圖為新浪網(wǎng)HR總監(jiān)、原家樂(lè)福HR高管 段冬

　　新的《勞動(dòng)合同法》給我們帶來(lái)挑戰(zhàn)，人力資源在未來(lái)越來(lái)越難做，對(duì)人力資源管理的調(diào)整也越來(lái)越大，我們是否能夠勝任這樣的角色？

　　我把今天的主題集中在人才管理。第一是人才戰(zhàn)略，如何圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而制定合適的人才戰(zhàn)略？第二個(gè)部分是成功企業(yè)最佳典范具有普遍適用性，因?yàn)樾袠I(yè)有差異，所以人力資源管理有差異。第三就是角色和行為，到底人力資源角色，承擔(dān)什么樣的責(zé)任。

　　人才戰(zhàn)略應(yīng)圍繞經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而制定（圖表解析）

　　1、綜合性人才戰(zhàn)略的組成部分
　　
　　行業(yè)性質(zhì) 經(jīng)營(yíng)管理 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　
　　案例分析：北京 家樂(lè)�？蓸�(lè)定價(jià)-批發(fā)市場(chǎng)-其他超市
          　　家樂(lè)福的兩張表格-人力資源匯總表 

　　人員細(xì)分
　　員工的價(jià)值定位
　　人力資源管理程序設(shè)計(jì)

　　2、戰(zhàn)略選擇的組合方式

　　案例分析：

　　以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)：外部招聘為主；明星文化；短期效益

　　以研發(fā)為導(dǎo)向的企業(yè)：只招入門(mén)人員，實(shí)行內(nèi)部提升；團(tuán)隊(duì)精神；多年成就的里程碑

　　3人員的價(jià)值定位

　　付出與獲取的天平（圖表分析）
　　薪酬　獎(jiǎng)勵(lì)　工作體驗(yàn)

　　4、有針對(duì)性的人力資源管理程序（圖表解析）

　　招聘方式、渠道
　　分配人員到相應(yīng)的崗位
　　組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)（案例分析：沃爾瑪裁員）
　　業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)
　　個(gè)人發(fā)展

　　5、人員招聘流程及各部門(mén)中的角色
　　設(shè)定招聘目標(biāo)-找到合適的候選人-篩選并培養(yǎng)候選人-精心制定并協(xié)商工作聘用協(xié)議-培訓(xùn)新員工

　　一些最佳典范具有普遍的適用性

　　1、業(yè)績(jī)突出的公司展示了世界最佳做法（圖表解析）

　　2、招聘工作的執(zhí)行
　　案例分析：團(tuán)隊(duì)意識(shí)的考核招聘

　　3、用明確的目標(biāo)，公正的評(píng)估，及有意義的獎(jiǎng)賞來(lái)管理績(jī)效評(píng)估

　　獎(jiǎng)勵(lì)/結(jié)果
　　工資漲幅為0-12%，由業(yè)績(jī)打分及業(yè)務(wù)單元的相對(duì)比例決定
　　現(xiàn)金獎(jiǎng)金為基本工資的25-75%—一半取決于個(gè)人的業(yè)績(jī)，一半取決于部門(mén)的盈利或狀況
　　前860名高級(jí)職員中更換10%—其中一半是由于業(yè)績(jī)不佳

　　角色與行為是關(guān)鍵所在

　　1、經(jīng)理人員的作用和行為足以影響到人才管理的成敗

　　2、公司總裁必須是人事主管

　　案例分析：“擁有”前200-400名人才
　　
　　JackWelch
　　批準(zhǔn)600個(gè)職務(wù)的后選人
　　親自面試400人
　　詳細(xì)參與125名候選人的篩選和報(bào)酬制定，并簡(jiǎn)要通覽50名候選人的情況
　　“戰(zhàn)略從聘用人才開(kāi)始”

　　3、業(yè)務(wù)經(jīng)理必須對(duì)人員負(fù)責(zé)

　　將人員管理看作其工作的重要一部分
　　親自執(zhí)行人力資源管理程序
　　發(fā)展強(qiáng)大的人員管理技能

　　任何卓越公司的成功飛躍，靠的不是市場(chǎng)，不是技術(shù)，不是競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品。有一件事比其他任何事都舉足輕重，那就是培養(yǎng)和留住好的員工。（《從優(yōu)秀到卓越》吉姆·柯林斯）

　　謝謝！

　�。�聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道 諸振家 李燕君 趙珺）