作績(jī)效評(píng)估說明表（表3—2）
適用對(duì)象：副店長(zhǎng)級(jí)（含）以上人員
序 號(hào) | 考核 項(xiàng)目 | 滿 分 | 評(píng) 核 類 別 | 備 注 | |||
A優(yōu)秀 占比80%以上 | B滿意 占比70-79% | C尚可 占比60-69% | D不滿意 占比60%以下 | ||||
1 | 計(jì)劃執(zhí)行：對(duì)計(jì)劃之?dāng)M定與貫徹之執(zhí)行能力 | 3分 | 總是對(duì)工作目標(biāo)有事前周詳之計(jì)劃， 訂定執(zhí)行之優(yōu)先順序，并貫徹執(zhí)行，足資楷模 | 對(duì)工作能事前計(jì)劃，并執(zhí)行。偶爾會(huì)有超出水準(zhǔn)之表現(xiàn) | 對(duì)工作能事前計(jì)劃，偶爾會(huì)忽略事前計(jì)劃，延誤工作目標(biāo) | 對(duì)工作總是無(wú)計(jì)劃，隨意執(zhí)行，使許多工作無(wú)法如期完成 | |
2 | 工作安排：對(duì)部屬本身之工作安排 | 3分 | 對(duì)部屬及本身工作總是妥善分配與安排，并完滿達(dá)成工作目標(biāo)，大量超出預(yù)期成果，足資楷模 | 對(duì)部屬及本身工作能妥善分配與安排并達(dá)成目標(biāo)。偶爾會(huì)超出預(yù)期成果 | 對(duì)部屬及本身工作能給予分配與安排，偶爾不能達(dá)成工作目標(biāo) | 總是無(wú)法對(duì)部屬及本身工作做妥善安排、分配，致使工作目標(biāo)無(wú)法達(dá)成 | |
3 | 培植部屬：培植部屬，認(rèn)知部屬之長(zhǎng)處，潛力，并給予培訓(xùn)，使其發(fā)展長(zhǎng)才 | 3分 | 總是積極培訓(xùn)部屬，毫不保留，使部屬均能發(fā)揮才能，士氣高昂 | 能教導(dǎo)部屬，改進(jìn)部屬缺點(diǎn)，并盡心協(xié)助發(fā)揮所長(zhǎng) | 尚能培訓(xùn)部屬，極少督促 | 從不留心培訓(xùn)部屬，使部屬士氣降低，不能發(fā)揮所長(zhǎng) | |
4 | 督導(dǎo)能力：對(duì)同仁、部屬的督導(dǎo)管理，組織整合能力 | 3分 | 總是能有效運(yùn)用管理技術(shù)，將員工士氣提高，組織成高生產(chǎn)力的合作隊(duì)伍，其管理模式足資楷模 | 能監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)部屬，達(dá)到工作量及公司要求，偶爾會(huì)有杰出的領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn) | 能監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)部屬，達(dá)到工作量及公司要求，偶爾會(huì)出現(xiàn)士氣低落 | 督導(dǎo)不善，部屬意見紛爭(zhēng)不齊，各自為政，對(duì)環(huán)境總是抱怨，沒有向心力，工作表現(xiàn)總是無(wú)法達(dá)成水準(zhǔn) | |
5 | 授權(quán)指導(dǎo)：授權(quán)并引導(dǎo)部屬完成工作目標(biāo) | 3分 | 總是善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬達(dá)成任務(wù)，足資楷模 | 能有效分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部屬，偶爾會(huì)因有效的授權(quán)指導(dǎo)使部屬工作績(jī)效提高 | 能分配工作與權(quán)力，并指導(dǎo)部屬，偶爾欠缺妥善分配，或指導(dǎo)不當(dāng)，導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法如期達(dá)成 | 不善于分配工作，權(quán)力，指導(dǎo)部屬方法不當(dāng)，導(dǎo)致內(nèi)部時(shí)有怨言，工作目標(biāo)總是無(wú)法達(dá)成 | |
6 | 目標(biāo)掌握/控制：針對(duì)工作目標(biāo)、費(fèi)用成本等實(shí)際運(yùn)用情形，采取適當(dāng)之控制掌握，以完成目標(biāo) | 3分 | 總是能誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎有效地完成工作，控制成本，以達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，足資楷模 | 能誠(chéng)實(shí)、謹(jǐn)慎地處理開銷，完成工作，偶爾會(huì)有效的達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，超出預(yù)期要求 | 能誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎地處理開銷，掌握工作，偶爾不能有效掌握，造成不當(dāng)成本負(fù)擔(dān)或目標(biāo)延誤 | 濫用開銷，延誤目標(biāo)，造成公司巨大損失 | |
7 | 問題解決：有能力解決廣泛、策略性而無(wú)前例之問題，并靈活運(yùn)用現(xiàn)有之知識(shí)，不局限于既有方式 | 3分 | 面對(duì)廣泛、策略性之問題，總是能靈活運(yùn)用資源，并迅速有效的解決，總是有杰出表現(xiàn)，足資楷模 | 能靈活運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)解決問題，偶爾會(huì)有杰出之表現(xiàn) | 能運(yùn)用既有經(jīng)驗(yàn)解決問題，偶爾需要協(xié)助指導(dǎo) | 解決問題能力弱，無(wú)法運(yùn)用既有經(jīng)驗(yàn)處理，總是需要協(xié)助指導(dǎo) | |
8 | 溝通協(xié)調(diào)：運(yùn)用口頭、文字溝通，積極主動(dòng)與同事/主管達(dá)成合作共識(shí) | 3分 | 總是積極主動(dòng)的運(yùn)用文字或口頭傳達(dá)訊息或意念，和同事/主管達(dá)成協(xié)調(diào)完成工作，足資楷模 | 能溝通訊息或意念以解決問題，偶爾會(huì)有杰出表現(xiàn) | 偶爾會(huì)與人溝通困難，無(wú)法達(dá)成協(xié)議 | 溝通能力差，主觀意識(shí)過強(qiáng)，無(wú)法與人協(xié)調(diào)合作 | |
9 | 努力程度：做事是否心力盡心完成，不達(dá)目標(biāo)絕不終止 | 3分 | 工作總是勤奮努力，一直盡心盡力達(dá)成目標(biāo)巖石量超出工作要求，足資楷模 | 能符合工作要求，努力勤奮，偶爾會(huì)有超出工作要求之表現(xiàn) | 能符合工作要求， 偶爾會(huì)怠惰懶散 | 總是忽視工作要求，有機(jī)會(huì)就偷懶，敷衍了事 | |
10 | 與人共事：有能力激勵(lì)他人，發(fā)展出和諧工作關(guān)系，贏得同事尊重信任 | 3分 | 總是能激勵(lì)他人，提升工作士氣并發(fā)展和諧工作關(guān)系，深獲同事尊重信任足資楷模 | 能激勵(lì)他人，維持和諧工作關(guān)系，偶爾會(huì)有良好之杰出表現(xiàn) | 激勵(lì)他人維持和諧工作關(guān)系偶爾不愿與人合作破壞關(guān)系 | 難以相處，總是和人有磨擦，不愿與人合作，破壞共事關(guān)系 | |
年 半年個(gè)人工作績(jī)效評(píng)估表（表3—3）
考評(píng)月份：______年______月 店 別 : _________ 被考核人：___________
月度評(píng)分 考核項(xiàng)目 | 1月份 | 2月份 | 3月份 | 4月份 | 5月份 | 6月份 | 合計(jì) | ||||
業(yè)績(jī)指標(biāo) | | | | | | | | ||||
管理指標(biāo) | | | | | | | | ||||
合計(jì) | | | | | | | | ||||
合計(jì)×70% | | | | | | | | ||||
工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)（占比30%） | |||||||||||
考核項(xiàng)目 | 考核分?jǐn)?shù) | 部門直屬主管對(duì)每項(xiàng)的簡(jiǎn)單評(píng)語(yǔ) | |||||||||
滿分 | 自評(píng) | 測(cè)評(píng) | |||||||||
1．計(jì)劃執(zhí)行 | 3分 | | | | |||||||
2．工作安排 | 3分 | | | | |||||||
3．培植部屬 | 3分 | | | | |||||||
4．督導(dǎo)能力 | 3分 | | | | |||||||
5．授權(quán)指導(dǎo) | 3分 | | | | |||||||
6．目標(biāo)掌握/控制 | 3分 | | | | |||||||
7．問題解決 | 3分 | | | | |||||||
8．溝通協(xié)調(diào) | 3分 | | | | |||||||
9．努力程度 | 3分 | | | | |||||||
10．與人共事 | 3分 | | | | |||||||
合 計(jì) | 30分 | | | | |||||||
總 計(jì) | | | |||||||||
【說明：評(píng)分之分?jǐn)?shù)只保留至小數(shù)點(diǎn)后一位數(shù)】
總結(jié)：
1、 指出您認(rèn)為該員工應(yīng)在哪些方面有所改進(jìn)，列出改進(jìn)方案及要求該員工取得有目共睹之改進(jìn)的時(shí)間限定；如果您對(duì)該員工的出勤率有疑問，也應(yīng)在此寫明。
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2、 指出您所認(rèn)為該員工的主要長(zhǎng)處，這可以包括該員工的個(gè)性、工作表現(xiàn)或?qū)I(yè)技能。
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3、列出該員工自上一次考評(píng)以來改進(jìn)的內(nèi)容和情況
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被考評(píng)人簽字 部門主管簽字
自我鑒定：
1．員工的工作目標(biāo)是什么？（由員工本人填寫）
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2．您是否希望在本公司擔(dān)負(fù)更重要的職位？（由員工本人填寫）
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3．本公司提倡“暢所欲言”，鼓勵(lì)員工對(duì)該鑒定的內(nèi)容作出評(píng)論。若您有任何疑問或不明之處，請(qǐng)隨時(shí)和您
的直接主管交換意見（若以下空間不夠用，可另附A4紙張）
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