節(jié)日茶話會
野外集體活動
生日會
員工信息欄
技能競賽
5、充分展示自己的性格魅力，作為一個團隊領導人，部門經(jīng)理對工作所持有的態(tài)度直接會映射到您的團隊成員的態(tài)度。
充滿信心，熱情開朗，具有感染力和號召力
幽默、樂觀、有相當智慧
樂于助人，富于同情心
不管性格內(nèi)向或外向，但追求公平、公正
6、加強培訓和考核，促進員工不斷發(fā)展，提高員工工作成就感，降低挫折感
提高員工崗位技能
提高顧客服務水平，避免因態(tài)度或技能引起顧客投訴
CBWA現(xiàn)場解決員工各種問題
7、關(guān)心愛護團隊中每一位員工的工作、生活情況。深入基層與員工一起工作，及時了解工作存在的問題。
花更多時間，定期與每位員工進行溝通、談心，要特別注意與員工談心的語氣和方式，需營造一個溫和而又舒適的氣氛，讓員工可以感受到與你可以無話不談，無所顧忌，可以把工作中的不滿，與主管或員工之間合作存在的不足向你傾訴，通過這樣你可以及時掌握部門存在的問題，并針對這些問題進行解決。
日常工作中，特別留意員工的工作情緒、心態(tài)變化，及時與該員工進行溝通，了解影響他情緒的原因，并及時提供幫助和解決問題。盡力幫助員工解決困難，如有做不到的地方，明確告訴對方，也應貫徹日落原則，取得對方的理解。
第五章 人事管理
第一節(jié) 自我發(fā)展
一位出色的部門經(jīng)理應注重塑造自己的形象，設定自我發(fā)展的目標，在日常工作中，通過各種培訓自修與實踐，不斷提升的自己管理水平和人格魅力，提高自己獨立工作的能力。
掌握一位成功的副總經(jīng)理應具備的條件
高效的時間管理，合理的授權(quán)和工作安排，有效的聆聽和溝通技巧，積極的工作態(tài)度和良好的團隊精神等。
學會有效管理自己管理團隊從而促進自我發(fā)展。結(jié)合店中店30、60、90計劃等，制訂短期、中期長期發(fā)展計劃。
1、做真正的公仆領導
山姆·沃爾頓教誨我們，如果您想事業(yè)有成，那么您必須讓您的同事感覺到您是為他們工作，而不是他們在為您工作。
2、在溝通時注意情感投資和情感交流
副總經(jīng)理在每一個工作環(huán)節(jié)上都是與人打交道，首先應掌握必備的溝通技巧。
真正尊重別人，善于運用技巧和情感處理工作中的一些難題。
3、相應的智力精通各項技能，不斷面有杰出表現(xiàn)
善于從繁瑣的日常工作中，抓住主要問題，及時解決。
4、健康的體力是滿足高難度、高壓力管理工作的基本條件。
5、有效管理自己，不斷提升與超越。
樹立自己的目標，定位自己
保持身心健康，維持積極心態(tài)
做好計劃，管理好自己的時間，提高效率
把握自己的言行舉止，維持良好印象，做員工和主管的表率。
善于學習，從失敗中學、從書中學、多看、多想、多嘗試。
第二節(jié) 計劃與目標
成功并非只是偶然，完善可行的工作計劃、目標，對于團隊各項工作的順利開展，出色的完成各項工作任務，起到非常重要的作用，一名出色的副總經(jīng)理，不但要做好工作的跟進和執(zhí)行，還應重視計劃的制定和安排。
掌握制訂有效、可行的計劃、目標的方法。
希望您能夠通過本章的學習結(jié)合營運的具體情況，制定出各種計劃，使它幫助您工作的管理。
1、對自己所處的現(xiàn)狀加以分析
長外
弱點
契機
潛在危機
2、審視全局
確定自己在哪些方面需要改進，以及可能面臨哪些問題，確保所采取的計劃有效可行
3、確認需要達成的根本目標
做計劃的目的
我以什么依據(jù)來制定計劃
我要求達到什么樣的標準
我希望達到什么樣的效果
4、激勵員工使他們都清楚最終的目標
5、都希望這個目標能達成
6、都為了實現(xiàn)目標，全力以赴
7、把這份信念，傳達給更多人
8、計劃中的內(nèi)容，需確實運行
9、確定主要工作，把他制成清單
10、為各項工作安排時間表，制定整個計劃大致完成日期
11、需要的扶持、幫助
12、安排各細節(jié)的先后次序
13、做好計劃表格的設計
14、進行中發(fā)現(xiàn)不知預期的效果，需要采取補救措施
15、完成計劃后，要記得評估得失/COE
16、下面為您介紹制定計劃的幾個出發(fā)點
17、陳列與促銷計劃
18、培訓與人員發(fā)展計劃
19、排班及休假計劃
20、員工活動計劃
21、自用品訂購計劃
22、設備檢查計劃
23、會議安排計劃
24、清潔衛(wèi)生計劃
25、安全和風險控制培訓計劃
26、社區(qū)服務計劃
27、計劃的安排是靈活多樣的，在工作中希望你根據(jù)具體情況，做出更多時而有效的計劃，它幫您站到更高的管理角度，順利地進行工作。