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撰文/沈追

每到節(jié)點(diǎn)，停下來總結(jié)一下，想一想未來總是很有必要。對從業(yè)者來說，該怎樣認(rèn)知時局？友商之事，又有哪些啟發(fā)？本質(zhì)之后，該怎樣確定行動呢？

2023上半年已入塵埃，從總體上講，中國經(jīng)濟(jì)面臨結(jié)構(gòu)性減速和周期性減速并行的大勢區(qū)，消費(fèi)市場經(jīng)歷了一個信心“釋放→重構(gòu)→失望→理性”的過程，零售各企業(yè)在止跌、求存、求增各個層級上，展開了組織調(diào)整、業(yè)態(tài)升級、場景更迭、運(yùn)營減調(diào)、技術(shù)運(yùn)用等系列動作，從效果來看，面臨明顯的邊際效益下降的挑戰(zhàn)。

未來，可能大家都會經(jīng)歷一個長周期的“煎熬”過程，現(xiàn)金流至上，生存仍是第一要務(wù)；失速之下，零售行業(yè)仍會創(chuàng)新涌現(xiàn)，整合不斷；企業(yè)，境遇各不相同，但都會發(fā)揮動能；選擇積極，貼緊用戶、關(guān)注效率、扎實經(jīng)營、順勢而為非常重要。

本文將從以下幾個章節(jié)來回顧上半年宏觀局面和零售大勢，同時展望下半年以及未來的趨勢動作，找到確定性答案：

一、宏觀大勢阻塞重重，結(jié)構(gòu)調(diào)整任重道遠(yuǎn)

二、人口老齡化、消費(fèi)分層及結(jié)構(gòu)碎片化值得研究

三、零售業(yè)態(tài)大平臺、多場景零售動作頻頻，商業(yè)價值向效率和效益精進(jìn)

四、零售品牌內(nèi)部面臨壓力，動作頻頻但需關(guān)注邊際效益

五、零售從業(yè)者需要升級認(rèn)知，創(chuàng)造新價值

六、我們最終都要選擇積極，尋找新效率

七、總結(jié)：在邊際走低的情況下，在環(huán)境、認(rèn)知和行動的模型下迭代

上篇（第一～三章節(jié)）

一、宏觀大勢阻塞重重，結(jié)構(gòu)調(diào)整任重道遠(yuǎn)

2023年上半年，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)，我們會看到很多宏觀面的壓力。

1、進(jìn)出口略有增長

1-5月份，貨物進(jìn)出口總額167714億元，同比增長4.7%。其中，出口96214億元，增長8.1%；進(jìn)口71500億元，增長0.5%。

這些數(shù)據(jù)，是在復(fù)雜多變的國際形勢下，中國領(lǐng)導(dǎo)集體用斗爭和平衡的藝術(shù)獲得的，美國聯(lián)合盟友持續(xù)打壓中國是未來的持續(xù)大勢，這一階段，可能要持續(xù)到中美競爭最終出現(xiàn)絕對勝負(fù)才會扭轉(zhuǎn)，所以，出口對經(jīng)濟(jì)增長的增量動力，邊際效率不會太高。

2、全社會固定資產(chǎn)投資略有增長

1-5月份，全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）188815億元，同比增長4.0%，比1-4月份回落0.7個百分點(diǎn)。

A、分領(lǐng)域看：基礎(chǔ)設(shè)施投資同比增長7.5%，制造業(yè)投資增長6.0%，房地產(chǎn)開發(fā)投資下降7.2%。

B、分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)投資同比增長0.1%，第二產(chǎn)業(yè)投資增長8.8%，第三產(chǎn)業(yè)投資增長2.0%。民間投資下降0.1%。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資同比增長12.8%，其中高技術(shù)制造業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)投資分別增長12.8%、13.0%。

過去，以房地產(chǎn)、基建為投資核心，鄉(xiāng)村振興工程開展的架橋修路及新基建也基本告一段落，在國內(nèi)形成了大量的實物資產(chǎn)，這些資產(chǎn)增量空間或者再投資空間接近瓶頸，后續(xù)核心是持續(xù)運(yùn)營。從效能上講，兩者在總額和杠桿上差別巨大。

未來，基于實現(xiàn)“雙碳目標(biāo)”，高能耗和高排放的產(chǎn)能需要技術(shù)改造，固定資產(chǎn)投資的重點(diǎn)，就會側(cè)重于高技術(shù)制造業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)，而這些投資，很大程度上意味著全社會資產(chǎn)結(jié)構(gòu)要重構(gòu)，就像網(wǎng)絡(luò)零售對傳統(tǒng)零售形成沖擊一樣，一個高科技的智能化、無人化工廠，對傳統(tǒng)工廠整體價值鏈都會帶來打擊。我們能確知，數(shù)字化、無人化、智能化是不可逆的趨勢，只是，我們還處在這個調(diào)、轉(zhuǎn)、升的過程中，所以投資對增量的拉動同樣壓力重重。

3、社會品零售總額增幅波動

2023年一季度，全國居民可支配收入同比上年名義增長5.1％，扣除價格因素，實際增長3.8％，考慮地區(qū)和行業(yè)影響，增幅可以忽略不計。消費(fèi)受居民錢包的影響，在經(jīng)濟(jì)大循環(huán)尚未完全啟動的情況下，社會零售也很難出現(xiàn)爆發(fā)式增長。從1-5月來，社零最高增幅出現(xiàn)在4月份，后出現(xiàn)增幅回落，并且主要是因為餐飲的增量拉動社會品零售總額增加，商品零售領(lǐng)域增長其實很不容樂觀。

A、按零售業(yè)態(tài)分，1—5月份，限額以上零售業(yè)單位中便利店、專業(yè)店、品牌專賣店、百貨店零售額同比分別增長8.0%、6.8%、6.0%、11.4%，超市零售額同比下降0.3%。

B、 1—5月份，全國網(wǎng)上零售額56906億元，同比增長13.8%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額48055億元，增長11.8%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為25.6%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類、用類商品分別增長8.4%、 14.6%、11.5%。

以上數(shù)據(jù)是消費(fèi)端最終的結(jié)果，而企業(yè)，更值得從供給側(cè)來看。中國零售事實上從2019年已經(jīng)過剩，疫情三年更是進(jìn)場了眾多玩家，而行業(yè)的產(chǎn)能過剩，一般會有價格相對下滑、企業(yè)盈利能力大幅下降、行業(yè)大面積企業(yè)虧損、商業(yè)物業(yè)空置率大幅增加、僵尸企業(yè)增加等表現(xiàn)。根據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站信息：

2018年末，全國共有批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)法人單位649.9萬個，從業(yè)人員4008.2萬人；而2021年末，批發(fā)和零售業(yè)法人單位超過930萬個，增幅超過43%；

業(yè)績方面，根據(jù)聯(lián)商數(shù)據(jù)：

2022年，35.9％的便利店企業(yè)銷售總額同比下降，44.3％的超市企業(yè)2022年銷售同比下降，四成連鎖餐飲2022年凈利潤下降超50%......

這樣的大背景下，行業(yè)的淘汰、整合勢必還會加劇。2023年，相當(dāng)多的企業(yè)閉店、退城，正是這種過剩的表現(xiàn)。對尚在牌桌的企業(yè)，至少在意愿和行動上，要有競爭的敏銳度和攻擊性。

4、全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)業(yè)績不樂觀

全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)1-5月利潤下降18.8%，分類型看，私營企業(yè)營業(yè)收入下降1.2%、利潤總額下降21.3%，1-5月每百元營收中成本85.29%，高于同期數(shù)據(jù)，營業(yè)利潤率5.19%，低于同期水平：

作為占比達(dá)39.9％(2022統(tǒng)計數(shù)據(jù))第二產(chǎn)業(yè)，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)業(yè)績，則鮮明的代表著供給側(cè)的狀況，1－5月－18.8％的利潤增幅，形勢是不樂觀的。

5、PMI指數(shù)傳達(dá)制造業(yè)信心仍然不足

用于反映經(jīng)濟(jì)變化趨勢的PMI指數(shù)，制造業(yè)PMI近幾月連續(xù)低于50%以下，非制造業(yè)和商業(yè)從3月起出現(xiàn)回落。

整體來看，疫情放開半年多，非制造業(yè)商務(wù)及服務(wù)商業(yè)活動率先啟動，而制造業(yè)則需要一定的撬動周期，整體去庫存壓力仍在，因疫情導(dǎo)致的“需→產(chǎn)→供”結(jié)構(gòu)性障礙，還需要時間周期來消化。而PMI還有新訂單、生產(chǎn)量、雇員、配送及存貨5個擴(kuò)散性指標(biāo)也很值得進(jìn)行洞察。

上面的數(shù)據(jù)是結(jié)果，同時也是事因，整體的數(shù)據(jù)形勢讓我們看到動力不足、信心波動、增長失速，反應(yīng)到不同層級的市場、不同地區(qū)的企業(yè)，震蕩可能更大。

那么，這些又與你我何干？我們又該如何呢？透過這些，我們可能還是需要一些準(zhǔn)備：

（1）要把握趨勢，做好持續(xù)艱難的準(zhǔn)備。當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)中“出口＆投資&消費(fèi)”三種經(jīng)濟(jì)動能，邊際效率不足一時無解，所以大環(huán)境低速也可能是大勢。承認(rèn)困境并不丟人，務(wù)實準(zhǔn)備才是好漢。依照當(dāng)前的業(yè)績狀況，做好業(yè)績持續(xù)惡化的預(yù)案，特別是現(xiàn)金流預(yù)案非常重要。

（2）要把控企業(yè)所屬市場的要素變化。我們知或不知，確定或不確定，經(jīng)濟(jì)大勢都會對各種資源要素產(chǎn)生影響，如收入預(yù)期、渠道規(guī)模、產(chǎn)能縮擴(kuò)、競爭出入、技術(shù)變革等，零售做的是供需聯(lián)的生意，對消費(fèi)者、供應(yīng)鏈和本業(yè)態(tài)競爭體的變化，一定是要做階段性的數(shù)據(jù)實證，它可以幫助企業(yè)錨定認(rèn)知效率。

（3）要從戰(zhàn)略上實現(xiàn)最小的經(jīng)營單元盈利。這是企業(yè)運(yùn)營資源、精細(xì)化和效率提升的要求。我們很難影響大勢，在企業(yè)內(nèi)也不一定能操好大盤，所以，從最小經(jīng)營單元看盈虧，這個視角很重要。

二、人口老齡化、消費(fèi)分層及結(jié)構(gòu)碎片化值得研究

消費(fèi)的底座是用戶錢包和收入預(yù)期，而年齡結(jié)構(gòu)則是兩者的重要表征。從供給側(cè)來說，人口結(jié)構(gòu)變化，會帶來勞動力供求關(guān)系的變化，老齡化會使得勞動力成本持續(xù)上升，也會導(dǎo)致儲蓄率下降，整體勞動生產(chǎn)率增速會出現(xiàn)下降；從需求側(cè)來說，少子化、小型化、老齡化帶來的是部分常量需求萎縮、健康和便利需求增加、家庭餐桌開飯率及用餐結(jié)構(gòu)變化。

中國人口結(jié)構(gòu)表

行業(yè)內(nèi)，我們經(jīng)常聽到首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)陳立平教授講這個話題，但真正當(dāng)回事的企業(yè)其實很少，可能我們還沉浸在過去中青用戶的心智中。年齡背后鑲嵌的是生活方式，年齡形成的反響，是在不知不覺中聚攏的，它帶來的5％－10％的變化，很多時候可能就是企業(yè)生存的邊際線！當(dāng)數(shù)據(jù)跨過一定閾值，經(jīng)營也就是另外的定性了，特別是對人口相對靜態(tài)或凈流出的城市，所以，企業(yè)不得不察：

1、企業(yè)需要對老齡化及家庭老人實施的購物行為進(jìn)行分析

與生活及工作方式相關(guān)，大部分家庭購物會有明顯的場景分層：高凈值消費(fèi)集中于年輕人，而常規(guī)性、基礎(chǔ)性消費(fèi)由中老年人實施。當(dāng)前，移動電商、直播等基本完成了中老年用戶的市場教育，但相對網(wǎng)絡(luò)原住民，他們的貢獻(xiàn)邊際是下降的。所以，3-5年一個代級周期，用戶年齡結(jié)構(gòu)變化帶來的需求適配，是需要階段性邏輯調(diào)整的，特別是主營生活食品及用品的企業(yè)。

對企業(yè)來說，通過會員大數(shù)據(jù)能夠分析到顧客畫像、到店頻率、消費(fèi)品類等變化，其中有些是與年齡強(qiáng)相關(guān)的，有些弱相關(guān)的。而這些變化，可能不是變大了，也不是變小了，而是變碎了，覺察，是第一位！

2、年輕群體容量到底有多大，他們的消費(fèi)渠道在哪？

與老齡化匹對，新中產(chǎn)成了一個大詞，還有相當(dāng)多的企業(yè)，立足于得年輕人得天下，最不濟(jì)也想掛個邊。年輕群體與中老年需求肯定有部分重合，但大部分是“你之砒霜、我之蜜糖”的特別渠道，還有購買頻次的極大差異。而零售業(yè)想把年輕群體拽住，看重的是其增長潛力，所以，對年輕群體的場景洞察同樣需要企業(yè)的投入，至少先成為年輕群體的次要消費(fèi)場景，然后再提高這一比例。

想，誰都想，只是看企業(yè)能持續(xù)性地提供何種年齡價值了，覺察，還是第一位的。

3、企業(yè)的供給能力契合力夠不夠？

這個其實是零售業(yè)最核心的問題，“賣什么？”，當(dāng)下，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)、戶外市場、潮玩市場、新電子消費(fèi)、醫(yī)美周邊......各種行業(yè)報告會給企業(yè)很多誘惑，似乎什么都可以做，但回到現(xiàn)實，每個企業(yè)都得做出選擇，要么加，要么減，或邊加邊減。而事實上，在總量過剩的今天，企業(yè)供應(yīng)多少都不是問題，而就像鑰匙開鎖、齒輪咬合一樣，契合度才是核心。企業(yè)最終要在自己的能力圈內(nèi)，效率才會最高。

對于宏觀波動，只是談?wù)劯拍畈⒉焕谖覀儷@得確定性，我們也可以不做任何動作，但客流都大幅下降了，我們延續(xù)過去的方式肯定不行。大多數(shù)員工每天在做邏輯相似的事情，所以邊際效益一定下降，企業(yè)也是。所以今天，企業(yè)對本城市、本地區(qū)宏觀環(huán)境及消費(fèi)者進(jìn)行研究可能更有意義。

然而，我們聽了很多行業(yè)峰會很多企業(yè)的宣講，真正系統(tǒng)化、精細(xì)化講到自我用戶的企業(yè)沒幾家，這可能從另一方面也說明，很多企業(yè)的數(shù)字化還是個半吊子，很多似乎還是憑著感覺做事，特別是靠企業(yè)家的直覺。不是說直覺不厲害，而是當(dāng)時局發(fā)生系統(tǒng)性失速時，企業(yè)需要系統(tǒng)適配，系統(tǒng)性的用戶解構(gòu)，很多時候是給我們一個刺激，踢一腳，提個醒，然后讓大家做出決策。

三、零售業(yè)態(tài)大平臺、多場景零售動作頻頻，商業(yè)價值向效率和效益精進(jìn)

2023年上半年，零售業(yè)總體偏向于內(nèi)生性變化，說是內(nèi)生性，核心是動作并未超越過去幾年的認(rèn)知范疇，商業(yè)模式創(chuàng)新相對變少，大多數(shù)企業(yè)圍繞效率和效益兩個主題左右騰挪。如果拎出幾個主題，我們可以從需求內(nèi)容變化、場景穩(wěn)定程度、遠(yuǎn)場近場、效率和內(nèi)容變化幾個維度來看：

1、平臺、場景可塑性強(qiáng)的商業(yè)體，動作更多

2023年上半年，就擴(kuò)張性而言，平臺、電商、購物中心、零售動作最多，如抖音擴(kuò)張自營電商、允許個人賣家入駐、全國18城上線外賣、抖音超市上線、銷幫APP上線等；美團(tuán)反擊抖音商家平臺扣點(diǎn)直接減半、上線「團(tuán)購配送」等；京東調(diào)整構(gòu)架、成立京東云事業(yè)部、新設(shè)創(chuàng)新零售部攻堅線下零售等；拼多多直播發(fā)力，開啟全品類擴(kuò)張......

購物中心方面，2023年華中地區(qū)擬開業(yè)購物中心71個、永旺夢樂城加碼長沙，將投資6-7家購物中心、4月新開購物中心數(shù)量暴增414%、天虹今年計劃開設(shè)3-4家購物中心......

而增幅偏低的百貨、便利店、超市、專業(yè)店迎來很多閉店的消息，3月超過651家門店宣布閉店，環(huán)比2月閉店124家，增長約80%；言幾又全面退出上海市場、克莉絲汀所有門店停業(yè)、國美關(guān)閉西安及福州所有門店、太平洋百貨退出上海市場、家樂福退出湖南市場&深圳首店關(guān)閉、華潤萬家退出福州市場......

線上場景中，非平臺企業(yè)到家業(yè)務(wù)訂單銳減，每日優(yōu)鮮收摘牌退市通知、叮咚買菜撤出川渝市場、樸樸超市被評流量和同質(zhì)化焦慮......

而開與關(guān)、進(jìn)與退的背后，除了需求、競爭之外，還有一種騰挪空間的不同，模越大，空間越大，承載的變化可能就越多，消費(fèi)者認(rèn)知的可變性也高。3月以后，以社交、體驗為主題的商業(yè)內(nèi)容重放異彩，這些，也是未來值得關(guān)注的趨勢，像端午，各種節(jié)令、民俗及升級類項目火爆，說白了，是變化，產(chǎn)生了新的邊際。

2、遠(yuǎn)場追求近場內(nèi)容，近場追求效率，商業(yè)在多快好省幾個緯度上繼續(xù)疊加內(nèi)容

以交通工具和顧客停駐時間評判，零售在遠(yuǎn)場和近場兩個緯度，也體現(xiàn)了不同的內(nèi)容：

（1）遠(yuǎn)場，如購物中心、大賣場、百貨，需要以汽車為交通工具、有較長時間逗留內(nèi)容的，從經(jīng)營面來看，更多在增加內(nèi)容，體驗重新躍上臺面。

（2）近場，步行、即時交割，如社區(qū)生鮮、便利店、專業(yè)店（零食店），特別是硬折扣超市，從運(yùn)營上看，低價、服務(wù)成為主流。

2023年上半年，更多還是平臺公司在推進(jìn)即時零售相關(guān)業(yè)務(wù)。如京東要求第三方賣家必須在48小時內(nèi)發(fā)貨、聯(lián)合30萬家實體店實現(xiàn)一小時送達(dá)；抖音小時達(dá)測試范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大；美團(tuán)上線「團(tuán)購配送」反擊抖音、小范圍測試15分鐘極速達(dá)服務(wù)；高鑫零售M會員商店全國首店推出半日達(dá)；永輝更是把“店倉一體”線上化升級當(dāng)做業(yè)績扭虧為盈的希望......

在全國，奧樂齊、奧特樂、折扣牛、愛折扣、條瑪、吖嘀吖嘀、零食魔琺、小象生活、京小盒等一大批硬折扣店興起.....

（3）而在兩者之間，如若承載不了體驗、容納不了豐富度，企業(yè)，更多是選擇品類綜合化，在可以單場景的某一門類中，提供體驗和豐富度。

2023上半年，一些網(wǎng)紅食品和門店退潮，多數(shù)零售企業(yè)減法內(nèi)容可能更多一些，減人、減面積、減品，場景內(nèi)容容納的深度和廣度有調(diào)整；預(yù)制菜、自有品牌、潮玩、萌寵、戶外等新需求還是有相當(dāng)多的增幅內(nèi)容。

而總體上，零售業(yè)都在向近場、向即時零售的邏輯靠近，而從本質(zhì)上講，體現(xiàn)的都是整體價值鏈的升級，需要消費(fèi)者體驗和內(nèi)容過硬，需要用戶鏈接工具和效率夠格，需要做好數(shù)字化基建，需要做好場景化、多元化營銷。

這些動作的底層，都是在“多”、“快”、“好”、“省”幾個維度上尋求價值，這些，也是商業(yè)追求的無盡前沿。

2023年，低價成了一個突出的話題。

經(jīng)濟(jì)下行，低價的作用被重新強(qiáng)調(diào)到一個新的高度，除了硬折扣店、奧萊、團(tuán)店，大家都在低價上規(guī)劃，京東要回歸低價、阿里要回歸淘寶，螞蟻商聯(lián)吳金宏總、盒馬侯毅總講硬折扣是未來。對此，我們有這樣的幾點(diǎn)想法：

（1）企業(yè)必然要尋求以低價為核心的運(yùn)營關(guān)。永遠(yuǎn)用精益管理的思路，提高價值鏈效率，降低價值鏈綜合成本；許多企業(yè)，因為價值鏈層級和深度的原因，低價并不可得，但并不影響其用低價為價值觀進(jìn)行價值運(yùn)營。

（2）永遠(yuǎn)要警惕有一個價格殺手會猛然出現(xiàn)，與其被動，不如我先來做。企業(yè)要找到低價的幾個源頭：或輕-綜合成本比別人低，或大-有規(guī)模效應(yīng)，或快-更有效率，或新-創(chuàng)新帶來收益紅利，或獨(dú)-掌控了稀缺性。

（3）低價是消費(fèi)者價值需求最重要的一環(huán)，但不同業(yè)態(tài)訴求不一樣；高端百貨、購物中心、品質(zhì)專業(yè)店并不以低價為訴求；低價是商業(yè)交易價值中一個外顯載體，但還有例如豐富性、體驗感、滿意度、便利性等價值點(diǎn)。

（4）就業(yè)態(tài)來講，市場就該有豐富多彩的層次。行業(yè)一直逃脫不了專業(yè)化和綜合化飛輪，企業(yè)走不出低價殺手到品質(zhì)提升到輪回，所以，大企業(yè)，有資源，有能力了，就該被分解，就該去做更有品質(zhì)的事情，而中小企業(yè)的事情，通過低價及價值附加，進(jìn)行邊緣增生，這就是生態(tài)。從這些角度，大企業(yè)應(yīng)該回歸創(chuàng)新，回歸品質(zhì)，或者做一家有創(chuàng)新、低價戰(zhàn)略滲透入骨的大企業(yè)。低價，應(yīng)該是中小企業(yè)的事情。

總之，低價是重要的零售戰(zhàn)略內(nèi)容之一，企業(yè)對此應(yīng)該有攻擊、又有防護(hù)的護(hù)城河，同時，應(yīng)該有企業(yè)擅長低價，也應(yīng)該有很多企業(yè)承載品質(zhì)。強(qiáng)者，秉持中庸之道。

3、基于效率及效益訴求，行業(yè)似有共性動作

零售每年都會發(fā)生很多事，方向五彩繽紛，但2023年上半年，行業(yè)出現(xiàn)了更多的“被”調(diào)整，很多似相同：

（1）許多退居幕后的老板或控制人直接下場，回歸及新方向篤定

最明顯的是阿里和京東，3月份馬云回國后，阿里正在迎來巨變，組織推進(jìn)了“1+6+N”，人事上CEO調(diào)整，業(yè)務(wù)重心上強(qiáng)調(diào)回歸淘寶&回歸用戶&回歸互聯(lián)網(wǎng)；去年重新回歸京東的劉強(qiáng)東，將打法聚焦在低價上，2月份將升級「百億補(bǔ)貼」為一級入口，618活動更是全行業(yè)投入力度最大；國美黃光裕出獄后一直在努力拯救，還有相當(dāng)多本已交棒的、地區(qū)性品牌的創(chuàng)始人回歸。當(dāng)然，唯一不讓我們意外的例外，是胖東來創(chuàng)始人于東來宣布退休......

這些信息，反應(yīng)的是產(chǎn)業(yè)資本對成長性、對效率和效益現(xiàn)狀的不滿，也有對企業(yè)失速失控的預(yù)警，因而需要更大的能量；回歸或創(chuàng)新，是一些動作，更是一種決心。

（2）中高層調(diào)整的內(nèi)容眾多，尋求業(yè)績突破訴求明顯

裁員、優(yōu)化、調(diào)整、重組，業(yè)績不行，很多時候會歸結(jié)為人不行。

2023年上半年，阿里“1+6+N”調(diào)整，阿里云被曝裁員7%、阿里旗下南亞電商平臺Daraz裁員11％、解散自動駕駛團(tuán)隊全員并入菜鳥；京東成立京東云事業(yè)部、5.11日許冉接替徐雷擔(dān)任CEO，而一個半月后，產(chǎn)發(fā)CEO胡偉、京東健康CFO曹東履行，物流CEO余睿被替；而京東設(shè)置創(chuàng)新零售部，由閆小兵領(lǐng)隊，此外，副總裁顏偉朋（負(fù)責(zé)京東零售技術(shù)研發(fā)與數(shù)據(jù)中心）、王笑松離職；美團(tuán)優(yōu)選多個核心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人調(diào)整，王慧文因健康原因辭任美團(tuán)董事；家樂福中國COO離職、盒馬成立可持續(xù)發(fā)展部、李國任盒馬NB事業(yè)部負(fù)責(zé)人；星盛商業(yè)執(zhí)行董事及行政總裁陶慕明辭任、天虹股份高管變更，肖章林擔(dān)任董事長，王維忠將任萬科南方區(qū)域商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理.....

小公司的人事調(diào)整可能更加頻繁，只是很多我們無法見到報道，這些調(diào)整，背后都有共同的指向，就是業(yè)績壓力。而再挖一層，也體現(xiàn)著商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的階段，企業(yè)成長，需要新的認(rèn)知體系，至少，延續(xù)當(dāng)前將帥的能力策略，經(jīng)營效率的邊際效益逐步降低，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)果的概率變小。所以，改變，就像換吃新的口味，至少感覺預(yù)期上，存在更大概率。

而從主題上說，一是回歸，阿里要回歸淘寶，京東要回歸低價。二是效率和創(chuàng)新，美團(tuán)20.65億收購AI公司光年之外，京東成立跨部門項目組，推動大模型優(yōu)化、國美推出類加盟股權(quán)合作項目、盒馬開放生鮮供應(yīng)鏈、誼品轉(zhuǎn)型批發(fā)部......這些調(diào)整，本質(zhì)邏輯都是再次明晰企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，重組資源，尋求效率和效益的突破。至于結(jié)果如何，我們拭目以待。

（3）戰(zhàn)略收縮是主體，商業(yè)存量競爭主動性和攻擊性更強(qiáng)

還是因為業(yè)績，華潤萬家退出福州市場；誼品退出北京、廣州、蚌埠等市場；盒馬鮮生山東首店停止?fàn)I業(yè)；永輝超市淮安健康路店閉店，永輝再度減持，失去中百集團(tuán)第二大股東地位......與業(yè)績相關(guān)，裁員是或多或少都在推動的事情，萬達(dá)集團(tuán)聲明網(wǎng)傳大規(guī)模裁員消息不實、王老吉否認(rèn)銷售崗位裁員20%、小米辟謠武漢總部35歲以上員工裁員......

而仍在經(jīng)營的門店，我們看到了前所未有的內(nèi)卷，以6.18為例，從京東、天貓、拼多多、再到抖音、快手、小紅書，普遍從5.20-6.20，足足一個月。按照吳曉波頻道的評價，今年的618，主打價格無套路，生存是第一要務(wù)，存量商業(yè)的競爭主動性和攻擊性，似乎更強(qiáng)了。

從企業(yè)的角度，每個決策都有背后的動因。2023之后，相信陸續(xù)還會有更多的類似信息，特別是組織調(diào)整、將帥更迭和裁員閉店�？创@些內(nèi)容的新舊，核心都是效率的視角。決策有時可能是雙面的，我們只是祝愿，如有傷害，影響能在可控的幅度之內(nèi)，從而讓企業(yè)還有留在牌桌上、再徐徐圖之的機(jī)會。

（未完待續(xù)）

下篇（第四～第七章節(jié)）：邊際效率走低，下半年零售如何通行這“煎熬”季？（下）