一、了解商圈特性


(一)立地特性：


1．超市所在商圈為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、文教區(qū)、或住商混合區(qū)?由此可判斷出主要客層的消費習(xí)性、購買時段，以作為選柜的參考。


2．此商圈是漸趨繁榮或漸趨沒落?這可由該區(qū)人口、建物、商號之增減情形窺出端倪，而此商圈的榮枯將會影響專柜之發(fā)展及營運，故應(yīng)先作分析。


3．超市附近是否有速食店、書城、餐廳、電器城、皮鞋店等關(guān)連性服務(wù)產(chǎn)業(yè)?這


些產(chǎn)業(yè)對專柜營運有正面或負面之影響?均應(yīng)先行探討。


(二)顧客屬性


1．職業(yè)別：該商圈內(nèi)任職人口數(shù)?以何種職業(yè)的人居多?各占多少比例?


2．家庭人口：每戶平均人口數(shù)?大家庭較多，還是小家庭或單身居多?


3．收支狀況：平均月所得及支出的結(jié)構(gòu)為何?


4．性別：男性或女性孰多？


5．年齡：主要顧客之年齡層為何?


6．來店時間：尖峰、離峰時段為何?


7．來店頻次：多久光顧超市一次?


8．購物金額：客單價多少?客品項多少?


9．顧客意見：希望增加、改善的商品和服務(wù)有哪些?


從以上諸點，可協(xié)助我們深入了解顧客，進而選立最適合顧客需求的專柜。


(三)相關(guān)行業(yè)設(shè)店狀況。


1．于地圖上標(biāo)示已于該商圈內(nèi)設(shè)柜之商家所屬業(yè)別、商號位置及家數(shù)。


2．依家數(shù)多寡統(tǒng)計排行榜，并從中了解商圈內(nèi)那些業(yè)別開店較多，已達飽和；那些開店較少，還有發(fā)展空間；那些業(yè)別尚未設(shè)店，而深具設(shè)柜潛力。


二、調(diào)查同業(yè)設(shè)柜狀況


至各超市了解設(shè)柜項目、裝潢配置、使用面積及營業(yè)狀況，并加以統(tǒng)計分析。


三、綜合評估


依上述因素進行調(diào)查、搜集有關(guān)資訊后，即可擬定設(shè)柜業(yè)種，作為后續(xù)遴選專柜廠商可資依循之資料