聯(lián)商網(wǎng)消息：江西九江的殷女士可能很長一段時間都不會再喝奶茶了。

9月15日，殷女士和老公一起在COCO都可九江潯陽區(qū)大中路店購買了一杯焦糖奶茶和一杯芒果養(yǎng)樂多。其中焦糖奶茶拿回家喝了一半才發(fā)現(xiàn)有些不對勁，感覺嘴里面有異物。吐出來之后，竟然有半只蟑螂頭，殷女士說，“我當(dāng)時以為是紅豆，還有半截被我吃下去了�！�

隨后殷女士向九江市食品藥品監(jiān)督管理局反應(yīng)，執(zhí)法人員對事發(fā)店鋪進行了檢查。檢查內(nèi)容涉及進貨單據(jù)、供貨及衛(wèi)生情況。目前暫時沒有發(fā)現(xiàn)其他問題。

殷女士表示，現(xiàn)在自己仍然感覺到惡心，很不舒服，當(dāng)晚去了很多次廁所。不是需要店家給出什么賠償，而是想要他們給出一個解釋，為什么奶茶里面會出現(xiàn)蟑螂。

而COCO都可潯陽區(qū)區(qū)域負責(zé)人回應(yīng)，如果殷女士身體有問題可以帶她去醫(yī)院檢查治療，但其他自己能做的只有退款或賠償幾杯飲料。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，這已經(jīng)不是COCO都可奶茶第一次出現(xiàn)這種衛(wèi)生問題了。

在今年9月6日，江蘇淮安的仇女士說在COCO買的奶茶喝到快見底的時候，發(fā)現(xiàn)底部有一顆螺絲釘，去找店家理論，店家稱可能是冰箱里掉的。

更早之前，1月15日，有網(wǎng)友稱其朋友在江西南昌百花洲店買了一杯都可奶茶，結(jié)果喝出了一只蟑螂，吸出來的時候還看到蟑螂腳在她嘴邊，去找店員討要說法，店員直接把奶茶扔掉，未做其他處理。

COCO都可奶茶出現(xiàn)異物的問題，其他品牌奶茶店也出現(xiàn)過。

今年4月2日，有網(wǎng)友爆料在長沙市德思勤一點點奶茶店里點了一杯阿薩姆紅茶布丁，喝的時候感覺有異物，吐出來一看，竟然是玻璃渣。之后向一點點討要說法，但一點點方面沒有給出任何處理。

今年6月份，上海的張小姐通過外賣平臺訂購了三杯85度C奶茶，但令她沒有想到的是，其中紅豆珍珠奶茶里竟然喝出一節(jié)7號電池。85度C方面公關(guān)稱消費者是在外賣平臺上訂的奶茶，這之間存在太多變數(shù)。之后店家提出以一賠十的方案，但被張小姐拒絕了。

此類事件不勝枚舉，《聯(lián)商網(wǎng)》在此提醒，消費者在享受美味的時候，也別忘了檢查一下自己手中的奶茶有沒有奶茶店的“贈品”。如果不幸出現(xiàn)了問題，消費者可以先與店家協(xié)商，協(xié)商未果的情況下可以拿起法律武器維護自己的權(quán)益。

需要反思的是，餐飲品牌在追求顏值經(jīng)濟的同時，是否守住了食品衛(wèi)生安全底線?在大肆擴張之際，是否放松了對食品質(zhì)量的把控?在出現(xiàn)問題之后，是否妥善處理了消費者的訴求?只有獲得消費者擁護，品牌才能走得長遠。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)  王程程）