以前，電商人總陶醉于領(lǐng)先別人一個(gè)身位的優(yōu)越感，因?yàn)橐�領(lǐng)潮流。而今，電商人又會(huì)靈機(jī)一動(dòng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)紅利不再時(shí)，選擇另謀高就。甚至，那些擠上公交車的人會(huì)聲嘶力竭的高呼“關(guān)門(mén)”。

　　電商即將進(jìn)入下半場(chǎng)。作為全世界電商發(fā)展最超前的國(guó)家，海內(nèi)外矚目的中國(guó)將交出怎樣的答卷：移動(dòng)為王？數(shù)字化普及？還是再也沒(méi)有電商？來(lái)自深水區(qū)的震蕩，聽(tīng)聽(tīng)你的心聲。億邦動(dòng)力網(wǎng)與超過(guò)100位全球電商創(chuàng)始人、資深電商經(jīng)理人、電商操盤(pán)手討論了其對(duì)電商下半場(chǎng)的暢想，現(xiàn)將部分觀點(diǎn)整理如下，與所有電商人分享、共勉。（排名不分先后）

　　黃若(百恩百特購(gòu)社CEO)

　　電商和零售都致力于解決兩方面問(wèn)題，即覆蓋率和效率，上半場(chǎng)重點(diǎn)解決了覆蓋率的問(wèn)題，下半場(chǎng)要看效率如何解決。

　　王海龍(左右家私電商總經(jīng)理)

　　電商的下半場(chǎng)應(yīng)該弱化形式，講究“產(chǎn)品為王”。商品就像網(wǎng)友，之前聊得再巧妙，一見(jiàn)面，不行也就是不行，也不會(huì)再見(jiàn)了�；ヂ�(lián)網(wǎng)只是提高了消費(fèi)頻率和效率，再花哨也得回歸零售的本質(zhì)。電商工具現(xiàn)在無(wú)非兩種：中心化和去中心化平臺(tái)。能把兩種平臺(tái)有效結(jié)合起來(lái)的人，謂之神；能凝聚像微塵一樣的碎片化流量，并為我所用的人，謂之神。

　　劉思軍(大商集團(tuán)總裁、天狗網(wǎng)總裁)

　　顛覆性零售即將來(lái)臨。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)渠道一直是以解決信息透明、支付便捷、縮短物流時(shí)間為主要核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)打造，傳統(tǒng)廠商、經(jīng)銷商、實(shí)體店一味地配合網(wǎng)絡(luò)渠道，被渠道壓著或者沒(méi)有毛利而去追求規(guī)模和交易量是不對(duì)的，一直靠網(wǎng)絡(luò)渠道、資本接力或市場(chǎng)壟斷來(lái)獲取利潤(rùn)是沒(méi)有未來(lái)的。

　　便捷服務(wù)本來(lái)應(yīng)該是有成本的，但一直以來(lái)，被海外資本催生的互聯(lián)網(wǎng)渠道一直以低價(jià)低毛利簡(jiǎn)單粗暴地影響消費(fèi)者。未來(lái)能真正能受到監(jiān)管保證品質(zhì)、保障廠商利潤(rùn)、提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)、提供收費(fèi)便捷服務(wù)的渠道，將顛覆性地勝出。

　　張良倫(貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人)

　　電商下半場(chǎng)還存在很多機(jī)會(huì)。一是提升體驗(yàn)，比如提供更有確定性的、好貨低價(jià)的體驗(yàn)，能夠提供更加友好有趣的、更加場(chǎng)景式的購(gòu)物推薦；二是提升效率，最早的電商提升了商品對(duì)接、信息流通、支付信用的效率，把商品流、現(xiàn)金流、物流進(jìn)行了梳理，但以供應(yīng)鏈為例，目前更多解決的是標(biāo)品的供應(yīng)鏈，非標(biāo)品還是空白。綜上所述，不管在消費(fèi)者體驗(yàn)的變革還是零售效率的提升上，新的創(chuàng)業(yè)者都有很大機(jī)會(huì)。

　　代明(碧生源電商總監(jiān))

　　全民電商化，既是消費(fèi)者又是銷售者；最真實(shí)的電商數(shù)據(jù)精確指導(dǎo)商業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)決策；魚(yú)龍混雜的假冒的電商數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)會(huì)大批倒閉。

　　邢科春(玖悅數(shù)碼創(chuàng)始人兼CEO)

　�。�1）品牌商的數(shù)字化能力成為基礎(chǔ)配置；（2）線上線下同款同價(jià)，過(guò)程中每個(gè)品牌各自的痛苦各自承受；（3）實(shí)體網(wǎng)絡(luò)被重新定義，服務(wù)和體驗(yàn)的價(jià)值放大；（4）數(shù)字化優(yōu)質(zhì)IP價(jià)值升溫，改變流量的偏好，提升品牌溢價(jià)；（5）純消費(fèi)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，健康產(chǎn)業(yè)升溫，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)開(kāi)放。

　　潘志峰(新七天大家電品牌總監(jiān))

　　新零售開(kāi)啟，電商服務(wù)升級(jí)，全渠道融合和消費(fèi)者全方位體驗(yàn)購(gòu)物及全程服務(wù)提升，都是下半場(chǎng)要認(rèn)真落地的細(xì)活。

　　臧中堂(神州優(yōu)車副總裁)

　　汽車電商作為O2O的典型，在上半場(chǎng)經(jīng)歷了投資人的熱捧、創(chuàng)業(yè)者的追逐、市場(chǎng)的喧鬧之后，進(jìn)入相對(duì)理性階段。如果說(shuō)上半場(chǎng)，汽車電商已經(jīng)搭建好了信息連接平臺(tái)，通過(guò)廣告轟炸、營(yíng)銷拉動(dòng)和價(jià)格補(bǔ)貼，賺足了用戶的眼球，那么進(jìn)入下半場(chǎng)，汽車電商必須拼運(yùn)營(yíng)和落地，拼產(chǎn)品和服務(wù)，核心是能不能賺錢。

　　楊歌(星疊資本創(chuàng)始合伙人)

　　電商下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要在于供應(yīng)鏈與物流體系的整合以及相關(guān)系統(tǒng)下大數(shù)據(jù)與人工智能的應(yīng)用。獲得入場(chǎng)券的企業(yè)首先是上半場(chǎng)的勝出者，其次要脫離于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的泡沫交火點(diǎn)。

　　肖榮燊(韓后CEO)

　　電商下半場(chǎng)：第一輪比速度，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)基本成定局；第二輪比價(jià)值，持續(xù)力競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)才剛開(kāi)始！

　　郭冕(中藥材買賣網(wǎng)CEO)

　　靠1.0模式的電商信息時(shí)代將越來(lái)越難；隨之而來(lái)的2.0模式的電商交易時(shí)代將崛起，同時(shí)會(huì)分出標(biāo)品電商交易和非標(biāo)品電商交易；3.0模式的電商服務(wù)時(shí)代仍會(huì)繼續(xù)在C端擴(kuò)大。

　　B2B電商會(huì)往兩個(gè)極端延伸，一個(gè)是往上游原材料，一個(gè)是往下游做服務(wù)；中游的平臺(tái)會(huì)凸顯瓶頸，靠傭金返利的模式將很難繼續(xù)；O2O電商將回歸理性甚至重啟，會(huì)圍繞吃穿住用行分出行業(yè)寡頭；AR、VR新科技會(huì)層出不窮；但隨著時(shí)間的推移和卡位戰(zhàn)結(jié)束，行業(yè)熱點(diǎn)會(huì)從除“衣食住行”外的更高剛需“生老病死”漸移。

　　彭宇(原貓人集團(tuán)電商事業(yè)部總經(jīng)理)

　　電商下半場(chǎng)正處于以“產(chǎn)品品質(zhì)”及“消費(fèi)體驗(yàn)”為主導(dǎo)的消費(fèi)升級(jí)階段，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及流量紅利的喪失，平臺(tái)型企業(yè)的獲客成本越來(lái)越高，真正具有軟實(shí)力的內(nèi)容型企業(yè)和具有硬實(shí)力的壁壘型產(chǎn)品將脫穎而出。

　　品牌型企業(yè)，腰部以上的品牌將迎來(lái)一波持續(xù)增長(zhǎng)期，特別是品牌、產(chǎn)品及供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)能力等綜合實(shí)力優(yōu)秀的企業(yè)增長(zhǎng)更快；對(duì)于腰部及以下的品牌或企業(yè)，自我造血的能力要求更高，競(jìng)爭(zhēng)更殘酷，低價(jià)模式的優(yōu)勢(shì)將一去不復(fù)返。

　　一方面，企業(yè)更注重自己“內(nèi)功”修煉，從品牌發(fā)展、供應(yīng)鏈提升、物流管控、延展產(chǎn)品線及售后服務(wù)等，已經(jīng)意識(shí)到品牌價(jià)值和綜合服務(wù)體驗(yàn)所構(gòu)建起來(lái)的“護(hù)城河”；另一方面，尋求新的業(yè)務(wù)及零售增量，用戶消費(fèi)習(xí)慣也在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，離消費(fèi)者越近、解決用戶的痛點(diǎn)越精準(zhǔn)、體驗(yàn)越好、信任度越高的產(chǎn)品或商業(yè)模式以及以“人”為本的消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，打造新的購(gòu)物體驗(yàn)及新零售模式，都將是下一個(gè)風(fēng)口；但是，所有一切都將回歸商業(yè)的本質(zhì)，沒(méi)有燒不完的錢，盈利才是一切的最終目的。

　　鄭雋(伊芙麗電商總經(jīng)理)

　　數(shù)字化、娛樂(lè)化、內(nèi)容化。

　　宋美華(九藥網(wǎng)CEO)

　　僅看醫(yī)藥電商，我認(rèn)為還處于上半場(chǎng)，甚至剛剛開(kāi)場(chǎng)。

　　謝方敏(健客網(wǎng)CEO)

　　電商進(jìn)行到下半場(chǎng)，進(jìn)入到了綜合實(shí)力及資本、技術(shù)、供應(yīng)鏈管理的綜合競(jìng)爭(zhēng)。

　　劉楠(蜜芽創(chuàng)始人兼CEO)

　　中國(guó)是否還需要一家新的綜合性電商？其實(shí)，創(chuàng)業(yè)者最終要思考的是，我們對(duì)這個(gè)社會(huì)帶來(lái)什么樣的價(jià)值？中國(guó)不缺大而全的電商，缺的是秉承匠心、在某一領(lǐng)域堅(jiān)持和專注的企業(yè)。

　　吳青松(中國(guó)母嬰理事會(huì))

　　電商的下半場(chǎng)將回歸其“渠道”本質(zhì)。電商一直以來(lái)就是一種零售渠道。未來(lái)渠道的發(fā)展將呈現(xiàn)大融合和大整合的趨勢(shì)。各種零售渠道相互融合、互相學(xué)習(xí)，整合后更快速、更全面滿足消費(fèi)者需求。

　　李錫春(步步高云猴網(wǎng)CEO)

　　電商下半場(chǎng)有三個(gè)趨勢(shì)：（1）社群化：具備共同價(jià)值觀的用戶群體將以社群形式形成消費(fèi)者聯(lián)盟，深度參與和影響商品和服務(wù)的生產(chǎn)定制過(guò)程，傳統(tǒng)生產(chǎn)模式必將被顛覆。（2）智能化：基于大數(shù)據(jù)和人工智能，電商推薦更加聰明。電商去類目化，去導(dǎo)購(gòu)化，你的購(gòu)買需求將被機(jī)器深度理解。（3）全球化：用戶全球消費(fèi)成為潮流，全球商品和服務(wù)互聯(lián)互通成為可能。另外，線上線下進(jìn)一步融和，新零售的區(qū)域爭(zhēng)霸賽拉開(kāi)帷幕。

　　王詠(南訊軟件副總裁)

　　電商的下半場(chǎng)就是沒(méi)有電商！電商的本質(zhì)是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，電商相對(duì)于傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)也正是數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的能力，當(dāng)所有的渠道都數(shù)字化了電商這個(gè)概念也就不成立了，電商的下半場(chǎng)其實(shí)是是全渠道數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的融合。所以，所謂的下半場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)該把全渠道數(shù)字化改造作為最重要的戰(zhàn)略，如果無(wú)法使傳統(tǒng)渠道的店鋪數(shù)字化，那么這些店鋪必將消亡！

　　下半場(chǎng)的第二個(gè)特征是：從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)到用戶驅(qū)動(dòng)，上半場(chǎng)電商仍然是以產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)能力的，而持續(xù)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，積累了大量的用戶交易以及行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)幻化的數(shù)據(jù)世界必將驅(qū)動(dòng)未來(lái)商業(yè)是圍繞用戶的需求構(gòu)建的。IBM提出了認(rèn)知商業(yè)時(shí)代的概念，隨著未來(lái)企業(yè)的數(shù)字化能力越來(lái)越強(qiáng)，企業(yè)的決策能力會(huì)從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)決策到數(shù)據(jù)決策，每一個(gè)企業(yè)就像一臺(tái)機(jī)器，而這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就是用戶數(shù)據(jù)。所以，電商的下半場(chǎng)是用戶驅(qū)動(dòng)的下半場(chǎng)！

　　蔣美蘭(費(fèi)芮互動(dòng)CEO)

　�。�1）從產(chǎn)品為王到品牌扎根（Product To Brand）：過(guò)去只求爆品文化已經(jīng)不足以生存，同質(zhì)性過(guò)高，加上競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，相同的商品很輕易被不斷復(fù)制，品牌意識(shí)開(kāi)始萌生；

　�。�2）從拼價(jià)格到拼熟客（Price To People）：電商不再是低價(jià)的象征，體驗(yàn)不斷創(chuàng)新的當(dāng)下，忠誠(chéng)顧客的留存，也與是否能夠存活，息息相關(guān)；

　�。�3）屏幕戰(zhàn)爭(zhēng)告一段落，上下解決方案出線（Mobile To Integration）：不用再較真于PC端的思維，移動(dòng)端就是勝者。要思考的是整合的細(xì)節(jié)，不能單純思考線上任務(wù)，線下如何并行，考驗(yàn)電商人的智慧。

　　鄭如晶(網(wǎng)易嚴(yán)選總監(jiān))

　　消費(fèi)升級(jí)，品質(zhì)電商將會(huì)是“電商下半場(chǎng)”的主要趨勢(shì)。用戶將從注重品牌，到逐漸去logo化，而更注重消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)、追求商品的高性價(jià)比。以O(shè)DM為例，該模式可以為用戶剔除品牌溢價(jià)和層層中間商環(huán)節(jié)，提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，為13億中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)服務(wù)。高質(zhì)量、低價(jià)格、服務(wù)好、設(shè)計(jì)美。

　　方建華(匯美時(shí)尚集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO、茵曼品牌創(chuàng)始人)

　　未來(lái)品牌就是偶像！我們認(rèn)為中國(guó)零售已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從原來(lái)單純的“賣貨”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;經(jīng)營(yíng)人”，品牌和消費(fèi)者之間更加有溫度。未來(lái)的品牌，一定是兩條腿走路，才能走得更遠(yuǎn)；線上品牌不做線下 或者線下品牌不做線上，都是沒(méi)有未來(lái)的。這不是危言聳聽(tīng)，我們拭目以待！

　　虞黎達(dá)(量品創(chuàng)始人)

　　電商的下半場(chǎng)必然從中心化模型轉(zhuǎn)向去中心化模型。中心化模型逃離不了“流量X點(diǎn)擊率X轉(zhuǎn)化率”的模式，這種模型沒(méi)有未來(lái)。去中心化模型的核心是“以人為入口，圍繞每個(gè)客戶為中心”。

　　曾碧波(洋碼頭CEO)

　　電商下半場(chǎng)至少有兩個(gè)機(jī)遇：第一，移動(dòng)化。未來(lái)用戶購(gòu)物基本上就在一個(gè)APP中發(fā)生，不會(huì)跳來(lái)跳去，最終形成封閉的、碎片的、場(chǎng)景的、移動(dòng)端的購(gòu)物場(chǎng)景。目前社區(qū)和內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)型成電商還不是一個(gè)質(zhì)的變化。下半場(chǎng)可以好好思考移動(dòng)化場(chǎng)景下怎樣完成用戶購(gòu)物場(chǎng)景的需求。

　　第二，消費(fèi)升級(jí)。上半場(chǎng)解決的是網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)變成常態(tài)，這是消費(fèi)行為的變化。下半場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)將呈現(xiàn)兩個(gè)特征：（1）縣級(jí)市、地級(jí)市消費(fèi)者的需求成為主流，而移動(dòng)端產(chǎn)品以前是IOS為主，接下來(lái)可能會(huì)以安卓為主，因?yàn)槎�三線的普及率越來(lái)越高了。（2）90后興起的過(guò)程中，需求越來(lái)越張揚(yáng)、個(gè)性，從來(lái)不把買化妝品或者保健品看做是任務(wù)。

　　以上兩個(gè)問(wèn)題都是電商下半場(chǎng)是要去解決的。其他一些類目，比如說(shuō)生鮮、母嬰、食品等垂直類目，我不認(rèn)為其進(jìn)入了電商下半場(chǎng)，因?yàn)樯习雸?chǎng)曾經(jīng)做過(guò)卻死了一大批，我認(rèn)為這不是電商下半場(chǎng)的主旋律。

　　凈海鷹(和勝集團(tuán)副總裁)

　　干了七年電商之后進(jìn)入餐飲領(lǐng)域，越來(lái)越覺(jué)得消費(fèi)者的價(jià)值觀從“物”的消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;事”的消費(fèi)；從單純尋求物質(zhì)數(shù)量與價(jià)格到品質(zhì)與精神、社會(huì)滿足。從今年雙十一Top榜單也能看出，側(cè)重線下體驗(yàn)布局的品牌在線上也更勝一籌。如果說(shuō)電商上半場(chǎng)扮演的是渠道工具、連線工具的角色；那么下半場(chǎng)一定會(huì)是線上線下相互融合共生、成長(zhǎng)為行業(yè)解決方案供應(yīng)商的角色。

　　洪濤(調(diào)果師創(chuàng)始人)

　　下半場(chǎng)，不是電商人的主場(chǎng)，是傳統(tǒng)非電商人的場(chǎng)。電商成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置品，電商人給傳統(tǒng)企業(yè)做“小弟”。有服務(wù)心態(tài)，放下身姿，深扎根行業(yè)者贏。

　　黃仲生(好買衣CEO)

　　服裝電商品牌將告別粗放的賣貨模式，下一步必須善用新科技，以買家為中心，進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)的大升級(jí)，虛擬試衣就是切中買家核心需求的方法之一。創(chuàng)新科技的顛覆速度越來(lái)越快，誰(shuí)能搶先應(yīng)用優(yōu)勢(shì)體驗(yàn)，誰(shuí)就能把握技術(shù)紅利期，沉淀更多忠誠(chéng)用戶！

　　谷熠(星圖數(shù)據(jù)CEO)

　　電商的下半場(chǎng)其實(shí)是零售的新階段，所謂的線上和線下的隔閡會(huì)越來(lái)越少，融合會(huì)越來(lái)越多。企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)也會(huì)更加聚焦在如何提升效率和利潤(rùn)率上，大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能將給到企業(yè)更多更實(shí)際落地的支持。大數(shù)據(jù)幫助品牌企業(yè)獲取數(shù)據(jù)、打破信息不對(duì)稱僅僅實(shí)現(xiàn)了最基礎(chǔ)的情報(bào)價(jià)值，而通過(guò)預(yù)測(cè)和人工智能分析，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線規(guī)劃、智能排產(chǎn)、動(dòng)態(tài)分銷與庫(kù)存優(yōu)化、營(yíng)銷與廣告投放效果優(yōu)化等方面的應(yīng)用，將越來(lái)越多地幫助企業(yè)降低人工所帶來(lái)的高成本與高風(fēng)險(xiǎn)，指數(shù)級(jí)地提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與決策效率。

　　云杉(優(yōu)尼康總裁、前Dissona電商總經(jīng)理)

　　到了下半場(chǎng)，平臺(tái)會(huì)從追求增量轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)存量；行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。線上一年線下五年，電商競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)和線下已經(jīng)同步，品牌零售的核心+互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用+高效的組織運(yùn)營(yíng)，彎道超車的時(shí)代過(guò)去，絕對(duì)實(shí)力面前一切的小技巧都是浮云。

　　畢震(好鄰居便利店副總經(jīng)理)

　　電商的下半場(chǎng)會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)、虛擬現(xiàn)實(shí)、線上線下互融等新技術(shù)、新理念的融合而更加激烈；會(huì)有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，新的企業(yè)成功；同時(shí)會(huì)徹底融入我們的生活。

　　王澤旭(前中酒網(wǎng)coo、千機(jī)網(wǎng)創(chuàng)始人、品勝副總裁)

　　上半場(chǎng)解決了用戶的上網(wǎng)、信任以及信息對(duì)稱問(wèn)題；解決了企業(yè)的基建、運(yùn)營(yíng)、人才還有社會(huì)化分工問(wèn)題�？偨Y(jié)為一句話就是“上半場(chǎng)求同，下半場(chǎng)存異”。下半場(chǎng)需要解決用戶的分層問(wèn)題、服務(wù)差異問(wèn)題、社群?jiǎn)栴}；解決企業(yè)的效率問(wèn)題、盈利問(wèn)題、成本問(wèn)題；解決行業(yè)的效率問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)的透明度問(wèn)題。

　　邵飛春(森馬電商總經(jīng)理)

　　回歸零售，回歸商品，回歸品牌，回歸消費(fèi)者！

　　莊笑峰(海蜜CEO)

　　現(xiàn)在說(shuō)進(jìn)入下半場(chǎng)了，我覺(jué)得為時(shí)過(guò)早。之前只是個(gè)開(kāi)始，市場(chǎng)格局未定，消費(fèi)者認(rèn)知和習(xí)慣還在變化中，也沒(méi)有一家公司有明確的盈利能力和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式，政策和大環(huán)境還在動(dòng)蕩中。有成熟的、活下來(lái)的、能盈利的平臺(tái)開(kāi)始真正分割市場(chǎng)的時(shí)候，才談得上下半場(chǎng)。

　　林世豪(全和悅創(chuàng)始人)

　　現(xiàn)在的市場(chǎng)更加專業(yè)、細(xì)分，更加注重體驗(yàn)和口碑。弱化所謂的成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)的概念，考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的本地化創(chuàng)新能力和對(duì)供應(yīng)鏈的整合能力。機(jī)遇一直都在，比賽一直持續(xù)，沒(méi)有“下半場(chǎng)”。

　　徐正(每日優(yōu)鮮CEO)

　　互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是以人口紅利為核心驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)，在不同的領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)；在下半場(chǎng)，無(wú)論是游戲、社交、電商、內(nèi)容分發(fā)等領(lǐng)域，都會(huì)圍繞消費(fèi)升級(jí)這個(gè)大的趨勢(shì)和方向進(jìn)行新的競(jìng)爭(zhēng)。原有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)被重構(gòu)、被打破，即將進(jìn)入一個(gè)再建的過(guò)程。

　　以電商為例，整體電商占到整個(gè)中國(guó)零售業(yè)的10%~20%，還有80%多沒(méi)有改造。電商在發(fā)展進(jìn)程中依然是一個(gè)早期的零售業(yè)態(tài)，很多的品類還很原始。電商占整個(gè)銷售50%的時(shí)候，才是下半場(chǎng)的開(kāi)始。在這個(gè)過(guò)程中有大量的創(chuàng)新空間和機(jī)會(huì)，未來(lái)電商行業(yè)也依然會(huì)百花齊放，因?yàn)轵?qū)動(dòng)他們百花齊放的根本背后是那些需求、那些看到需求的人才、那些看到需求的資本。

　　洪宏(鮮LIFE聯(lián)合創(chuàng)始人)

　　電商的下半場(chǎng)需要解決移動(dòng)化場(chǎng)景、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字金融等問(wèn)題。

　　李明偉(西十區(qū)CEO)

　　如果電商上半場(chǎng)是解決了溫飽，是解決剛需，就像是解決了人們的物質(zhì)生活需求，那么下半場(chǎng)就應(yīng)該是色香味，是附加值，是如何增值和創(chuàng)新的問(wèn)題，就像接下來(lái)就應(yīng)該解決人們的精神生活、文化娛樂(lè)生活一樣。這意味著，電商的玩法必須突破，正和效應(yīng)和價(jià)值創(chuàng)造是關(guān)鍵。

　　朱秋城(阿里巴巴外貿(mào)圈名人堂導(dǎo)師、寧波新東方工貿(mào)有限公司總經(jīng)理)

　　“下半場(chǎng)”之于跨境電商而言，我覺(jué)得傳統(tǒng)外貿(mào)會(huì)持續(xù)疲態(tài)，跨境電商會(huì)越來(lái)越火爆，甚至成為中國(guó)外貿(mào)出口的主流模式。未來(lái)幾年，跨境出口會(huì)比跨境進(jìn)口的量級(jí)將進(jìn)一步擴(kuò)大，跨境出口B2B模式會(huì)成為跨境電商的重頭，與B2C模式持續(xù)協(xié)同發(fā)展。

　　跨境電商將越來(lái)越集中于資本密集、規(guī)�；�、品牌化、目的地國(guó)本土化的企業(yè)，海外倉(cāng)成為常態(tài)模式。傳統(tǒng)歐美市場(chǎng)被新興市場(chǎng)慢慢取代，出現(xiàn)越來(lái)越成熟多元的跨境服務(wù)商，提供整套廉價(jià)的跨境IT化、品類、運(yùn)營(yíng)、支付、物流等跨境電商綜合解決方案。

　　與此同時(shí)，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的真正動(dòng)力，利用垂直化社交營(yíng)銷傳播成為主流跨境營(yíng)銷模式，跨境平臺(tái)型及自營(yíng)型更加百花齊放。而中國(guó)政府的世界貿(mào)易政策法規(guī)將更支持跨境電商，跨境電商成為世界貿(mào)易主流模式。

　　李研珠(賣好車CEO)

　　“電子商務(wù)”四個(gè)字已經(jīng)清晰地描述了上下半場(chǎng)，上半場(chǎng)電子，下半場(chǎng)商務(wù)。電子是用信息建立和行業(yè)的關(guān)聯(lián)，商務(wù)就是和行業(yè)融合。再以后，電商就沒(méi)了。

　　王梵滔(喜寶動(dòng)力CEO)

　　電子商務(wù)即將消失，沒(méi)有哪個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)不在網(wǎng)上，新商業(yè)概念開(kāi)始啟航。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量碎片化導(dǎo)致PC時(shí)代行之有效的打法全面失靈，所有品牌商與營(yíng)銷機(jī)構(gòu)將面臨重大挑戰(zhàn)與洗牌。下半場(chǎng)比拼對(duì)商業(yè)本質(zhì)理解與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，分眾時(shí)代海量垂直品牌即將脫穎而出，誰(shuí)是贏家？要看誰(shuí)更理解今天的消費(fèi)者。

　　丁黎明(全棉時(shí)代電商總經(jīng)理)

　　回歸本質(zhì)和消費(fèi)理性。傳統(tǒng)品牌已經(jīng)進(jìn)入電商，玩得也越來(lái)越有感覺(jué)。消費(fèi)者經(jīng)歷過(guò)商品質(zhì)量不好的時(shí)代后，開(kāi)始更注重線上商品的品質(zhì)，要求高性價(jià)的產(chǎn)品。反向也是對(duì)品牌商的要求，提升品質(zhì)，并且價(jià)格不能太貴。

　　而理性消費(fèi)主要指大促環(huán)境，通過(guò)降價(jià)拉動(dòng)消費(fèi)者未來(lái)的消費(fèi)。但很多消費(fèi)者在這個(gè)看似便宜的行為過(guò)后，發(fā)現(xiàn)它帶來(lái)了很多困擾，比如浪費(fèi)，比如對(duì)家里空間的占用很大。后面回更趨于有需求才購(gòu)買，不會(huì)過(guò)量囤貨。

　　劉應(yīng)龍(樓蘭蜜語(yǔ)CEO)

　　電商的本質(zhì)在于電商技能+供應(yīng)鏈管理，下半場(chǎng)將側(cè)重于供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理是電商企業(yè)的木桶短板，電商技術(shù)迭代慢不得，供應(yīng)鏈管理快不得，細(xì)致的產(chǎn)品研發(fā)，倉(cāng)儲(chǔ)管理，物流速度，都是難啃的模塊。對(duì)當(dāng)下快速發(fā)展的電商企業(yè)負(fù)責(zé)人，提出了巨大的挑戰(zhàn)，搭出前場(chǎng)和后場(chǎng)的班子非常重要。

　　劉金星(大衛(wèi)之選聯(lián)合創(chuàng)始人)

　�。�1）建立匹配長(zhǎng)尾品類的供應(yīng)鏈，其前提是信任和習(xí)慣已經(jīng)解決；（2）營(yíng)銷是永恒的話題，在任何渠道都需要品牌自帶流量；（3）解決如何掙錢的問(wèn)題，從供應(yīng)鏈到營(yíng)銷概念再到制造消費(fèi)者差異體驗(yàn)，以保證利潤(rùn)率，不賣大公司大集團(tuán)有定價(jià)權(quán)的標(biāo)品。

　　趙迎光(韓都衣舍創(chuàng)始人)

　　電商的下半場(chǎng)是由表層的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向基層的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段，以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為紐帶，全產(chǎn)業(yè)的精益運(yùn)營(yíng)成為必然，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化后的算法（人工智能），必將成為下一個(gè)時(shí)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　張移兵(好藥師網(wǎng)上藥店COO)

　　用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)跟企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的競(jìng)爭(zhēng)。

　　程桂良(二貨聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人)

　　只有深諳全球范圍內(nèi)的綜合商貿(mào)、供應(yīng)鏈、新技術(shù)、新媒體營(yíng)銷管理、客群關(guān)系等新時(shí)代趨勢(shì)的人，才有可能在下半場(chǎng)比賽開(kāi)始后繼續(xù)領(lǐng)跑，或者跟跑。電商從來(lái)就是提高效率的技術(shù)和方法，深刻影響了商貿(mào)的演變，電商不能替代商貿(mào)，商貿(mào)不能排斥電商，兩者結(jié)合是唯一的出路。所以，電商人的下半場(chǎng)，其實(shí)是放下傲慢與無(wú)知，擁抱千百年的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)律，融合與互融。

　　朱愛(ài)宇(優(yōu)果網(wǎng)創(chuàng)始人)

　　生鮮電商行業(yè)滲透率不足3%，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的一小步，“下半場(chǎng)”的說(shuō)法為時(shí)尚早。但總體而言，電商的本質(zhì)是商業(yè)，是一門(mén)生意，也是一種產(chǎn)業(yè)。只要是產(chǎn)業(yè)，就會(huì)遵守宏觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。我們可以依據(jù)東西方產(chǎn)業(yè)史的模型，推演其發(fā)展脈絡(luò)，我斗膽預(yù)測(cè)“下半場(chǎng)”可能有三個(gè)階段：

　　1、消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，用戶需求遵從馬斯洛需求層次，從生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求，逐級(jí)提高。一些優(yōu)秀的電商平臺(tái)很敏銳的嗅到了這一點(diǎn)，做了積極的策略調(diào)整。

　　2、產(chǎn)融互動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)并購(gòu)

　　重組和并購(gòu)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展到中后階段，建立市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)地位的神器，需要以產(chǎn)業(yè)和資本的結(jié)合為前提。電商企業(yè)下步有可能3種主要的并購(gòu)形態(tài)：

　�。�1）多元化并購(gòu)：產(chǎn)品和業(yè)務(wù)形態(tài)趨于多元化的橫向并購(gòu)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互支持，類似于復(fù)興的發(fā)展脈絡(luò)，從醫(yī)藥公司，發(fā)展成為涵蓋金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、鋼鐵業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)和旅游媒傳業(yè)的大型集團(tuán)；

　�。�2）集中化并購(gòu)：同業(yè)并購(gòu)，大大提升市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位，類似于杜蘭特通用汽車的并購(gòu)，江南春分眾傳媒對(duì)相關(guān)廣告公司的并購(gòu)；

　�。�3）專業(yè)化并購(gòu)：通過(guò)并購(gòu)打通產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，比如阿里巴巴投資新浪微博、優(yōu)酷土豆、高德地圖，獲取優(yōu)勢(shì)流量入口。

　　3、經(jīng)濟(jì)大勢(shì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張

　　電商業(yè)務(wù)半徑會(huì)隨著供應(yīng)鏈和資源實(shí)力的發(fā)展，從城域、區(qū)域，逐步走向全國(guó)，后期會(huì)跟隨人民幣國(guó)際化的腳步，走出國(guó)門(mén)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全球化。

　　李楠(健民集團(tuán)電商事業(yè)部總監(jiān))

　　電商與傳統(tǒng)零售連鎖藥房一樣，歸根結(jié)底還是商業(yè)零售業(yè)態(tài)。醫(yī)藥零售發(fā)展經(jīng)過(guò)了三個(gè)大的階段：1992年~2004年的十余年間，是OTC1.0時(shí)代，主要特點(diǎn)是產(chǎn)品為王、廣告至上、渠道為重；2004年~2016年，連鎖藥房發(fā)展，導(dǎo)致利潤(rùn)再分配，過(guò)渡到OTC2.0時(shí)代，該階段特征為：終端為王、利益至上、團(tuán)隊(duì)為重；2016年以后，正是進(jìn)入OTC3.0時(shí)代，用戶為王、連接至上、系統(tǒng)為重。

　　過(guò)去一兩年，傳統(tǒng)連鎖大藥房逐漸開(kāi)始摒棄高毛思維，紛紛與品牌廠家合作控銷模式，就是看到了OTC3.0時(shí)代即將到來(lái)的趨勢(shì)。用戶忠誠(chéng)，主要表現(xiàn)為品牌粉絲，用戶跟隨品牌走，而不會(huì)在乎去哪里買到品牌商品。而作為品牌廠家而言，不僅需要通過(guò)媒介信息手段連接用戶，也需要通過(guò)終端形象連接用戶。這時(shí)電商的機(jī)會(huì)顯然比傳統(tǒng)線下連鎖要大很多。

　　未來(lái)電商與品牌廠家的深度合作形態(tài)應(yīng)該是:電商幫助廠家做好品牌推廣、價(jià)格維護(hù)、學(xué)術(shù)發(fā)聲，品牌廠家將控銷模式引入到線上，電商借助品牌產(chǎn)品跑馬圈地鞏固用戶和流量。

　　高海燕(一畝田合伙人、副總裁)

　　B2B將成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)電商發(fā)展的重要業(yè)態(tài)，通過(guò)有一定規(guī)�；�礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品交易，克服農(nóng)產(chǎn)品貨值低、單位交易成本高等“天性”。規(guī)�；瘶I(yè)務(wù)在拉動(dòng)物流、供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)流通服務(wù)方面具有可執(zhí)行性，能進(jìn)一步刺激行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈投資、環(huán)節(jié)專業(yè)化的細(xì)分，逐步增加以農(nóng)產(chǎn)品交易為核心的線上服務(wù)強(qiáng)度。最終在戰(zhàn)略有可能產(chǎn)生一種效應(yīng)，即用戶集中度高、撮合交易規(guī)模大、服務(wù)整合度強(qiáng)的B2B平臺(tái)將從前端的交易沿著產(chǎn)業(yè)鏈向更深處延展，進(jìn)而催生出全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的農(nóng)業(yè)電商。

　　因此，考驗(yàn)農(nóng)村電商的即有今天的用戶價(jià)值、商業(yè)模式、持續(xù)發(fā)展資源等問(wèn)題，也有戰(zhàn)略視野、節(jié)奏控制和行業(yè)理解力問(wèn)題。一句話，涉農(nóng)電商是個(gè)“活久見(jiàn)”的行業(yè)。

　　白進(jìn)清(SIGG中國(guó)電商總監(jiān))

　　中國(guó)電商上半場(chǎng)，最值得敬佩或贊揚(yáng)的，不是因?yàn)槠鋵?duì)信息技術(shù)在零售領(lǐng)域充分運(yùn)用，也不是其轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)和資本相戀相殺的故事，而是因?yàn)殡娚套屩袊?guó)零售領(lǐng)域現(xiàn)金周轉(zhuǎn)效率的極大提高。做企業(yè)有句話，盈利的企業(yè)有可能破產(chǎn)，但現(xiàn)金流優(yōu)良的企業(yè)不會(huì)。下半場(chǎng)的核心會(huì)是什么呢？目前零售業(yè)效率有待提高或急需提高的是什么，就是電商下半場(chǎng)的核心目標(biāo)。我認(rèn)為是貨品的流通。人店貨是零售的三要素，人和店，在不同的渠道所指的范圍是不同的，但貨品是不變的。而貨品的流通成本目前是非常高的，如何降低流通成本就是電商下半場(chǎng)的核心目標(biāo)。

　　肖尚略(云集微店CEO)

　　電商下半場(chǎng)要解決的問(wèn)題是如何讓用戶更快速的買到自己想要的東西，所以下半場(chǎng)的購(gòu)物將是千人千面的推薦式購(gòu)物以及社會(huì)化的推薦式購(gòu)物。

　　連昱(瑞云智睿副總)

　　電商下半場(chǎng)要利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施的普及和AR/VR、人工智能、認(rèn)知計(jì)算等顛覆性技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的極致化和消費(fèi)場(chǎng)景的數(shù)字化。電商的下半場(chǎng)要尤為關(guān)注核心消費(fèi)群體的變遷帶來(lái)的新消費(fèi)升級(jí)，通過(guò)商業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提供更加高品質(zhì)的整體消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，而非是依賴流量規(guī)模的商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

　　李江玕(Momentum Works CEO)

　　倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面會(huì)越來(lái)越高效和專業(yè)化，讓品牌和其他電商運(yùn)營(yíng)者騰出寶貴的時(shí)間和精力來(lái)發(fā)揮他們的創(chuàng)造力。而這種創(chuàng)造力也一定程度上是由消費(fèi)者選擇的日趨豐富倒逼出來(lái)的。同時(shí)，為了維持在整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)地位，大平臺(tái)對(duì)來(lái)自外界的創(chuàng)新會(huì)有一個(gè)更加務(wù)實(shí)的態(tài)度（在此借鑒微軟對(duì)開(kāi)源態(tài)度的轉(zhuǎn)變）。

　　另外，線上線下甚至是VR的結(jié)合會(huì)更加緊密，讓體驗(yàn)在創(chuàng)新的嘗試中不斷地提升，和消費(fèi)者的不同觸點(diǎn)會(huì)更加無(wú)縫地整合在一起。至于基于數(shù)據(jù)地人工智能能不能準(zhǔn)確地判斷和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，我不樂(lè)觀；因?yàn)�，可以確定的是，消費(fèi)者不會(huì)由于信息的豐富和體驗(yàn)的提升變得更加理性。

　　楊志偉(蟻點(diǎn)科技VP)

　　電商服務(wù)化、共享經(jīng)濟(jì)化、電商場(chǎng)景化。電商形態(tài)將呈現(xiàn)三種特性：（1）電商平臺(tái)商品開(kāi)始向電商服務(wù)型產(chǎn)品過(guò)渡，客戶可以碎片化的按需索取產(chǎn)品的使用服務(wù)；（2）共享經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)應(yīng)用于更多的產(chǎn)品和環(huán)境，如單車、按摩椅等，高頻、低價(jià)的服務(wù)消費(fèi)搶占一次性買賣的低頻率、高價(jià)格的消費(fèi)市場(chǎng)；（3）場(chǎng)景化應(yīng)用更加突出，產(chǎn)品和服務(wù)在高匹配度的場(chǎng)景下將極大地提升客戶體驗(yàn)，同時(shí)升華產(chǎn)品的使用價(jià)值。

　　夏里峰(卷皮聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁)

　　不管新零售還是新商業(yè)，電商的媒介形態(tài)會(huì)一直變化，但回歸商業(yè)本身，更好的商品、更低的價(jià)格，更好的觸達(dá)和互動(dòng)，更有效的資源和流通重組，才是商業(yè)王道，我們相信平價(jià)的力量，價(jià)格與品質(zhì)平衡是電商的極致考驗(yàn)！

　　薄俊辰(楚楚街CEO)

　　下半場(chǎng)的主題一定是“回歸”。一直以來(lái)，電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用上有著相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但電商的目的不是去沖擊傳統(tǒng)商業(yè)，而是回歸零售的本質(zhì)。渴望用技術(shù)、思維上的融合，適應(yīng)我們?nèi)�力擁抱的新生代消費(fèi)群，成就新生代消費(fèi)力的井噴式增長(zhǎng)。

　　劉俊彥(環(huán)信CEO)

　�。�1）移動(dòng)化和社交化。Gartner報(bào)告指出：“到2019年，移動(dòng)設(shè)備的使用將占到所有互聯(lián)網(wǎng)交互的85％。”優(yōu)先采用移動(dòng)APP渠道戰(zhàn)略，優(yōu)化手機(jī)購(gòu)物體驗(yàn)將成為新電商標(biāo)配，隨著社交媒體的高滲透率，口碑營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)帶來(lái)的精準(zhǔn)反向營(yíng)銷將成為新的電商增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)新興的包括移動(dòng)端、微博、微信等全媒體接入的云客服廠商的崛起將推動(dòng)這一進(jìn)程。

　　（2）平臺(tái)化和垂直化共存，產(chǎn)品型向服務(wù)型演變。隨著消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者從價(jià)格敏感轉(zhuǎn)變成品牌、服務(wù)敏感，以產(chǎn)品展示為主的實(shí)物型電商將向服務(wù)型電商演變，在平臺(tái)電商以外針對(duì)垂直細(xì)分領(lǐng)域的服務(wù)型電商將有新機(jī)會(huì)。

　�。�3）物聯(lián)網(wǎng)電商將崛起。隨著IOT和AI的不斷發(fā)展，未來(lái)智能家具冰箱將能夠自動(dòng)檢測(cè)到某種食材的缺失從而自動(dòng)從電商下單補(bǔ)貨。

　　相峰(圓通副總裁)

　　中國(guó)電商發(fā)展至今，無(wú)論從市場(chǎng)規(guī)模還是滲透率來(lái)講已經(jīng)是全球最大的市場(chǎng)。支持與服務(wù)電商的中國(guó)快遞業(yè)也憑最有性價(jià)比的服務(wù)，成為了全球第一。中國(guó)電商與快遞，魚(yú)水交融，彼此成就，共創(chuàng)了世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的“奇跡”。這種成功不僅源自中國(guó)市場(chǎng)的體量，還源自于多年來(lái)中國(guó)快遞與電商共同為提升客戶體驗(yàn)持續(xù)所做的很多創(chuàng)新和努力。

　　下半場(chǎng)要在這個(gè)基礎(chǔ)上，更加贏得客戶的信任，服務(wù)由“送到”向“送好”升級(jí)，圍繞提升客戶體驗(yàn)，抓好快遞時(shí)效、服務(wù)與安全，應(yīng)用更多的信息化技術(shù)，注重細(xì)節(jié)，塑造品牌，提升運(yùn)營(yíng)效率，與客戶建立起更加深層次的鏈接，為整個(gè)電商生態(tài)創(chuàng)造良好可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，打好中國(guó)電商的“下半場(chǎng)”。

　　黃崢(拼多多創(chuàng)始人兼CEO)

　　從供給側(cè)的改革來(lái)講，電商連上半場(chǎng)都還算不上，才剛剛開(kāi)始。就好像從招手打車到出現(xiàn)了滴滴，你沒(méi)法區(qū)分它是電商上半場(chǎng)還是下半場(chǎng)的產(chǎn)物。如果一定要說(shuō)下半場(chǎng)，我認(rèn)為前端流量的集聚度和前端交互型即將進(jìn)入下半場(chǎng)……物種的新陳代謝和事物的發(fā)展此起彼伏，會(huì)不停交錯(cuò)上升，并沒(méi)有明確的階段劃分。

　　鮑賢增(諾貝爾瓷磚互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人)

　　后電商時(shí)代，是品牌方崛起最好的時(shí)機(jī)，擁抱了互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌，最有可能突破傳統(tǒng)瓶頸，尤其O2O環(huán)境成熟后，解決信息碎片化時(shí)代精力分散的問(wèn)題，用戶可以通過(guò)多渠道都了解到品牌信息，產(chǎn)品信息，服務(wù)信息，后電商時(shí)代是平臺(tái)和品牌共舞的時(shí)代。

　　龍勇(魅族線上銷售部總監(jiān))

　　未來(lái)的電商不能再叫電商，單一的線上銷售早已面臨瓶頸，電商只是一種商業(yè)形式。流量紅利結(jié)束后，成本會(huì)變得越來(lái)越高，一種新的生產(chǎn)關(guān)系的誕生和發(fā)展要分食交易份額必須在生產(chǎn)力上變革，在效率和成本上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在電商成本早已不低，需要在成本和效率上做突破。

　　電商下半場(chǎng)可能需要打破過(guò)去電商的形態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+”其實(shí)核心是線上線下融合，但做到這一點(diǎn)非常難，品牌零售通道變革時(shí)利益博弈寸步難行。至于為什么沒(méi)有出現(xiàn)更強(qiáng)大的平臺(tái)，一是大平臺(tái)的電商影響力是統(tǒng)治性的，從品牌注入到產(chǎn)品支持，再到政策支持都不是新品牌可以短期復(fù)制的；二是現(xiàn)在所有的用戶價(jià)值巨頭平臺(tái)幾乎都已經(jīng)提供了，實(shí)在沒(méi)有空隙可以找出來(lái)；三是雖然細(xì)分市場(chǎng)的用戶價(jià)值場(chǎng)景很好，但一旦拓展品類就會(huì)失去細(xì)分的用戶價(jià)值，意味著走向衰敗。

　　未來(lái)的電商，除了原有的電商巨頭以外只有一個(gè)領(lǐng)地還有機(jī)會(huì)，就是品牌商商城。這個(gè)用戶價(jià)值在于品牌認(rèn)同和粉絲的忠誠(chéng)。品牌商商城擔(dān)負(fù)的角色也將更豐富，而不僅僅是賣貨這么件事，用戶粘性和歸屬感才是機(jī)會(huì)。而且線上線下一體化最好的平臺(tái)也恰恰是品牌商城。

　　萬(wàn)明治(中百集團(tuán)總經(jīng)理)

　　電商下半場(chǎng)將更追求線上對(duì)線下的掠奪與壓制，但不會(huì)像以前那么高調(diào)。一方面，線上大平臺(tái)已經(jīng)在近五年狂飚布局與市場(chǎng)實(shí)際壟斷，在技術(shù)、資本、布局上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先；另一方面，線下經(jīng)過(guò)這幾年不斷試錯(cuò)，已經(jīng)承受不起繼續(xù)攻線上的瘋狂投入。

　　但必須承認(rèn)的是：生活方式已經(jīng)在逐步改變，門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，未來(lái)的年輕顧客層需要互聯(lián)網(wǎng)化的門(mén)店。那么擁有資本與技術(shù)的線上巨頭，必然要與線下進(jìn)入深度合作，而不在局限于支付手段。“開(kāi)放市場(chǎng)、開(kāi)放股權(quán)、雙線互通”一定是下半場(chǎng)的主旋律！

　　孫濤勇(微盟CEO)

　�。�1）低價(jià)優(yōu)質(zhì)的商品將會(huì)贏來(lái)巨大空間。今天中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出兩極分化，一方面是國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，中產(chǎn)的崛起，海外的奢侈品牌逐漸博得消費(fèi)者的喜愛(ài)；另一方面，價(jià)廉質(zhì)糙的低端產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)。這與1980年時(shí)代的日本是很像的，后來(lái)無(wú)印良品誕生了，它在生活和改善生活的物品之間維持合理的平衡。而在中國(guó)也正處于這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的階段，但消費(fèi)升級(jí)并不一定就是追求海外品牌、追求價(jià)格高的商品，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格仍然很敏感，只是消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)要求提高了，所以一個(gè)更大的市場(chǎng)在于如何提供物美價(jià)廉高性價(jià)比的商品。

　　（2）社交電商將逐步成為主流。在沒(méi)有微信支付之前，支付寶在第三方支付中幾乎是壟斷地位；而在移動(dòng)時(shí)代，微信支付以迅雷不及掩耳之勢(shì)趕超了支付寶。電商的上半場(chǎng)已經(jīng)解決了信任的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、支付的問(wèn)題，電商下半場(chǎng)用戶將更關(guān)心品質(zhì)、口碑、性價(jià)比，而社交電商的熟人推薦和口碑傳播更適合這種模式，越來(lái)越多的人在微信中購(gòu)物，而且習(xí)慣結(jié)伴購(gòu)物（拼團(tuán)），這個(gè)跟好朋友一起去線下購(gòu)物中心購(gòu)物的場(chǎng)景是一樣的。隨著小程序的普及，微信更像是一種生活方式，在生活場(chǎng)景入口里，購(gòu)物、消費(fèi)變得理所當(dāng)然。

　　孟慶豐(飛貸金融科技首席戰(zhàn)略官)

　　電商下半場(chǎng)是基于數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展的，以數(shù)據(jù)創(chuàng)造新效率。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)挖掘，可以創(chuàng)造更多新的商業(yè)形態(tài)。

　　李金玲(卓志跨境電商總裁)

　　跨境電商自2014年被大家關(guān)注，歷經(jīng)兩年的井噴式發(fā)展，隨著2016年48新政、總署版上線等一系列政策的推出，標(biāo)志首首輪通關(guān)改革試點(diǎn)告一段落。但事實(shí)上，繁華退去，真正的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。從散戶離場(chǎng)到莊家入局；從通關(guān)試點(diǎn)到綜合試點(diǎn)；從品牌引進(jìn)到全網(wǎng)分銷；從品類拓展到品質(zhì)溯源；從跨境進(jìn)口到跨境出口……跨境精彩仍在繼續(xù)，絕對(duì)值得期待！

　　李瀟(格格家創(chuàng)始人)

　　下半場(chǎng)應(yīng)該回歸零售的本質(zhì)。消費(fèi)者會(huì)變得越來(lái)越挑剔，電商企業(yè)要沿著客戶未來(lái)的需求發(fā)展。零售的本質(zhì)是更好的商品，包括技術(shù)、效率；更好的圖片，包括菜色、互動(dòng)、視頻；搞一些新文化、新技術(shù)的應(yīng)用。以食品中的面為例，可以去思考如何讓吃面不再顯得孤單，滿足消費(fèi)者吃以外更深的需求。

　　張宏亮(森馬電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理)

　　電商的下半場(chǎng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能更好的滿足消費(fèi)者的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)便將會(huì)得到消費(fèi)者的擁戴。我們追求的全渠道，是完全打破線上線下，消費(fèi)者無(wú)論在哪里有購(gòu)物需求，都可以得到滿足。

　　余熠(優(yōu)拜單車創(chuàng)始人兼CEO)

　　如果上半場(chǎng)是一個(gè)拼流量、拼規(guī)模的時(shí)代，是橫向發(fā)展的，那么下半場(chǎng)則應(yīng)該是一個(gè)精耕細(xì)作的時(shí)代，是縱向發(fā)展的，拼的是品質(zhì)、品牌和服務(wù)。誰(shuí)能更精準(zhǔn)地抓住用戶需求中的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，畫(huà)好每一個(gè)用戶的畫(huà)像，挖掘用戶潛能，為用戶提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能在細(xì)分行業(yè)中獲得機(jī)會(huì)。

　　趙奕(AutoLab汽車實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人兼CEO)

　　下半場(chǎng)的作用就是要決定勝負(fù)。整車電商、零部件、后市場(chǎng)、包括出行，都會(huì)在未來(lái)三年中決出分曉。從資本、模式、流量的聒噪中，我們下半場(chǎng)還是要看產(chǎn)品、痛點(diǎn)和場(chǎng)景。誰(shuí)抓住了后三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，誰(shuí)將稱雄下半場(chǎng)。

　　天柱(江南布衣電商總經(jīng)理)

　　電商經(jīng)過(guò)近10年的快速發(fā)展，已經(jīng)從早期的貨架式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向了營(yíng)銷化運(yùn)營(yíng)。直播、網(wǎng)紅等新領(lǐng)域的興起，快速地與電商發(fā)生了聚合效應(yīng)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，電商的下半場(chǎng)不僅要打通線上線下的貨品流通，會(huì)員、服務(wù)乃至營(yíng)銷等方面也要全面實(shí)現(xiàn)全渠道。電商不僅是企業(yè)的零售端口，更應(yīng)利用數(shù)據(jù)的便利性和實(shí)時(shí)性，成為品牌方與消費(fèi)者間重要的交互窗口，從而更好的優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)。

　　王梁(羅萊集團(tuán)副總裁)

　　回歸理性，回歸本質(zhì)；走向紅海，走向創(chuàng)新！

　　朱旻(車貓網(wǎng)CMO)

　　二手車行業(yè)的上半場(chǎng)電商付出了高昂的學(xué)費(fèi)，完成了互聯(lián)網(wǎng)化的初期探索，在下半場(chǎng)二手車電商公司應(yīng)該思考公司本身是否為行業(yè)帶來(lái)價(jià)值，如果互聯(lián)網(wǎng)公司只是為了規(guī)模，為了體量，那么創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值又在哪？

　　蝶衣(偶搭創(chuàng)始人)

　　下半場(chǎng)的關(guān)鍵是“消費(fèi)需求升級(jí)”、“產(chǎn)業(yè)效率升級(jí)”、“購(gòu)物路徑升級(jí)”三大主題，市場(chǎng)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和客戶消費(fèi)升級(jí)的需求倒逼我們?nèi)�面進(jìn)入精耕細(xì)作的時(shí)代。90后、00后已漸成消費(fèi)主力軍，消費(fèi)新觀不僅限于對(duì)物質(zhì)或者商品本身的追求，消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中的獨(dú)特體驗(yàn)，自我增值，社交需求都將成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的重要組成部分。

　　電商下半場(chǎng)進(jìn)入種草式品牌建設(shè)的拐點(diǎn)，能夠沉淀品牌價(jià)值、有一定護(hù)城河的品牌和企業(yè)將在長(zhǎng)跑中勝出，并有機(jī)會(huì)進(jìn)入全球化的市場(chǎng)。

　　肖鋒(阿里巴巴一達(dá)通副總裁)

　　電商上半場(chǎng)拼的是“入口”，下半場(chǎng)比的是“收口”。入口即流量、眼球，比如瀏覽器、搜索引擎、輸入法等是兵家必爭(zhēng)之地；收口是商業(yè)閉環(huán)的卡扣或歸集點(diǎn)，比如C端的小額支付、B端的結(jié)匯結(jié)算、外貿(mào)電商。同時(shí)，物流也可以算半個(gè)收口，醫(yī)療電商等專項(xiàng)企業(yè)服務(wù)的吸引力也可以算收口。找入口更多靠技術(shù)，玩收口更多靠專業(yè)和規(guī)模。下半場(chǎng)，入口在哪已不那么重要，因?yàn)榘芽厥湛诳梢愿采w任何入口的商流。

　　傅磊(美空CEO)

　　電商下半場(chǎng)將進(jìn)入流量深水區(qū)，由內(nèi)容帶動(dòng)的、對(duì)紅人流量的沉淀將成為商家必爭(zhēng)資源。

　　李英豪(錢方好近創(chuàng)始人兼CEO)

　　從下半場(chǎng)開(kāi)始，中國(guó)不再是世界工廠，而是世界互聯(lián)網(wǎng)工廠，會(huì)有越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)打磨創(chuàng)造產(chǎn)品，輸出并改變世界。產(chǎn)品創(chuàng)造于中國(guó)，而不只是制造于中國(guó)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將逐漸走向價(jià)值鏈的頂端。

　　徐偉宏(孩子王CEO)

　　電商上半場(chǎng)更多是消除了人和商品之間的信息不對(duì)稱，下半場(chǎng)應(yīng)該去消除需求和生產(chǎn)之間的不對(duì)稱，從而徹底打通供需環(huán)節(jié)，最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存為零，柔性定制。

　　徐秀賢(匯通達(dá)CEO)

　　為電而商，大浪淘沙。為商而電，百花齊放。融合產(chǎn)生新力量，好戲還在下半場(chǎng)。

　　趙倩(原云鳥(niǎo)配送副總裁)

　　在流量越來(lái)越貴、消費(fèi)升級(jí)的大背景下，電商下半場(chǎng)的關(guān)鍵是效率與體驗(yàn)的提升，以及客戶價(jià)值的深度挖掘。物流是流通行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，在下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，物流的戰(zhàn)略價(jià)值會(huì)進(jìn)一步凸顯。以科技為驅(qū)動(dòng)，物流信息化和大數(shù)據(jù)的普及為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率持續(xù)提升提供了可能，同時(shí)通過(guò)交付等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)提升，為電商在新的場(chǎng)景中持續(xù)發(fā)掘用戶價(jià)值提供了重要支持。

　　蒙宇寧(微盟高級(jí)副總裁)

　　上半場(chǎng)解決共性需求，下半場(chǎng)解決個(gè)性需求；上半場(chǎng)流量來(lái)源于增量，下半場(chǎng)必須實(shí)現(xiàn)存量的再利用；上半場(chǎng)是屌絲的狂歡，下半場(chǎng)必須順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的需求。

　　馬云(麥樂(lè)購(gòu)CEO)

　　下半場(chǎng)其實(shí)是全新的生態(tài)系統(tǒng)。電商企業(yè)將走出“流通渠道”的局限，向上游拓展供應(yīng)鏈資源，甚至參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)；向下游深挖用戶需求，基于大數(shù)據(jù)創(chuàng)造豐富的消費(fèi)場(chǎng)景；橫向跨界合作，線上線下融合、不同領(lǐng)域品牌融合、產(chǎn)品與服務(wù)融合。

　　劉毅(省心寶創(chuàng)始人CEO)

　　上半場(chǎng)積累的用戶和數(shù)據(jù)很多時(shí)候都是想象的泡沫。各大電商通過(guò)拼補(bǔ)貼和狂燒錢，只是解決了用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任感，并沒(méi)有解決大家對(duì)產(chǎn)品及品牌的忠實(shí)度。上半場(chǎng)是“得用戶者得天下”。但是，現(xiàn)在我們應(yīng)該把這個(gè)看得不再那么重要，盈利才是下半場(chǎng)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。而且，我認(rèn)為下半場(chǎng)從原有用戶上盈利可能性不大，因?yàn)檫@些用戶已經(jīng)被培養(yǎng)得出現(xiàn)了體驗(yàn)疲勞。下半場(chǎng)應(yīng)該是通過(guò)分析學(xué)習(xí)這些用戶的行為習(xí)慣以及傳統(tǒng)實(shí)業(yè)的盈利模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)建立的信任感，利用龐大用戶群體提高談判籌碼。掌握源頭才是下半場(chǎng)決勝的關(guān)鍵。

　　賈鵬雷(億邦動(dòng)力網(wǎng)總裁兼總編輯)

　　我期待的電商下半場(chǎng)最重要的特征是參差多態(tài)，百花齊放。對(duì)一個(gè)新的叢林而言，不僅需要完整的、穩(wěn)定的生物鏈，更期待一種具備競(jìng)爭(zhēng)性的，動(dòng)態(tài)平衡的生態(tài)規(guī)則。