安全第一、預(yù)防為主：門店員工應(yīng)當(dāng)隨時遵守“三不傷害”的原則，即，不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。隨時注意商場內(nèi)的不安全隱患(人為因素和物的因素)，即時加以糾正。對商場內(nèi)出現(xiàn)的人員傷亡事故，員工千萬不要驚慌：

Ø 如在商場發(fā)現(xiàn)有員工或顧客不明原因的暈倒，商場員工第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即將其移到一邊，同時報告內(nèi)部報警中心和值班門店店長，視情況送往醫(yī)院急救中心進行搶救。同時安排防損員維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀顧客。