一、顧客購買信號及應對技巧
二、顧客心理分析
三、不同類型消費者應對技巧
１、性別：男/女
２、年齡：兒童/少年/青年/中年/老年
３、性格：分析型/力量型/活潑型/和平型
四、銷售溝通技巧：同樣是銷售，因人差異，同樣一句
話，由不同的人說出，會得到不同的結(jié)果
五、說的技巧：顧客不關心你說什么，而關心你怎么說？
１、不同情景應對
２、怎樣處理顧客的異議？
六、終端導購銷售十二式
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