很多零售企業(yè)往往認(rèn)為缺貨就是門(mén)店沒(méi)有該種商品，而對(duì)于零碼商品往往會(huì)持有一個(gè)忽視的態(tài)度，但是這種零碼現(xiàn)象其實(shí)就是門(mén)店的缺貨。消費(fèi)者無(wú)法在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)到應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的商品，對(duì)于消費(fèi)者是一種損失，對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)也喪失了一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

　　造成門(mén)店頻繁出現(xiàn)零碼商品的原因主要有以下幾種情況：

　　(1)紡織服裝或者鞋帽類(lèi)的企業(yè)的單品管理方式的約束。在這些企業(yè)中，行業(yè)的管理慣例是將不同尺碼和不同花色的同款式商品認(rèn)為是一種商品。零售商仍然延續(xù)這種商品管理方式，造成從賬面情況來(lái)看，商品的庫(kù)存情況不缺貨，但是實(shí)際已經(jīng)出現(xiàn)零碼商品的現(xiàn)象。

　　(2)當(dāng)零售門(mén)店出現(xiàn)某些顏色或者尺碼存在殘損現(xiàn)象，由于企業(yè)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，造成殘損商品長(zhǎng)期在架陳列或者滯留庫(kù)存，雖有庫(kù)存但無(wú)法正常銷(xiāo)售的情況發(fā)生。

　　(3)零售商對(duì)于商品的單品化管理的問(wèn)題。很多零售商管理粗化，雖然生產(chǎn)制造廠家在產(chǎn)品出廠的時(shí)候分別申請(qǐng)了條形碼，但是門(mén)店為了管理便捷，將不同類(lèi)型的商品歸入一個(gè)商品檔案，如將某一個(gè)品牌、同價(jià)格、不同口味飲料歸為一種商品，這樣就會(huì)造成某些口味缺貨，導(dǎo)致門(mén)店零碼商品的出現(xiàn)。

　　(4)當(dāng)然還有一些零售商因?yàn)榕c供應(yīng)商的合作關(guān)系的問(wèn)題，造成廠商未能及時(shí)將暢銷(xiāo)商品按照規(guī)格進(jìn)行配送。消費(fèi)者的體型和喜好隨著城市和目標(biāo)顧客的層次不同也所有差異，如女鞋可能大部分都是在36~38尺碼，如果某一款式的皮鞋是根據(jù)尺碼的不同平均訂貨，則很容易出現(xiàn)零碼的現(xiàn)象，最終可能是暢銷(xiāo)尺碼早早斷貨，而消費(fèi)群體較少的顧客的商品發(fā)生滯壓。尤其是一些彩妝系列的化妝品，如果一個(gè)柜臺(tái)的口紅顏色大量缺失，此時(shí)由于消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的分析和比較而嚴(yán)重影響銷(xiāo)售額。因此，零碼商品現(xiàn)象是比較可怕的，企業(yè)需要盡快發(fā)現(xiàn)零碼現(xiàn)象，并及時(shí)補(bǔ)齊相關(guān)的尺碼和顏色。

　　當(dāng)然，零碼商品對(duì)于某些門(mén)店來(lái)說(shuō)是有利的，在一些品牌折扣店中，他們將各個(gè)門(mén)店的零碼商品進(jìn)行集中，以一個(gè)非常低的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。此時(shí)，消費(fèi)者選購(gòu)零碼商品主要是出于價(jià)格的考慮，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量與原商品相同，但價(jià)格實(shí)惠，且自購(gòu)買(mǎi)日起仍具有一定期限的產(chǎn)品質(zhì)量保證和完整的售后服務(wù)。但是畢竟大部分的零售門(mén)店不是折扣店，也不是通過(guò)所謂的零碼特價(jià)商品來(lái)吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者光臨大部分的零售賣(mài)場(chǎng)是出于一種正常的購(gòu)買(mǎi)目的。

　　賣(mài)場(chǎng)零碼的現(xiàn)象主要發(fā)生在服裝鞋帽、化妝品、日雜用品、生鮮熟食等方面，例如，在中午，門(mén)店的貨架上就已經(jīng)沒(méi)有什么蔬菜水果，只剩一些無(wú)法選購(gòu)的殘次品；或企業(yè)由于庫(kù)存商品數(shù)量有限，商家會(huì)采取“多次數(shù)小數(shù)量”的上貨方式，從而維持貨架上商品的稀缺性和緊俏性。

　　不論哪一種原因，缺貨現(xiàn)象都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)非常大的損失。那么，如何避免這種零碼的商品現(xiàn)象呢？

　　(1)零售企業(yè)需要重新確認(rèn)每一個(gè)單品的定義劃分，將能夠進(jìn)行區(qū)分的單品獨(dú)立對(duì)待，不能含糊其辭，為后面的零碼現(xiàn)象的發(fā)生提供可乘之機(jī)。同時(shí)，對(duì)于一些在單品上不易區(qū)分的商品尺碼和顏色等問(wèn)題，需要在商品訂單和商品的庫(kù)存信息管理中予以標(biāo)注，實(shí)時(shí)查詢每一種具有尺碼和顏色的商品庫(kù)存情況，在發(fā)生零碼現(xiàn)象前，準(zhǔn)確地向供應(yīng)商下達(dá)零碼商品訂單。

　　(2)增強(qiáng)門(mén)店運(yùn)營(yíng)人員對(duì)零碼商品的嚴(yán)重性和重要性的認(rèn)識(shí)，不能忽視和小看零碼現(xiàn)象的危害。

　　(3)通過(guò)對(duì)門(mén)店的具有色碼屬性的商品的分析，尋找其相應(yīng)的規(guī)律，準(zhǔn)確地下達(dá)各個(gè)尺碼和顏色的商品訂單，盡可能減少和避免“滯銷(xiāo)品過(guò)多，暢銷(xiāo)品過(guò)少”的現(xiàn)象發(fā)生。

　　(4)增加與供應(yīng)商的協(xié)同作業(yè)能力，鼓勵(lì)供應(yīng)商參與零售企業(yè)的門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃和訂貨等環(huán)節(jié)的工作，減少供應(yīng)商無(wú)法及時(shí)送貨的問(wèn)題，確保門(mén)店的商品能夠以一個(gè)全面整齊的形象展示在消費(fèi)者面前。