聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，第十五屆中國連鎖店展覽會及連鎖業(yè)會議在成都隆重開幕，會議重點探討了互聯(lián)網(wǎng)時代零售業(yè)的轉(zhuǎn)型模式、高成本環(huán)境下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力機制，并圍繞購物中心、便利店的營運以及零售業(yè)的多渠道發(fā)展和創(chuàng)新等開展深入交流。會議期間還揭曉了2013年度的年度人物、零售創(chuàng)新獎、員工最喜愛公司、金牌店長、購物中心金百合獎。

　　中國連鎖業(yè)年會是國內(nèi)連鎖零售領(lǐng)域最具權(quán)威性和影響力的行業(yè)盛會。該年會“自1999年以來，已連續(xù)成功舉辦了14屆。大會覆蓋了全國上百個城市、上千家企業(yè)，受到了來自國內(nèi)、國際零售行業(yè)人士的關(guān)注與參與。此次連鎖年會上，蘇寧憑借企業(yè)發(fā)展成就和對行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的積極引領(lǐng)作用，一舉囊括了“2013年中國連鎖年度人物大獎”、2013年度“中國零售創(chuàng)新大獎 ”、“2013CCFA員工最喜愛的公司”、“2013CCFA十佳金牌店長”等四項大獎，成為獲獎最多的企業(yè)。

　　為表彰推進本企業(yè)和連鎖行業(yè)發(fā)展做出重要貢獻的個人，連鎖經(jīng)營協(xié)會設(shè)立了中國連鎖業(yè)年度人物大獎。入選“年度人物”者，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會評審委員會提出候選人物名單，通過公眾網(wǎng)上投票和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會個人會員投票，歷時數(shù)月對2013年度全國連鎖年度人物進行評定，鑒于蘇寧董事長張近東對中國零售行業(yè)的突出貢獻，評委會授予張近東此項榮譽。

　　評委會認(rèn)為，張近東帶領(lǐng)蘇寧專注零售本質(zhì)，在面對全球競爭、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)競爭時代，面向消費者多元化的需求，主動創(chuàng)新，全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售。2月份發(fā)布“店商+電商+零售服務(wù)商”的“云商”模式，6月推進“線上線下同價”，開啟O2O模式的全面運營，9月份推出雙線開放平臺“蘇寧云臺”，10月戰(zhàn)略投資PPTV，并在11月舉辦首屆O2O購物節(jié)。一系列大刀闊斧的創(chuàng)新舉措帶來的變革升級，包含了張近東及蘇寧創(chuàng)新變革的決心和魄力，為中國零售業(yè)未來的發(fā)展指明了方向，也為其他零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了范本。

　　在20 多年的成長歷史中，蘇寧從來不缺乏變革的基因，持續(xù)的創(chuàng)新和強大的戰(zhàn)略執(zhí)行貫穿蘇寧發(fā)展歷程。當(dāng)前，蘇寧正積極實踐云商模式，不斷推進互聯(lián)網(wǎng)零售的轉(zhuǎn)型步伐，建立O2O融合的、多終端互動的全渠道經(jīng)營模式和全資源的核心能力體系，以及開放平臺的經(jīng)營模式，從而形成系統(tǒng)推進的“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。希望通過互聯(lián)網(wǎng)的零售、物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、大數(shù)據(jù)的管理，開啟線上線下融合新模式，對于消費者、行業(yè)和社會的發(fā)展都將創(chuàng)造新的價值。與此同時，蘇寧持續(xù)強化信息平臺、物流平臺、人才平臺建設(shè)，為不斷推進互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展搭建強大后臺。

　　百年企業(yè)，人才先行。在人力資源密集型的零售行業(yè)，蘇寧堅持“國家、企業(yè)、員工，利益共享”的價值觀，鍛造了一支專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)的事業(yè)經(jīng)理人團隊，成為推動蘇寧高速穩(wěn)健發(fā)展的根本力量。從終端服務(wù)人員到中高層管理干部，都能在蘇寧得到明晰的職業(yè)規(guī)劃和完善、全面的培訓(xùn);快速的晉升通道和完善的薪資福利制度，使員工能夠立足企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)個人價值。“我們的工作雖然很繁忙，但在這里工作，很快樂”不少蘇寧員工說，就算是小職員也能為企業(yè)的發(fā)展提意見。有次，蘇寧的高管到商場里巡視，遇到蘇寧門店的一位導(dǎo)購員小何，小何向領(lǐng)導(dǎo)提出了自己對于門店布置方面的想法，建議增加門店的潮流元素和顧客休息區(qū)。該高管很快接受了這位普通員工的建議，讓門店“大變身”，為顧客精心打造出“家”的感覺。與此同時，蘇寧還開展豐富多彩的員工活動，如運動會、文藝晚會、節(jié)日團聚等使員工在緊張工作之余愉悅身心，一年一度的“蘇寧之夏”晚會更是成為員工展示才華的舞臺，員工自編自導(dǎo)自演，節(jié)目取材于蘇寧各個體系與各地公司員工的日常工作和生活，充滿蘇寧人的真誠與汗水、創(chuàng)意與靈感，。正因企業(yè)與員工的和諧發(fā)展，蘇寧此前已獲得CCTV年度最佳雇主、《財富》中國最適宜工作公司等認(rèn)可。

　　另據(jù)了解，此次來自香港蘇寧的歐振華獲得了“2013CCFA十佳金牌店長”的獎項，其所在的蘇寧旺角銀行中心店，在坪效、人效、損耗率、銷售增長率、凈利潤率等門店核心指標(biāo)上表現(xiàn)突出，年銷售額數(shù)億元，門店的凈利潤增長也是穩(wěn)居前列。當(dāng)初旺角銀行中心店開業(yè)的時候，全新的銷售方式，開放的商場，員工的熱情，讓當(dāng)時的香港人感受到前所未有的新鮮和興奮。然而隨著新鮮感的漸漸退去，顧客日益減少。“顧客是不會主動找上門的”，歐振華開始帶領(lǐng)店員到周邊的居民家里去了解他們的生活，主動幫忙檢測顧客家里舊電器的使用情況，還和顧客坐在一張桌子上吃飯了解他們的生活習(xí)慣。正是通過這樣貼近顧客的行動，讓歐振華及時了解顧客需求，并運用到店面商品構(gòu)成和布局的調(diào)整上，放棄固有經(jīng)驗，貼近顧客，從而建立了和顧客之間的信賴關(guān)系。以歐振華為代表的香港店長“素質(zhì)高、肯學(xué)習(xí)、原意學(xué)習(xí)”，面對互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊，保持創(chuàng)新態(tài)度和敬業(yè)精神，獲得了消費者的一致認(rèn)可。

　　截止目前，已有二十多位蘇寧店長獲評“CCFA金牌店長”。他們大多數(shù)是蘇寧“店長梯隊”自己培養(yǎng)出來的。從“店長梯隊”建立以來，蘇寧已經(jīng)培養(yǎng)出了1000余名優(yōu)秀零售管理人才，現(xiàn)有門店店長中大部分為“店長梯隊”培養(yǎng)出來的自有零售人才。