連鎖協(xié)會會長郭戈平在連鎖業(yè)會議上的講話
來源：
聯(lián)商網
2005-11-03 01:27
創(chuàng)新是永恒的主題。
一．零售業(yè)創(chuàng)新的背景
1．零售業(yè)的競爭態(tài)勢推動著企業(yè)的創(chuàng)新
2．中國的零售企業(yè)初步具備了自主創(chuàng)新能力
3．自主創(chuàng)新是提升國家整體競爭力的必由之路
二．零售業(yè)的創(chuàng)新實踐
（一）業(yè)態(tài)創(chuàng)新
1．細分目標市場，業(yè)態(tài)定位向高、低兩端延伸
2．“農改超”，創(chuàng)造本土化的生鮮食品經營模式
3．以生活方式的新概念定位目標市場
�。ǘI銷創(chuàng)新
1．營造購物氛圍，突出購物體驗
2．開發(fā)自有品牌，強化經營特色
3．深化服務，提高顧客忠誠度
4．針對市場，開展有效促銷
�。ㄈ┘夹g創(chuàng)新
1．建立第三方平臺，提高供應鏈的效率
2．用現(xiàn)代技術，改進顧客服務
3．用IT強化企業(yè)內部管理
三．零售創(chuàng)新的成功經驗和啟示
1．圍繞企業(yè)定位與發(fā)展目標開展創(chuàng)新
2．立足企業(yè)優(yōu)勢開展創(chuàng)新
3．根本市場特點和消費變化開展創(chuàng)新
4．建立科學方法檢驗創(chuàng)新
5．宏揚企業(yè)家精神，保持恒久創(chuàng)新力
創(chuàng)新引領突破，就是通過創(chuàng)新去開發(fā)創(chuàng)造財富的新資源，創(chuàng)新提升價值，就是通過從現(xiàn)有資源上挖掘潛力，創(chuàng)造出新財富。
創(chuàng)新，讓企業(yè)充滿活力，創(chuàng)新，讓零售業(yè)持久繁榮。
（聯(lián)商網 杜家祥 諸振家報道）
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