賣場檢查與記錄:
檢查貨、價簽是否相符,擺放位置是否正確;貨架上商品有無缺貨狀況;有無破損品或過期變質品,對上述檢查做詳細記錄。本人所轄區(qū)域內商品無破損,無變質,并且一貨一簽,貨簽對位。對自己所要補貨的品項及數量做到大致了解。
商品作業(yè):
注意庫房商品的安全碼放,按檢查記錄進行大量的補貨;保持排面整齊,依次向前遞補,把新補充的商品放在后面;做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨,補貨按照有關補貨作業(yè)的流程及規(guī)章進行,商品的陳列也應做到豐富、整齊。
條碼檢查作業(yè):
檢查所貼條碼是否正確,有變價的商品價格是否相符。
顧客服務:
補貨時不可妨礙顧客購物,熟悉本部門商品的陳列位置及單價,按顧客要求為顧客提供服務,簡單介紹商品,協(xié)助顧客購物,對本人所轄區(qū)域內的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情,做到百問不煩,百拿不厭,并注意體積小、單價高的商品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區(qū)。
用餐:
在保證不空崗的情況下,輪流用餐,用餐時間不得超過三十分鐘。
所轄區(qū)域內的商品,貨架保證清潔,不能有塵土和污跡。
所轄區(qū)域內的通道地面清潔,不能有碎紙屑及空箱子,清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置,不能亂丟。