創(chuàng)新驅動變革 宏圖三胞三奪零售創(chuàng)新大獎
聯(lián)商網消息:11月13日,由中國連鎖經營協(xié)會主辦的第15屆中國連鎖業(yè)會議、第15屆中國連鎖店展覽會在成都舉辦。國內數(shù)百家連鎖企業(yè)、供應商、服務商代表們濟濟一堂,共襄盛舉。會上,代表們緊緊圍繞“零售轉型期策略:模式與動力”這一全新主題,針對當前互聯(lián)網2.0時代與高成本環(huán)境下的企業(yè)轉型、發(fā)展,以及零售業(yè)的多渠道發(fā)展等話題展開了深入交流。
期間,中國連鎖經營協(xié)會還權威公布了“2013年CCFA零售創(chuàng)新大獎”、“CCFA金牌店長”以及“CCFA員工最喜愛的公司”企業(yè)名單。宏圖三胞憑借領先的分值,一舉斬獲三項榮譽,成為當天的焦點人物。其中,宏圖三胞業(yè)界首推的“高管教練”這一全新的零售業(yè)領導力培養(yǎng)模式,以其獨到的方法與顯著成效,贏得現(xiàn)場與會代表與評審們的一致好評。也因此促成了宏圖三胞在今年三度蟬聯(lián)“中國零售創(chuàng)新大獎”這一殊榮。
創(chuàng)新3年,成效顯著
“創(chuàng)新,一直以來都是宏圖三胞孜孜不倦的追求。”宏圖三胞總裁程雪垠指出,從2010年公司決定全面戰(zhàn)略轉型以來,創(chuàng)新的理念便深深植入到了宏圖三胞日常管理與經營的方方面面。尤其是在面對國內傳統(tǒng)零售持續(xù)低迷,網絡經濟不斷崛起的時候,宏圖三胞知道,惟有創(chuàng)新,才是順應產業(yè)發(fā)展,推動傳統(tǒng)零售企業(yè)繼續(xù)成長的核心。因此,2010年,宏圖三胞便明確了創(chuàng)新發(fā)展的根本出發(fā)點,即一切以滿足客戶實際需求為宗旨,全速回歸零售商業(yè)本質。
3年下來,宏圖三胞的創(chuàng)新屢見成效,不僅反映在供應鏈體系建設、后臺信息系統(tǒng)優(yōu)化、組織架構的全面調整等方面,在今年的多渠道拓展、O2O運營模式構建以及企業(yè)干部的專項培養(yǎng)等方面,創(chuàng)新能力更是得到了更加顯著的體現(xiàn)。
創(chuàng)新內訓模式,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強大內動力
在此次所有參加評選的創(chuàng)新案例中,宏圖三胞針對企業(yè)高管實施的‘高管教練’培養(yǎng)模式,不僅形式新穎,而且方法有效,深受現(xiàn)場代表們的青睞。出席現(xiàn)場的宏圖三胞負責人指出,該模式起源于美國,凝聚了AT&T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、福特、豐田等全球500強企業(yè)近十多來的管理智慧與結晶。
宏圖三胞2012年率先導入該干部培養(yǎng)模式,并在此基礎上衍生出一套系統(tǒng)化的培訓機制。其中,項目制輪訓、小班制培訓有效激發(fā)了受訓人員的潛能,而培訓過程中所采用的啟發(fā)、引導、自省、突破、悟因等方法更是極大地提升了受訓人員的思維活躍程度。該培訓模式經過了為期一年的試點運營,不僅得到了公司內部高管的一致認可,同時還為公司的持續(xù)轉型與發(fā)展提供了強大的人員保障。在此次的評選過程中,宏圖三胞據此再度蟬聯(lián)創(chuàng)新大獎,既是業(yè)界對宏圖三胞多年來堅持不懈的創(chuàng)新精神與能力的肯定,更是對今后工作的鼓舞。
創(chuàng)新渠道拓展,旨在更好服務于眾
除了在內訓模式進行創(chuàng)新外,在渠道的拓展領域,宏圖三胞今年也進行了大膽創(chuàng)新。程雪垠指出,宏圖三胞的所有創(chuàng)新工作,都是圍繞客戶的需求轉變而展開的。因此,在今年的渠道拓展方面,宏圖三胞一方面強化實體店面的終端布局,另一方面與國內著名互聯(lián)網企業(yè)進行合作,全方位構建適合于3C零售趨勢的O2O營銷體系。
終端領域,宏圖三胞緊緊圍繞“多渠道,多品牌”戰(zhàn)略,以“店中店”形式加快對大型超市、百貨商場、購物中心等消費者最容易形成聚集化的場所進行滲透。截至目前,以獨立店、超市店、百貨店為核心的“多業(yè)態(tài)”店面已在全國范圍內初具規(guī)模,實體店面總數(shù)已超400家,覆蓋華北、華東、華南、西南、華中等地區(qū)的100多個城市,能夠更大限度地覆蓋并影響到專業(yè)與大眾消費群體。
同時,在互聯(lián)網營銷領域,宏圖三胞與天貓、騰訊等國內領先的互聯(lián)網企業(yè)展開了強勢合作,并在國內3C零售領域內,率先展開基于PC互聯(lián)網與移動互聯(lián)平臺的O2O營銷試點。宏圖三胞分布各地的實體店面全程參與活動,并在諸如雙線促銷互動、店面自提、實體店退換貨、LBS精準定位、二維碼購物、微信支付、微信維權等多個試點項目中為消費者提供更佳的消費體驗。
此外,在企業(yè)的智能內控管理機制方面,宏圖三胞還通過引入世界級的SAP、WMS、SCM、CRM、EPM、OMIS信息系統(tǒng),在各上游廠家、供應商、運營商、服務商、SP服務商之間建立了即時交互的信息中樞,有效降低了庫存積壓風險,庫存準確率達到99.8%。
未來,宏圖三胞還將全面打通線上、線下會員體系,通過大數(shù)據分析與有效的客戶關系管理等手段,將更多有價值的產品與服務融入消費者的行為動線,為最終實現(xiàn)全渠道營銷提供基礎保障。
13周年感恩大回饋,全品促銷,溫馨服務顯真情
從2000年成立至今,宏圖三胞已歷經了13年的風雨征程。13年來,宏圖三胞從無到有,由小及大,現(xiàn)已成為全國聞名的3C產品連鎖零售與服務品牌,位居中國連鎖百強第15位。值此13周年之際,宏圖三胞為答謝消費者長期以來的關愛與支持,11月-12月期間,將聯(lián)合線上、線下多路資源,圍繞“服務”、“感恩”這一主打元素,在全國范圍內掀起“宏圖三胞13周年慶典嘉年華”的促銷高潮。活動期間,除了有蘋果新品、微軟新品展開聯(lián)動首發(fā)促銷活動外,全場智能手機、平板電腦、筆記本電腦、臺式電腦、數(shù)碼相機也都將大幅特惠。同時,以“以舊換新”、“會員專場”、“溫馨服務”為主題的互動促銷也將同步推出,全方位滿足消費者的多樣化購物需求。
從近期的動作來看,飽嘗創(chuàng)新果實的宏圖三胞正在加快自身發(fā)展的腳步。無論是各種資源、渠道的拓展與融合,還是更加精準、集約化的運作,都為這家以創(chuàng)新為價值驅動力的企業(yè)描繪著未來的無限可能。
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