiàn)高能級產(chǎn)品的輕資產(chǎn)突破，將打造如東最標桿生活方式空間以及如東最具特色的微旅目的地，不斷助力區(qū)域商業(yè)和生活升級。

▲鹽城大有界

▲鹽城建湖大有界

▲南通如東大有境

由于輕資產(chǎn)時代所面臨的項目物業(yè)形態(tài)、消費者、業(yè)主等更為多元、多樣，這就要求運營方有定制產(chǎn)品的能力。對此，在大有境、大有界產(chǎn)品之外，一元股份針對每個項目均基于項目城市、目標消費市場、商圈和競爭者、城市基本面等維度分析，量身定制商業(yè)產(chǎn)品。如首進安徽的項目——宿州萬像奧萊•大有界，則結(jié)合運動奧萊作為主力業(yè)態(tài)，定制奧萊主題生活中心，為城市提供新的品質(zhì)體驗。

▲宿州萬像奧萊·大有界

內(nèi)優(yōu)外拓，一元股份輕資產(chǎn)模式管理輸出順勢而成。我們有理由相信，未來一元股份商管板塊還將積極外拓，實現(xiàn)輕資產(chǎn)快速布局，持續(xù)探索多元發(fā)展路徑，向美好空間綜合服務(wù)商邁進。

而依托自身專業(yè)的運營、管理和服務(wù)，摸索出一條具有普適意義的路，也將為商業(yè)更新帶來新氣象。

結(jié)語

總的來看，一元股份過去一年來的“內(nèi)優(yōu)外拓”是對當下商業(yè)環(huán)境、消費和用戶需求分析的一次深度運營實踐，而其所取得的成績可以視作經(jīng)營思路一次集中彰顯。按照這樣的勢頭，未來必然將見證一元股份更大的可能。

商業(yè)是長期主義。未來隨著更多商業(yè)項目落地，我們有理由相信一元股份也將不斷由點及面，不斷擴大版圖。

可以預(yù)見的是，通過商業(yè)模式創(chuàng)新以及戰(zhàn)略謀篇，一元股份將進一步把握住城市精準布局，進一步精準匹配客群消費需求，釋放和挖掘城市消費新活力。從而凝聚商業(yè)運營優(yōu)勢，集中優(yōu)勢資源，實現(xiàn)內(nèi)外協(xié)同發(fā)展。

2024年的一元股份將如何守正與創(chuàng)新，《聯(lián)商網(wǎng)》將持續(xù)關(guān)注。