巴拿馬新任總統(tǒng)馬丁尼里的背景是連鎖超市大亨，強調(diào)將由民間企業(yè)帶動國家經(jīng)濟發(fā)展，CEO治國已非新鮮事，但連鎖業(yè)領(lǐng)導人當總統(tǒng)卻是值得討論的好話題，原因是連鎖業(yè)領(lǐng)導者的人格特質(zhì)，絕對不同于官僚系統(tǒng)的守舊及僵化特性。

　　根據(jù)外電報導指出，馬丁里尼的競選主張?zhí)岬浇?jīng)濟發(fā)展引擎不在于政府，而在民間企業(yè)，政府應(yīng)提供民間企業(yè)更好的經(jīng)商環(huán)境。姑且不論巴拿馬在新總統(tǒng)領(lǐng)導下將有何發(fā)展，但任何國家領(lǐng)導人積極拚經(jīng)濟時的同時，的確可參考效法成功連鎖業(yè)領(lǐng)導者的優(yōu)點及特質(zhì)。

　　連鎖業(yè)特性是多點經(jīng)營，且要做好員工、顧客、股東及供貨商等服務(wù)管理，其實總部健全，枝干也會穩(wěn)固，可是最重要的還是領(lǐng)導人視野及格局，以及領(lǐng)導經(jīng)營團隊的智慧及肚量。

　　領(lǐng)導者與管理者的行事風格及人格特質(zhì)有些許差別，一般而言，管理者多注重短期目標，遵循常規(guī)，有時也不免安于現(xiàn)況，擔心改變的風險；而領(lǐng)導者多能提出共同愿景，激發(fā)熱情，以身作則，形成典范，跳脫習慣思維，鼓勵團隊往前走，并具有突破的勇氣及堅強的意志力。

　　觀察國際知名連鎖業(yè)或臺灣知名連鎖品牌的領(lǐng)導人，都具有強烈的開創(chuàng)性格，且敢作夢，并且筑夢踏實，可能原本只是一個想法出發(fā)，卻能不斷落實每一個步驟，從一家店發(fā)展成數(shù)百家或數(shù)千家，這當中有很多挫折、困難及失敗，但都打不倒堅持下去的熱情，才造就出品牌的光茫。

　　一個健全的連鎖企業(yè)總部，需要有人才、團隊、資金、專業(yè)技術(shù)及良好供應(yīng)煉等條件組成，對各項基礎(chǔ)扎根完整，才能抓住機會以快速復制，事業(yè)版圖可從北到南，甚至跨國發(fā)展，服務(wù)價值從觀察消費者需求出發(fā)，到滿足消費者真正的需要。

　　沒有任何一堂課，可以教人如何成為一個杰出成功的連鎖業(yè)領(lǐng)導者，也沒有一堂課可以教育國家領(lǐng)導人如何成功經(jīng)營一個國家，但許多連鎖業(yè)領(lǐng)導者成功創(chuàng)造不斷成長的事業(yè)版圖，確實有很多值得政府組織學習或效法的特性。
　　（臺灣連鎖暨加盟協(xié)會秘書長╱洪雅齡）