——管好團(tuán)隊(duì) 保障安全 控制耗損
管好團(tuán)隊(duì)、保障安全、控制耗損通常被稱為防損安全管理工作的三件大事情,雖然只是簡短的十二個(gè)字，既是對(duì)防損安全管理工作的概括，又體現(xiàn)了對(duì)門店基層防損干部最基本的要求，做一名稱職的，三方面均過硬的防損干部，也是防損安全工作快速發(fā)展的需要。
一、管好團(tuán)隊(duì)
首先，防損安全管理工作是公司及門店管理控制環(huán)節(jié)當(dāng)中重要的一環(huán)，因此防損團(tuán)隊(duì)即防損隊(duì)伍的建設(shè)是至關(guān)重要的，一支紀(jì)律渙散，沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)想做好防損工作是根本行不通的，門店防損安全干部的價(jià)值首先也體現(xiàn)在這里，能否打造一只高素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的防損隊(duì)伍，能否根據(jù)門店的特點(diǎn)構(gòu)造門店的防損架構(gòu)，使之能夠更好的服務(wù)，保障門店?duì)I運(yùn)生產(chǎn)工作，更是防損團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目標(biāo)，尤其是在當(dāng)前門店防損硬件系統(tǒng)較不完善的情況下，如何來管理好防損團(tuán)隊(duì)，如何來規(guī)范防損隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)是我們門店防損安全干部首先面對(duì)和解決的問題，優(yōu)化、細(xì)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)、管理、考核、制定合理、科學(xué)、實(shí)用的防損安全工作目標(biāo)，運(yùn)用一切可以利用的資源，來管好自己的防損團(tuán)隊(duì)，使之成為一只上下溝通有效，快速反應(yīng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的防損隊(duì)伍，使部門建設(shè)從問題頻出、麻煩不斷的初級(jí)異常管理階段過度到成熟的目標(biāo)管理考核階段，才是我們門店基層防損安全干部的首要任務(wù)。
其次是團(tuán)隊(duì)的定位問題，重要的是領(lǐng)導(dǎo)高層能否根據(jù)門店的實(shí)際防損安全工作環(huán)境和特點(diǎn)，再進(jìn)一步細(xì)化和明確防損團(tuán)隊(duì)的職能和地位，有沒有制定一個(gè)切實(shí)可行的，良性的，長期的量化考核目標(biāo)，對(duì)防損安全干部及團(tuán)隊(duì)的成長，不但是要求，更主要的引導(dǎo)和規(guī)范，既有引導(dǎo)，又有要求，更有考核，極力營造一個(gè)和諧、高效的防損安全工作體系。
二、保障安全
俗語說的好“沒有安全就沒有成績”，安全工作作為門店管理工作的重要組成部分，是防損安全管理工作重要內(nèi)容，也是門店?duì)I運(yùn)工作的命脈，門店的任何工作都是建立在安全運(yùn)行基礎(chǔ)之上的，是否能夠營造一個(gè)舒適安全的營運(yùn)購物環(huán)境，更是防損安全的管理目標(biāo)，同時(shí)也是超市標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)管理的重要組成部分，隨著公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的日益成熟，門店防損安全工作也日益趨向管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及安全管理干部的職業(yè)化，門店防損安全管理的范疇也逐漸擴(kuò)大，要求和標(biāo)準(zhǔn)自然也就日益提高，如何面對(duì)新形式的詐騙、偷盜、財(cái)務(wù)侵占、商業(yè)賄賂、治安滋事、行政罰款等等，尤其是購物廣場業(yè)態(tài)的安全管理方面，人員密集、項(xiàng)目繁多、場所開放、隱患和事故頻發(fā)、控管難度大、損失大等問題的凸現(xiàn)，形式較為嚴(yán)峻，保障安全不單單是指門店人員、財(cái)產(chǎn)、在控制范圍內(nèi)不受侵害，內(nèi)部的生活秩序，工作秩序，公共秩序保持良好的狀態(tài)，還要對(duì)門店的不安全因素及對(duì)潛在危險(xiǎn)因素的排除，更深層次就是針對(duì)門店各方面的安全因素作為一個(gè)整體加以反映，使之真正符合防損安全管理工作所要求達(dá)到的法制、預(yù)防、監(jiān)督、教育四大原則，所以新形式下的安全保障工作是非常之嚴(yán)峻的，更是我們基層防損安全干部的職責(zé)所在。
三、控制損耗
在初級(jí)的防損安全管理階段，我們常說不出問題就是防損安全部門最大的成績，但新形式下的防損安全工作不只是不出問題，我們還可以象營運(yùn)部門一樣給公司和門店創(chuàng)造效益和利潤，控制損耗應(yīng)該是在管好團(tuán)隊(duì)和保障安全基礎(chǔ)上對(duì)防損安全管理工作的繼續(xù)加強(qiáng)和延伸，是對(duì)門店防損安全管理工作者提出的更高要求，怎樣圍繞著，“如何減少公司和門店的損失，降低和預(yù)防損耗”的中心主題，來做好損耗的控管工作，為門店更好的開源節(jié)流，打擊一切有損公司利益的行為，新形式的損耗控管工作不但包括了偷盜管理、門禁管制、倉儲(chǔ)管理、商品報(bào)損等方面自然有形的耗損，還賦予了新的內(nèi)容，含蓋了更多的無形邊緣性的耗損，就象上面提到的行政罰款、詐騙、客訴賠償、商業(yè)賄賂等方面，更側(cè)重于向營運(yùn)環(huán)節(jié)的滲透，包括采購、收貨、入庫、銷售、標(biāo)價(jià)、收銀、盤點(diǎn)、等諸多環(huán)節(jié)，這就要求管理者能夠依據(jù)門店?duì)I運(yùn)發(fā)展的需求而構(gòu)造起符合營運(yùn)現(xiàn)狀的損耗預(yù)警體系，能根據(jù)門店耗損的特點(diǎn)來確認(rèn)耗損控制工作的重點(diǎn)，平時(shí)能設(shè)計(jì)出各種防范預(yù)案，能把損耗的監(jiān)督功能，滲透到營運(yùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握各種風(fēng)險(xiǎn)控制技能，從而預(yù)防各種風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)處理各類意外事件的發(fā)生。