選擇較為舒適的會(huì)議地點(diǎn)
３、會(huì)議的組織
告訴與會(huì)者開會(huì)的目的
提出討論的具體題目
在會(huì)議偏離方向時(shí)，你必須糾正過來
關(guān)注會(huì)議的氣氛，若氣氛不夠高漲，及時(shí)通過游戲、節(jié)目表演調(diào)整氣氛，組織好會(huì)議的內(nèi)容，即使會(huì)議內(nèi)容豐富多彩，又簡潔高效
注意聆聽而不是總發(fā)表議論
提出建議、討論、表決
４、如何控制會(huì)議
準(zhǔn)時(shí)開會(huì)
控制與會(huì)人講話的時(shí)限
討論的主題不偏離主題
關(guān)注會(huì)議氣氛，可通過游戲、節(jié)目表演調(diào)整氣氛
鼓勵(lì)每一個(gè)充分發(fā)表意見和觀點(diǎn)
做好會(huì)議記錄，總結(jié)所解決的問題及達(dá)成的效果
給參加會(huì)議的人提出意見和建議的時(shí)限
準(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議
５、總結(jié)會(huì)議主持是否成功，可以以下幾方面考慮
會(huì)議劃否遵照議程
與會(huì)人員是否準(zhǔn)時(shí)到會(huì)
會(huì)議的宗旨是否闡述清楚
會(huì)議的精神，與會(huì)人員是否清楚
會(huì)議的場所是否舒適
會(huì)議所提出的問題有無得到解決，提出的措施有無得到落實(shí)，目標(biāo)有無達(dá)到
多參加一些別人組織的會(huì)議，學(xué)習(xí)別人組織會(huì)議成功的方法。
運(yùn)用你所學(xué)習(xí)到的技巧，組織一次會(huì)議。
第三節(jié) 培訓(xùn)和發(fā)展
培訓(xùn)可以幫助公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和發(fā)掘人才，幫助你的員工及主管更好地完成他們的工作，提高他們的工作能力和效率，使他們得到更好的發(fā)展，這也體現(xiàn)了你的管理能力。要知道：員工的成功也就是你的成功。作為一名沃爾瑪?shù)墓芾砣藛T，我們追求的是團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成功。只有我們的員工不斷得以成長，我們才能最大程度的發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，追求卓越。作為副總經(jīng)理，我們更多承擔(dān)“教練”的角色，通過培訓(xùn)我們的員工來解決工作中遇到的困難，提高他們的工作能力，從而促進(jìn)他們的發(fā)展。培訓(xùn)好你的部門經(jīng)理，充分發(fā)揮員工的特長，為商場培養(yǎng)后備人才，可以使你的日常管理工作輕松自在，授權(quán)給他們，讓自己有更多的時(shí)間和精力接受新的挑戰(zhàn)。
知道培訓(xùn)的目的，何時(shí)安排培訓(xùn)，如何跟進(jìn)培訓(xùn)后的工作效果
明白培訓(xùn)與發(fā)展的關(guān)系，培養(yǎng)后備人才
學(xué)會(huì)安排組織各種培訓(xùn)，提高員工的工作能力，促進(jìn)他們的發(fā)展
１、在營運(yùn)部門，我們的工作內(nèi)容會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化，因此我們不但要學(xué)會(huì)適應(yīng)，還應(yīng)掌握更多的工作技能，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突如其來的變化，自入職以來您會(huì)接受正式及非正式的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中您或獲悉：
當(dāng)新的政策、措施出臺(tái)時(shí)，您會(huì)及時(shí)得到最新信息
主要向您傳授人際關(guān)系技巧，提供有意義的信息反饋及指導(dǎo)同事如何圍繞公司大方向工作。
為了您和員工更大的個(gè)人發(fā)展空間，公司歡迎鼓勵(lì)我們參加交叉培訓(xùn)課程拓寬知識(shí)面，目光長遠(yuǎn)的設(shè)計(jì)自我發(fā)展計(jì)劃。
２、做為部門經(jīng)理，您要經(jīng)過工作中的觀察、詢問相互探討和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)安排（必要時(shí)可找ＨＲ的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員來幫助），安排培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、參加人員。
３、制定培訓(xùn)計(jì)劃
我們首先要觀察員工最需要哪些方面的培訓(xùn)，需要有哪些側(cè)重點(diǎn)，有些培訓(xùn)適用于所有人，但有些培訓(xùn)只針對(duì)個(gè)別人。因此培訓(xùn)計(jì)劃因團(tuán)隊(duì)不同而異，因人而異。
崗位技能培訓(xùn)
顧客服務(wù)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)
發(fā)展培訓(xùn)
４、進(jìn)行培訓(xùn)的方式
成功指導(dǎo)
改進(jìn)指導(dǎo)
定期進(jìn)行集體培訓(xùn)
交叉培訓(xùn)
通過店中店，給予更多授權(quán)
公司為營運(yùn)部門的管理同事安排了培訓(xùn)課程，去培訓(xùn)協(xié)調(diào)員那兒了解：你的部門的管理層都要求參加哪些課程，完成情況如何？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
今年總部的培訓(xùn)課程計(jì)劃是怎樣的？你自己的培訓(xùn)計(jì)劃怎樣？在安排工作時(shí)有沒有考慮到培訓(xùn)在內(nèi)？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
５、檢查檢查效果
培訓(xùn)過后要重話在運(yùn)用所學(xué)知識(shí)于工作中所達(dá)到的效果，這也是接受培訓(xùn)員工的任務(wù)。從工作中觀察員工對(duì)知識(shí)的運(yùn)用程度，用以考核員工培訓(xùn)效果。對(duì)培訓(xùn)效果的檢查可以用書面考核或?qū)嶋H操作的方式進(jìn)行，我們不會(huì)經(jīng)常有機(jī)會(huì)進(jìn)行正規(guī)的考核，但在日常工作中，通過實(shí)際操作或授權(quán)的方式可以有效地考核員工是否已掌握了培訓(xùn)內(nèi)容并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。從實(shí)際工作中觀察員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足，更加有效地組織各項(xiàng)培訓(xùn)。
6、與你所在店的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員討論，培訓(xùn)是如何幫助你工作的？培訓(xùn)效果體現(xiàn)在哪些方面？
7、作為部門經(jīng)理，不僅要為員工提供培訓(xùn)和服務(wù)，我們更重要的來幫助員工尋求發(fā)展，為表現(xiàn)出色的同事制訂發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，為他們?cè)O(shè)定奮斗目標(biāo)，為商場培養(yǎng)后備人才。
與主管溝通，了解他的工作困難，工作不足之處，同他一起探討原因，并尋求資源，為他進(jìn)行相應(yīng)、詳細(xì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后，要跟進(jìn)主管的進(jìn)步狀況。
在日常管理工作方面，要進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)，給予主管相應(yīng)壓力和責(zé)任，進(jìn)行鍛練。但你要檢查結(jié)果，以便掌握情況。需要給予主管更多的支持和幫助和鼓勵(lì)，維護(hù)主管在員工中的威信。