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雙11已到“人老珠黃”,新零售會(huì)是最后機(jī)會(huì)嗎?

來源: 聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員 王國平 2018-11-16 10:25

聯(lián)商專欄:再多新玩法也扛不住增速破30%,雙11已經(jīng)到了人老珠黃的時(shí)候。除了五環(huán)外的拼多多人面桃花別樣紅,大家都在堅(jiān)強(qiáng)的微笑著。你拍拍我的馬屁,我拍拍你的馬屁,今年增量都還不錯(cuò)。明年呢?誰知道?反正不會(huì)突然爆發(fā),至于能否維持住20個(gè)點(diǎn)的增速,咬咬牙再挺一挺。

線上數(shù)據(jù)不堪,今年的線下雙11與往年相比顯得更加冷清,與其說電商節(jié)效應(yīng),不如說周末效應(yīng)。主要選手華潤、大潤發(fā)、沃爾瑪等相繼投靠電商門下,使得對(duì)抗性遠(yuǎn)比往年來得弱。有不少中等段位的選手已經(jīng)直接淪為跑龍?zhí)椎模热珉p11僅僅是推出滿199抵40元券,特價(jià)商品還不參與用券,等于直接為雙11讓道。

華潤萬家、沃爾瑪?shù)纫埠貌坏侥娜,往年的瘋狂搶購?chǎng)景已經(jīng)成為回憶。眾多線下實(shí)體零售的集體失語,讓原本滿懷期待的消費(fèi)者累覺不愛,而那些套路見長的商場(chǎng),更讓很多消費(fèi)者直接放棄購買。今年線下雙11真沒看點(diǎn),連媒體都不知道寫什么好,基本挖掘不出熱點(diǎn)。

有人說,今年雙11線下實(shí)體怎么怎么好,那基本都是騙人的。前面幾年線下的瘋狂搶購場(chǎng)景,與供應(yīng)商擔(dān)心線上獨(dú)大,對(duì)線下進(jìn)行平衡是分不開的。商超渠道化妝品頭部歐萊雅直接做5折,食品頭部好麗友5折,都是直接碾壓線上的價(jià)格。與某些電商都是先提價(jià)再打折不同,線下價(jià)格透明度高,基本咬得死死的真5折。

不過今年,歐萊雅、好麗友等品牌基本不玩5折了,超市也不再補(bǔ)貼來玩了。使得高客單價(jià)的商品基本淪陷。以往,歐萊雅都是幾百幾百的賣;好麗友也是少則三五盒,多則一二十盒的走。貨架被搬空是很多人最喜歡拍的照片,今年,歐萊雅、好麗友等商品在貨架上還能排得整整齊齊。

失去供應(yīng)商大佬的支持,沒有頭部品牌的幫襯,靠賣點(diǎn)面條能撐起什么樣的量。線下失去價(jià)格優(yōu)勢(shì),失去溢價(jià)能力,頭部品牌銷量越發(fā)往線上轉(zhuǎn)移,優(yōu)質(zhì)客群逐步被剝離,線上線下差異化就越發(fā)明顯。像永輝超市逐步被認(rèn)為是大媽企業(yè),客群老化非常明顯。連歐萊雅、玉蘭油都沒有賣,不能指望年輕人都去買百雀羚吧。

供應(yīng)商巨頭一直是渠道平衡的主要力量,實(shí)體渠道出現(xiàn)單極巨頭一家獨(dú)大時(shí),就開始扶持第二極來平衡;實(shí)體渠道集體瘋狂,無法控制時(shí),就扶持線上來平衡線下;線上做到超大,又開始扶持線下來制衡。到今年發(fā)現(xiàn)線下開始投靠線上,也就先讓子彈飛一會(huì)兒。

線上線下都在走軟的時(shí)候,線下往線上轉(zhuǎn)移的增量又被分離出來。

永輝高喊著其線上增量增加了多少多少,盒馬笑而不語,坐著新零售一哥的位置,正吃著香蕉磕著瓜子看戲呢?

其它線下實(shí)體零售能夠喊得出來的數(shù)據(jù)也就線上轉(zhuǎn)化率增長了多少,純線下數(shù)據(jù)可能根本就不好意思拿出手。

介于線上線下的第三極勢(shì)力終究要浮出水面。

新零售這兩年有點(diǎn)“爛掉”的意思,因?yàn)闆]有企業(yè)真正跑出來,還有的跑一半就玩失蹤。主要是石頭不好摸,有的摸著摸著沒摸到石頭就被水飄走了。

更多的企業(yè)是到了不得不開展新零售的時(shí)候。

天貓還能有20幾個(gè)點(diǎn)增速,淘寶估計(jì)連20個(gè)點(diǎn)都不到了,還想靠販賣流量為生?問題是商戶們也沒有余糧了,拿錢打廣告,打了還是賣不出去,還不一個(gè)樣。經(jīng)濟(jì)探底過程中,開源是很難受的,截流才是商戶的主流思維。

廣告賣不動(dòng)、傭金賺不到,阿里還能指望誰來撐場(chǎng)。明年雙十一再?zèng)_一沖,后年呢?阿里急需一個(gè)能短期貢獻(xiàn)百億以上增量的家伙。阿里板塊有誰能撐起這個(gè)增量呢?也就盒馬了。未來兩年阿里必然集中力量把盒馬拉起,盒馬拉不起來,阿里的財(cái)報(bào)不知道要拿什么出來讓人看。

盒馬一邊試跑,阿里一邊鼓吹賣軟硬件,想著更多人來玩,把成本降下來。跟風(fēng)的多了,很多軟硬件也開始量產(chǎn),成本也下降了不少。

線下流量線上化是個(gè)洼地,挖著挖著還是有寶的。后知后覺的7FRESH都開始加速拓店了。往簡單里說,就是增加個(gè)微信小程序,就可以把線下商品拿到移動(dòng)端售賣。它把線下服務(wù)做到更深的滲透,同時(shí),又滿足線上客戶線下實(shí)體場(chǎng)景需求,兩邊深挖。既挑戰(zhàn)電商中心化;又挑戰(zhàn)實(shí)體賣場(chǎng)的輻射能力;出現(xiàn)區(qū)域深度滲透型門店不斷增加。

電商時(shí)代終結(jié)應(yīng)該差不多了,天貓、淘寶、京東再掙扎兩年,故事都不知道講啥了。在我看來,明年,新零售應(yīng)該是爆發(fā)年,盒馬、美團(tuán)小象等等會(huì)迎來高速跨越式增長;A(chǔ)設(shè)施的不斷完善,這種增長會(huì)超過很多人的預(yù)期。

編后語:如今的雙11已然是一場(chǎng)行業(yè)的盛會(huì),走入第十年,它到底發(fā)生了哪些變化?背后有哪些故事?聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“雙11十年,10企,10人”,我們著重選取一些代表性企業(yè)和人,以點(diǎn)及面,一窺全貌。

(作者系聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員王國平,本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),禁止轉(zhuǎn)載!)

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