9月23日，廣東7-Eleven與一站式全渠道數(shù)字零售服務(wù)商多點(diǎn)Dmall，在廣州召開(kāi)“廣東7-Eleven全渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型暨上線多點(diǎn)Dmall零售聯(lián)合云發(fā)布會(huì)”，正式公布雙方達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。

據(jù)悉，廣東7-Eleven近1500家門店及3個(gè)配送中心已全部上線多點(diǎn)零售聯(lián)合云，形成了從消費(fèi)者、門店、供應(yīng)鏈、加盟商、倉(cāng)儲(chǔ)物流到總部管理的全流程、全要素?cái)?shù)字化。

廣東7-Eleven常務(wù)董事溫宏杰及各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人，多點(diǎn)Dmall總裁張峰、多點(diǎn)Dmall合伙人任中偉、多點(diǎn)Dmall合伙人兼首席技術(shù)官楊凱等共同出席了此次發(fā)布會(huì)。

廣東7-Eleven常務(wù)董事溫宏杰在致辭中表示，便利店是一種對(duì)顧客需求進(jìn)行快速響應(yīng)的零售業(yè)態(tài)，對(duì)人效、坪效、供應(yīng)鏈和物流效率有著極高要求，而數(shù)字化是提升產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)效率的最佳方案，也是國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的方向。多點(diǎn)Dmall對(duì)零售有著深刻理解并且積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠提供一站式、全渠道、全鏈路的數(shù)字化解決方案，打通零售各個(gè)環(huán)節(jié)，形成端到端的數(shù)字化。多點(diǎn)零售聯(lián)合云是一個(gè)開(kāi)放的SaaS平臺(tái)，此次合作雙方會(huì)將廣東7-Eleven的成熟經(jīng)驗(yàn)作為行業(yè)最佳實(shí)踐融合到系統(tǒng)設(shè)計(jì)之中，讓連鎖管理更標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制。秉持著共同打造便利店業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿的目標(biāo)，廣東7-Eleven與多點(diǎn)Dmall強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手達(dá)成戰(zhàn)略合作。

廣東7-Eleven常務(wù)董事溫宏杰

多點(diǎn)Dmall總裁張峰在回顧雙方數(shù)字化合作時(shí)提到，廣東7-Eleven系統(tǒng)切換方案復(fù)雜，為保證切換過(guò)程中不影響經(jīng)營(yíng)，多點(diǎn)Dmall產(chǎn)研、實(shí)施交付、多點(diǎn)學(xué)堂、智能物聯(lián)、BD、客戶成功等多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，詳細(xì)制定了600多項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)，在正式切換前還進(jìn)行了大量模擬演練，確保上線成功，極大降低風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了廣東7-Eleven這樣大體量客戶的無(wú)感上線。未來(lái)一段時(shí)間，多點(diǎn)Dmall還將長(zhǎng)期跟進(jìn)廣東7-Eleven數(shù)字化轉(zhuǎn)型全周期，持續(xù)迭代和優(yōu)化系統(tǒng)功能，助力客戶成功。

多點(diǎn)Dmall總裁張峰

發(fā)布會(huì)上，廣東7-Eleven數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理雷斯雨詳細(xì)介紹了項(xiàng)目整體進(jìn)展及實(shí)施成效。首先值得一提的是，為加強(qiáng)廣東7-Eleven加盟商協(xié)同效率，多點(diǎn)零售聯(lián)合云定制研發(fā)了加盟商系統(tǒng)模塊，為加盟商建立了專屬信息檔案，貫穿整個(gè)加盟和發(fā)展的全生命周期。加盟商可以在移動(dòng)端系統(tǒng)在線管理店鋪，實(shí)時(shí)看到所有門店的經(jīng)營(yíng)銷售狀況，追蹤和處理異常問(wèn)題，并支持自身經(jīng)營(yíng)費(fèi)用錄入，門店管理全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、實(shí)時(shí)化、數(shù)字化、智能化。

據(jù)雷斯雨介紹，廣東7-Eleven旗下3個(gè)配送中心已全部上線多點(diǎn)零售聯(lián)合云智能倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)，分揀效率提高了30%。根據(jù)不同品類和分揀場(chǎng)景，系統(tǒng)支持不同分揀模式，配送和分揀數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視化，工作人員的平均工作時(shí)長(zhǎng)整體縮短2小時(shí)。

廣東7-Eleven數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目經(jīng)理雷斯雨

除此之外，廣東7-Eleven 所有員工手機(jī)上統(tǒng)一安裝了移動(dòng)版手機(jī)工作臺(tái)，員工操作、門店管理已全部實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化和無(wú)紙化。零售聯(lián)合云智能陳列系統(tǒng)基于商品信息和陳列標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成陳列圖，門店員工接收到手機(jī)工作臺(tái)智能下發(fā)的陳列任務(wù)后快速在線執(zhí)行實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。智能陳列系統(tǒng)還能結(jié)合商品陳列數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)，為廣東7-Eleven提供精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)門店選品和陳列優(yōu)化。

雷斯雨表示，零售聯(lián)合云全渠道中臺(tái)提升了廣東7-Eleven全店銷售業(yè)績(jī)。一個(gè)中臺(tái)同時(shí)對(duì)接多個(gè)三方流量平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下商品信息、庫(kù)存、營(yíng)銷實(shí)時(shí)同步，2021年3-8月外賣單量同比大漲超過(guò)300%。

在用戶端，零售聯(lián)合云會(huì)員系統(tǒng)上線以來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)精準(zhǔn)營(yíng)銷和廣東7-Eleven的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，7月會(huì)員總數(shù)同比增長(zhǎng)20%，平均每個(gè)會(huì)員消費(fèi)次數(shù)提升了0.5次，用戶粘性和復(fù)購(gòu)顯著提高。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廣東7-Eleven立足中國(guó)便利店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，與時(shí)俱進(jìn)，大膽求變，通過(guò)戰(zhàn)略合作多點(diǎn)Dmall全面擁抱數(shù)字化和線上線下一體化，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手騰訊智慧零售、微信支付等多方能力，創(chuàng)新推出雙屏人工+自助的人臉支付智慧收銀機(jī)。不僅門店支持智慧收銀，用戶也可以在小程序購(gòu)買超值卡、參加集印花活動(dòng)，讓結(jié)賬更輕松，讓購(gòu)物更有趣，更好滿足用戶所需。

自2020年多點(diǎn)Dmall零售聯(lián)合云戰(zhàn)略升級(jí)以來(lái)，目前已經(jīng)在會(huì)員、商品、門店、供應(yīng)鏈等關(guān)鍵零售環(huán)節(jié)構(gòu)建了移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化經(jīng)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，數(shù)字化解構(gòu)重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)，并在商超、便利店、社區(qū)店、專營(yíng)專賣店、新零售實(shí)體店上打造出了標(biāo)桿案例。在便利店行業(yè)，多點(diǎn)Dmall已經(jīng)合作的便利店品牌有廣西明美、四川宏遠(yuǎn)、重慶云嘉、北京八禾臻、山東橙子便利、北京物美便利店等。在連鎖商超領(lǐng)域，物美、重百、中百、麥德龍、三信等均已切換多點(diǎn)零售聯(lián)合云。此次與廣東7-Eleven的合作意味著，多點(diǎn)Dmall商業(yè)SaaS獲得國(guó)際巨頭充分認(rèn)可，中國(guó)SaaS服務(wù)商崛起。作為廣東省地區(qū)7-Eleven經(jīng)營(yíng)權(quán)的唯一被許可方，廣東7-Eleven（廣東賽壹便利店有限公司）于1992年在深圳特區(qū)開(kāi)出第一間7-Eleven便利店。經(jīng)過(guò)29年深耕，至今已在廣州、佛山、深圳、東莞、中山、珠海、江門、惠州、茂名、湛江及陽(yáng)江等12個(gè)城市開(kāi)設(shè)便利店總數(shù)近1500家，是廣東便利店市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，備受本地廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。

據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新公布的《2021中國(guó)便利店TOP100榜單》顯示，截止2020年12月31日，7-Eleven中國(guó)大陸門店接近2400家，廣東7-Eleven門店占比超過(guò)60%，在大陸地區(qū)具有舉足輕重的地位。

多點(diǎn)Dmall是一站式全渠道數(shù)字零售解決方案服務(wù)商，數(shù)字化解構(gòu)重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)，提供端到端的商業(yè)SaaS解決方案。通過(guò)零售聯(lián)合云一站式解決方案，幫助零售商和品牌商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并為其提供增值服務(wù)，助力B端客戶，服務(wù)C端消費(fèi)者。目前，多點(diǎn)Dmall已與120多家連鎖零售商、品牌商等達(dá)成合作，覆蓋四個(gè)國(guó)家和地區(qū)15000家門店，模式受到廣泛驗(yàn)證。