一）、業(yè)務(wù)招商部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的賣(mài)區(qū)規(guī)劃、樓面布局、品牌布局。
2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析,建立公司業(yè)務(wù)信息庫(kù)。
3、建立365天的招商體系，負(fù)責(zé)后備品牌的儲(chǔ)備、引進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)收集商品信息，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。
5、 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)合同文本的制定。
6、 負(fù)責(zé)制定公司的招商政策、合作方式。
7、 負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實(shí)施。
8、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。
9、 定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款。
10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、續(xù)約、終止。
11、負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助品牌商進(jìn)行上柜前的商品寄存保管工作。
12、 負(fù)責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。
13、 負(fù)責(zé)品牌的清退和撤柜工作。
14、 協(xié)助品牌專柜形象設(shè)計(jì)圖紙的審批。
15、 負(fù)責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
16、 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的制定、分解及考核。

17、 負(fù)責(zé)大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)。
18、 協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

（二）、商場(chǎng)管理部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)員工勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)技巧等管理。
2、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)員工早班會(huì)、交接班、晚班會(huì)的組織召開(kāi)。
3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核等工作。
4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)門(mén)、打烊前后的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)設(shè)置、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施、安防設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
6、負(fù)責(zé)商品的物價(jià)、計(jì)量、質(zhì)量的監(jiān)督管理。
7、負(fù)責(zé)商品退、換貨的協(xié)調(diào)處理。
8、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品陳列、店堂廣告、環(huán)境布局的監(jiān)督管理。
9、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。
10、負(fù)責(zé)品牌商的商品進(jìn)場(chǎng)、上柜、調(diào)整、退場(chǎng)的協(xié)調(diào)管理。
11、負(fù)責(zé)品牌商的商品銷(xiāo)售及促銷(xiāo)工作的監(jiān)督、組織實(shí)施和管理。
12、負(fù)責(zé)品牌商、員工意見(jiàn)的反饋及協(xié)調(diào)處理工作。
13、負(fù)責(zé)商場(chǎng)各類(lèi)公益、文化、員工業(yè)余活動(dòng)的協(xié)調(diào)組織工作。
14、負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的組織配合工作。
（三）、營(yíng)銷(xiāo)策劃部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、發(fā)布、管理。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)廠商日常促銷(xiāo)活動(dòng)的管理。
5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)氛圍的設(shè)計(jì)、營(yíng)造。
6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)櫥窗的布展及管理。
7、負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理。
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行。
9、負(fù)責(zé)公司重大事件、活動(dòng)的記錄、整理、存檔。
10、負(fù)責(zé)公司VI形象的設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理。
11、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣。
12、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。
13、負(fù)責(zé)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查研究工作。
14、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略和競(jìng)爭(zhēng)策略的策劃、實(shí)施。
15、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的禮儀服務(wù)、前臺(tái)接待、咨詢、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。
16、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的廣播宣傳工件。
17、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。
18負(fù)責(zé)企業(yè)危機(jī)公關(guān)的處理和應(yīng)對(duì)。
19、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。
20、負(fù)責(zé)商場(chǎng)售后服務(wù)管理規(guī)定的制訂、實(shí)施。
21、負(fù)責(zé)顧客各類(lèi)投訴的接待、處理及信息反饋。

（四）、物業(yè)管理部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)設(shè)施完好，確保水、電、風(fēng)、暖的正常供應(yīng)。
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)劃及物業(yè)環(huán)境布置。
3、負(fù)責(zé)公司物業(yè)資產(chǎn)的管理、統(tǒng)計(jì)、使用及監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)建立、健全公司各項(xiàng)物業(yè)管理制度并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)公司物業(yè)維修方案的制定、審核及實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)土建、裝修、水、電、空調(diào)、采暖、送風(fēng)、電梯、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)成本控制、制定節(jié)能、降耗計(jì)劃和措施。
8、負(fù)責(zé)公司的防水、防火、防盜、防暴等所有的安全保衛(wèi)工作。
9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理和日常保潔。
10、負(fù)責(zé)公司二次裝修標(biāo)準(zhǔn)制定及對(duì)水、電、安防、消防等的審核、監(jiān)督、驗(yàn)收、管理。
11、負(fù)責(zé)公司進(jìn)出車(chē)輛的管理及對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理。
12、負(fù)責(zé)公司水電、采暖、物業(yè)管理等費(fèi)用的核算、催繳。
13、負(fù)責(zé)同政府相關(guān)職能部門(mén)及水、電、暖等供應(yīng)公司的溝通、協(xié)調(diào)。
14、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
15、負(fù)責(zé)公司消防安全的管理、公司全員消防知識(shí)培訓(xùn)工作。
（五）、財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)制定公司的各種財(cái)務(wù)制度和有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作。
3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。
4、負(fù)責(zé)編制費(fèi)用計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司資產(chǎn)，保證資產(chǎn)的安全性與完整性。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助處理與銀行、稅務(wù)等部門(mén)及相關(guān)機(jī)構(gòu)的有關(guān)業(yè)務(wù)。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售、廣告、柜臺(tái)租賃等合同的制定及實(shí)施。
8、負(fù)責(zé)公司發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、使用和管理。
9、負(fù)責(zé)公司員工工資、福利及獎(jiǎng)金的發(fā)放。
10、負(fù)責(zé)公司有價(jià)證券的管理。
11、負(fù)責(zé)公司的銀行出納工作。
12、負(fù)責(zé)公司客戶的結(jié)算工作。
13、負(fù)責(zé)公司的有關(guān)財(cái)務(wù)檔案的整理、存檔、管理。
14、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的定期分析及相關(guān)表格的制定，進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，為公司決策提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)。
15、負(fù)責(zé)公司的審計(jì)業(yè)務(wù)。
16、負(fù)責(zé)對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、考核和管理。

（六）、信息技術(shù)部職責(zé)范圍
1. 設(shè)備管理：管理公司內(nèi)所有電腦及其外部設(shè)備，負(fù)責(zé)電腦設(shè)備購(gòu)進(jìn)計(jì)劃、維護(hù)、升級(jí)、折舊報(bào)批、調(diào)配等工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)電腦的應(yīng)用情況。
2. 技術(shù)支持：對(duì)公司各部門(mén)電腦的使用和商場(chǎng)各崗位對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)；
3. 系統(tǒng)管理和維護(hù)：
（1）管理和維護(hù)公司的ERP系統(tǒng)，監(jiān)督各部門(mén)的系統(tǒng)用戶在ERP系統(tǒng)中的操作行為，進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確性稽核，保障商場(chǎng)ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
（2）管理和維護(hù)公司的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。
4. 決策分析：建立和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供公司決策所需要的各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行信息挖掘，提供更深入的中長(zhǎng)期決策事務(wù)的相關(guān)性分析報(bào)告。
5. 軟件開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，依靠信息技術(shù)部自身技術(shù)力量不斷完善和提高商場(chǎng)POS/ERP系統(tǒng)，進(jìn)行系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)，滿足不斷增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)管理需要。

（七）、行政事務(wù)部職責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)公司的文秘管理
（1）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織起草、印發(fā)。
（2）負(fù)責(zé)公司重要文件、函件的起草、印發(fā)。
（3）負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿件的起草、印發(fā)。
（4）負(fù)責(zé)公司函、電、傳真、電子郵件的收發(fā)、整理及記錄。
（5）負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、雜志的訂閱、收發(fā)和借閱。
（6）負(fù)責(zé)公司文獻(xiàn)資料的立卷、歸檔、保管及借閱。
（7）負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)、印發(fā)；督促檢查會(huì)議決議的執(zhí)行情況。
（8）負(fù)責(zé)公司大事記和史、志的編寫(xiě)。
（9）負(fù)責(zé)公司印鑒使用、保管工作，保證公司印鑒的正確、合理安全使用。
（10）負(fù)責(zé)接待來(lái)訪的客人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)或會(huì)見(jiàn)事宜。
（11）負(fù)責(zé)公司日常打字、復(fù)印、傳真收發(fā)及打字、復(fù)印、傳真設(shè)備的使用和日常維護(hù)保養(yǎng)。
（12）負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
2、負(fù)責(zé)公司的人事管理
（1）負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。
（2）負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。
（3）負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動(dòng)、晉升、解聘等人事管理工作。
（4）負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、技能訓(xùn)練、素質(zhì)訓(xùn)練工作及相關(guān)的政治思想工作。
（5）負(fù)責(zé)公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)考核和工作業(yè)績(jī)考核管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。
（6）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動(dòng)用工管理部門(mén)、社會(huì)保障部門(mén)等政府相關(guān)管理部門(mén)的工作。
（7）負(fù)責(zé)員工的考勤、勞動(dòng)紀(jì)律考核及勞資管理及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。
（8）負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立與管理。
（9）負(fù)責(zé)公司員工工牌的制作與發(fā)放。
（10）負(fù)責(zé)公司員工工作積極性的激勵(lì)調(diào)動(dòng)，勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)以及相關(guān)的思想政治工作。
（11）負(fù)責(zé)公司的人力資源開(kāi)發(fā)，后備人員的培養(yǎng)、選拔。
3、負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)管理
（1）負(fù)責(zé)公司日常辦公秩序的組織和管理。
（2）負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、辦公用品、辦公耗材、印刷品、員工工裝、物業(yè)耗材等物資需求計(jì)劃的制定，計(jì)劃內(nèi)的費(fèi)用審核。
（3）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)物資需求的采購(gòu)、定制及驗(yàn)收，登記、保管、發(fā)放、回收利用等工作。
（4）負(fù)責(zé)公司車(chē)輛使用、調(diào)配和維修。
（5）負(fù)責(zé)公司的福利政策的制定及員工福利的發(fā)放
4、負(fù)責(zé)公司的行政監(jiān)督工作
（1）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、決定的落實(shí)、實(shí)施的組織協(xié)調(diào)、督促檢查。
（2）負(fù)責(zé)公司各部門(mén)工作計(jì)劃完成情況、部門(mén)職責(zé)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
（3）負(fù)責(zé)公司員工崗位職責(zé)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。
（4）負(fù)責(zé)接待和查處各種行政投訴。
（5）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)違法亂紀(jì)事件的核實(shí)及處理。
5、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通工作
（1）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通。
（2）負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)批示和公司方針政策。
（3）負(fù)責(zé)公司基層部門(mén)相關(guān)情況的匯總上報(bào)。
（4）負(fù)責(zé)公司與各級(jí)管理部門(mén)、各級(jí)政府外聯(lián)溝通。