第一章、 繽果空間客服部崗位說明
第一節(jié)、繽果空間客服部架構圖
第二節(jié)、繽果空間崗位說明書
第二章、服務人員行為規(guī)范
第一節(jié)、目的
第二節(jié)、儀容儀表
第三節(jié)、行為舉止
第四節(jié)、禮貌用語
第五節(jié)、來訪接待
第六節(jié)、電話接聽
... ...
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