來源/電商報Pro   

作者/李迎 

京東到家公布2024年三大突破方向

京東對即時零售的野心毫不掩飾。

日前，京東旗下的即時零售平臺京東到家舉辦了“京東到家品牌合作策略分享會”。

會上，京東到家啟動了“雙百億品牌計劃”，宣布2024年將助力超10個品牌銷售額破10億，并打造一個銷售額過百億的品牌標(biāo)桿。

此外，京東到家還公布了2024年三大突破方向以及未來三年的發(fā)展規(guī)劃：未來，京東到家將在數(shù)字化基石上，針對人、貨、場進(jìn)行全品類、小時達(dá)和平臺化三方面的突破。

全品類方面，京東到家將在保持快消生鮮和3C數(shù)碼行業(yè)領(lǐng)先地位的前提下，大力培育運動戶外、電子鎖等新興品類，實現(xiàn)三年內(nèi)新興品類持續(xù)保持三位數(shù)銷售增長。

小時達(dá)方面，京東到家將持續(xù)大力推進(jìn)京東APP的LBS（基于位置服務(wù)）能力建設(shè)，在小時達(dá)頻道首頁、搜索場域、百億補(bǔ)貼和京東秒殺頻道等獲取京東主站優(yōu)質(zhì)用戶，目標(biāo)三年內(nèi)小時達(dá)用戶增長超50%。

平臺化方面，通過平臺策略的優(yōu)化升級與產(chǎn)品能力的持續(xù)迭代，充分釋放品牌、KA連鎖、小店散店以及更多生態(tài)伙伴的活力，打造多業(yè)態(tài)共同繁榮的平臺生態(tài)，三年內(nèi)合作門店數(shù)將超150萬家。

根據(jù)京東今年二季度財報，京東到家年活躍門店數(shù)為30萬，要在三年內(nèi)實現(xiàn)百萬級增長，京東即時零售的野心徹底暴露。

在會上，京東到家還正式發(fā)布了“宏圖”系統(tǒng)，這是即時零售行業(yè)首個面向品牌商提供集經(jīng)營診斷、機(jī)會洞察、策略輸出、方案落地功能于一體的LBS網(wǎng)格化運營工具。

根據(jù)介紹，宏圖系統(tǒng)通過B2C+O2O全域數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)崿F(xiàn)人、貨、場基于LBS網(wǎng)格化的供需精準(zhǔn)高效匹配，幫助品牌提升全渠道運營效率，創(chuàng)造價值增量。

今年二季度，京東子公司達(dá)達(dá)集團(tuán)實現(xiàn)了上市后的首次整體盈利，京東乘勝追擊，持續(xù)擴(kuò)大自己在即時零售領(lǐng)域的優(yōu)勢。

京東即時零售的網(wǎng)越織越大

“線上下單，門店配送，商品小時達(dá)最快分鐘達(dá)”的即時零售，正在成為消費新業(yè)態(tài)。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示，即時零售近五年市場規(guī)模增速達(dá)到81%，預(yù)計在2025年，即時零售開放平臺模式規(guī)模將突破萬億門檻，達(dá)到約1.2萬億元。

2015年，有著敏銳商業(yè)嗅覺的京東正式開啟了即時零售業(yè)務(wù)，成立了京東到家到家業(yè)務(wù)，這時的美團(tuán)外賣僅僅上線兩年時間，并且專注于餐飲外賣服務(wù)；2017年，劉強(qiáng)東提出了線上線下全客群、全渠道、全品類、全時段的“無界零售”模式。

作為京東無界零售戰(zhàn)略里的關(guān)鍵一環(huán)，即時零售是京東零售的一大必贏之戰(zhàn)。比其他對手先一步布局，又有達(dá)達(dá)的即時配送運力加持的京東即時零售，在過去幾年飛速發(fā)展。

截至今年二季度，京東到家年活躍門店數(shù)超過30萬家，同比增長超70%。在商超領(lǐng)域，根據(jù)CCFA 6月最新發(fā)布的2022年商超百強(qiáng)榜單，京東到家已合作其中92家。

7月初，京東便利店1500家門店入駐京東到家，持續(xù)為全國消費者提供全天候的“小時購”服務(wù)。值得注意的是，京東便利店近期重啟招商，京東便利店規(guī)模擴(kuò)大后，勢必可以進(jìn)一步賦能京東即時零售業(yè)務(wù)，延長其夜間服務(wù)的時間。

依托著龐大的商家基數(shù)，京東到家為全國2000多個縣區(qū)市消費者提供生鮮快消、數(shù)碼3C、家電家居、時尚美妝、母嬰、酒類等全品類商品小時達(dá)服務(wù)。

也是在今年二季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)實現(xiàn)了上市以來的首次整體盈利。其中，京東到家平臺二季度營收18億元，同比增長25%。截至2023年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺總GMV達(dá)708億元人民幣，同比增長30%。

（達(dá)達(dá)2023年第二季度財務(wù)業(yè)績報告。圖源達(dá)達(dá)集團(tuán)黑板報公眾號）

在品牌大會上，京東集團(tuán)副總裁、達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍提到，今年是京東到家在即時零售行業(yè)的第9年，以京東小時達(dá)作為起點的第三階段，行業(yè)也進(jìn)入新的變革期。

2021年雙11前夕，京東聯(lián)合達(dá)達(dá)推出了“小時購”業(yè)務(wù)，并在京東App首頁開辟了城市入口。近期，京東即時零售服務(wù)統(tǒng)一更名為“小時達(dá)”，并且京東App的城市頻道名也改為“小時達(dá)”，提供即時服務(wù)的門店和商品標(biāo)簽也改為“小時達(dá)”，強(qiáng)化用戶對即時零售的認(rèn)知，提高對主站用戶的滲透率。

在曝光量、點擊率優(yōu)化的推動下，小時達(dá)（城市）頻道的日活用戶同比增長超過100%，成交額同比增長超過3倍。

與此同時，京東將低價確定為2023年的核心戰(zhàn)略后，即時零售業(yè)務(wù)也在不斷夯實低價心智。

京東小時達(dá)在搜索場域上線了“價格星級”可視化運營工具，推動高價格競爭力的商品上線，打造小時購的低價心智，提升流量轉(zhuǎn)化效率。7月底，京東到家宣布投入數(shù)億元費用推行“免運費”舉措，消費者下單滿59元立免基礎(chǔ)運費。

在不確定的環(huán)境中，即時零售是未來幾年確定性最強(qiáng)的賽道之一，搶占了先機(jī)的京東要將即時零售的網(wǎng)織得更大，實現(xiàn)更高的增長。

即時零售競爭中升級

只要聊到即時零售，那就勢必繞不開美團(tuán)，在京東持續(xù)加碼時，美團(tuán)也沒有閑下來。

2018年，美團(tuán)推出了美團(tuán)閃購業(yè)務(wù)，從送外賣向送萬物進(jìn)化，為消費者提供覆蓋全品類、全時段的便利性購買服務(wù)。

美團(tuán)做即時零售可以復(fù)用餐飲外賣的用戶和運力，具備先天優(yōu)勢的美團(tuán)閃購有著巨大的增長空間。

今年二季度，美團(tuán)即時配送訂單量同比增長31.6%至54億單，美團(tuán)閃購保持強(qiáng)勁增長勢頭，日訂單量峰值再次突破1100萬。美團(tuán)不斷增加供給的數(shù)量及豐富度，美團(tuán)閃購年活躍商家數(shù)同比增長30%，每日在售商品數(shù)超10億。

美團(tuán)即時零售的步子越邁越大，訂單量飛速增長，在自身擁有600多萬騎手的條件下，為了進(jìn)一步提高履約的確定性，美團(tuán)結(jié)合自己的配送體系，與第三方配送平臺達(dá)成合作，為商家打造更豐富的配送網(wǎng)絡(luò)。

上個月底，美團(tuán)宣布美團(tuán)外賣與第三方即時配送平臺順豐同城、閃送、UU跑腿達(dá)成合作。在此之前，美團(tuán)外賣的自配送商家也基本上是選擇這幾家配送平臺，達(dá)成合作后，美團(tuán)外賣將為合作訂單提供相關(guān)的保障服務(wù)，讓訂單配送更加方便和安全。

即時零售的競爭持續(xù)升級，京東、美團(tuán)都野心勃勃，不斷釋放自己的大招。而不管如何變化，供給、運力和數(shù)字化都會是競爭的關(guān)鍵。

零售行業(yè)的全渠道整合才剛剛開始，未來有著萬億規(guī)模市場的即時零售如今占實物電商的滲透率也僅有個位數(shù)。在巨頭的爭相競速中，越來越多的消費者將享受到即時零售的便利。