聯(lián)商網(wǎng)消息：11月15日(今日)第15屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議在成都舉行，在便利店專(zhuān)題論壇上，甲骨文公司零售全球事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理苗文成演講了《便利店創(chuàng)新管理：科技制勝 突圍成長(zhǎng)》。以下為分享嘉賓的觀點(diǎn)摘要：

　　消費(fèi)者過(guò)去是買(mǎi)便宜，現(xiàn)在是買(mǎi)便利，零售業(yè)未來(lái)是網(wǎng)絡(luò)大賣(mài)場(chǎng)+便利店時(shí)代。

　　經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)，居民收入增加;擴(kuò)張迅速，生活模式變化等給便利店帶來(lái)機(jī)遇。

　　便利店的挑戰(zhàn)來(lái)自四個(gè)方面，電子商務(wù)、整體零售、運(yùn)營(yíng)成本、產(chǎn)品服務(wù)。

　　便利店突圍，首先要加強(qiáng)品類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)商品差異化，其次要分析顧客需求，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存合理化；再次要部署科學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)最優(yōu)化;最后要構(gòu)建全渠道融合購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái)，打造強(qiáng)大的管理后臺(tái)。

　　便利店產(chǎn)品創(chuàng)新上可以與品牌商聯(lián)手，推出自有品牌產(chǎn)品、定制商品;服務(wù)創(chuàng)新上可以推出送貨服務(wù)、代理服務(wù)、代收服務(wù)、代賣(mài)服務(wù);要注重個(gè)性化、互動(dòng)與自助。
　　（聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道）