王耀：商銀合作 共創(chuàng)和諧社會
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-09-07 16:34
隨著國有企業(yè)改革的深入，國退民進，一些國有零售企業(yè)面臨新的整合（股份整合、資產(chǎn)整合、企業(yè)整合）。同時，為了生存，擴大規(guī)模、增強實力，更多的企業(yè)強強聯(lián)合，這種聯(lián)合可能會跨地區(qū)的。百聯(lián)、首旅集團。隨著市場開放、更多外資進入、兼并國內(nèi)企業(yè)利用其渠道。例如Tesco收購樂購。最后我們看到，各種新業(yè)態(tài)在我國的快速發(fā)展，ＭＡＬＬ，便利店，ＯＵＴＬＥＴ等紛紛出現(xiàn)。
二、商銀合作是發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)的基礎(chǔ)
1、商業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展情況
商業(yè)企業(yè)高度重視信息化建設(shè)。這具體表現(xiàn)在兩方面：調(diào)查表明有90.3%零售企業(yè)有穩(wěn)定、持續(xù)的信息化投入，這說明企業(yè)已經(jīng)把信息化建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程；另外有80.5%企業(yè)已經(jīng)計劃性地開展信息化培訓，員工應用水平的提高有助于信息系統(tǒng)的深化應用，真正發(fā)揮出信息系統(tǒng)的作用。
利用信息化改善了購物環(huán)境。百貨類每千平方米POS機擁有量多在2臺及以上，超市類POS機/千方米多在4臺及以上。其中財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、POS系統(tǒng)在零售業(yè)中廣泛的被應用。
當然，我們也存在著很多問題，從整體上看，商業(yè)信息化建設(shè)在我國起步較晚，多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平尚屬于中等或一般水平，尚有很大的提升空間。具體來看，尚有一些問題制約商業(yè)信息化的持續(xù)、健康發(fā)展，如信息資源的采集、利用缺少系統(tǒng)規(guī)劃，數(shù)據(jù)挖掘程度不深；電子商務系統(tǒng)尚處于探索階段，成交量和成交金額都很��；小型企業(yè)信息化設(shè)備普及率不高等。
2、商銀合作保證市場競爭力
消費者越來越喜歡持卡消費，商家利用銀行卡可以提高其結(jié)算能力和對消費者分析能力，商家可以利用提供銀行提供的服務提高資金周轉(zhuǎn)率，商銀合作可以為消費者和供貨商提供良好服務。
三、正確對待在商銀合作中出現(xiàn)的問題
1、相互理解保持和諧發(fā)展
銀行應該理解目前商家所處的激烈競爭的市場環(huán)境。目前我國商家所面臨的競爭是殘酷的，尤其是外資企業(yè)進入的影響，據(jù)統(tǒng)計，我國2004年虧損的企業(yè)有427家之多。
2、靈活機動創(chuàng)造寬松環(huán)境
我們可以看看國內(nèi)外的對比。
澳大利亞：商家針對過高的收費采取讓消費者選擇；
美國： 銀行為了競爭客戶經(jīng)常在商家推出各種優(yōu)惠活動；
中國：商銀合作缺乏靈活機制。
商銀合作不僅僅看成單純伙伴關(guān)系，還應看成自身發(fā)展的基礎(chǔ)。
四、結(jié)論：商銀合作共創(chuàng)和諧社會
1、激烈競爭的國內(nèi)市場環(huán)境需要商銀合作
外資資金資實力、管理能力、品牌等高于內(nèi)資企業(yè)， 雖然也注重擴張速度，但其發(fā)展更注理性，注重發(fā)展自已的優(yōu)勢地業(yè)態(tài)，為了保持好的資金鏈，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展，在發(fā)展直營店的同時，加快加盟店的發(fā)展，而且加盟店的發(fā)展著重發(fā)展大店。
內(nèi)資企業(yè)在外資企業(yè)的競爭下，一方面加快門店的發(fā)展，另一方面加快大店的發(fā)展，但較注重發(fā)展直營店，尤其是在大店上，這樣發(fā)展下去，容易造成資金供應上的嚴重短缺，從而使企業(yè)發(fā)展陷入困境。
2、全面開放的市場需要銀商合作
到2004年12月31日，在中國已獲批準的外資零售企業(yè)有304家（不包括經(jīng)營藥品、成品油和汽車），外資零售企業(yè)的門店數(shù)達3900多家。到目前世界前50家最大零售企業(yè)，已有40多家進入中國。中國零售市場對外資的正式開放后，外資零售企業(yè)也會進一步加快在中國開店的速度。事實上，近兩年來，外資零售企業(yè)已經(jīng)加快了在中國開店的速度，如家樂福到2004年底開店數(shù)達到55家店，Wal-mart 已經(jīng)達到43家店，麥德龍開店數(shù)達到20家。
3、消費的不斷提升需要商銀合作
表現(xiàn)在彩電-手機-電腦的更新?lián)Q代，名牌商品消費，奢飾品消費。上述可以看出消費者的消費能力不斷提高，對無紙化消費的要求也是越來越高。
商銀合作應在如何更好地為消費者服務方面下工夫
如：利用銀聯(lián)提供不同銀行服務的一卡通，讓消費者攜帶一張卡就可以視同攜帶不同銀行的卡；商家利用銀行提供的消費信息提供有針對性的目標客戶服務。
謝謝大家！
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