精超市防損相關(guān)資料

黃忠上傳于 2004-06-01 15:54 下載次數(shù)(0)

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全部評論(148): qyxyjcw：老兄，講的太對了。從制度上杜絕漏洞，一個沒有親和力和凝聚力的企業(yè)，它的防損技術(shù)無論多么先進(jìn)，制度多么完備都是毫無用處的。防損的利器應(yīng)該是教育和引導(dǎo)。另外，企業(yè)有無完備而公平的績效考核體系也至關(guān)重要。有怨則無廉恥。 ( 2004-10-06 09:23 ) 回復(fù); 黃忠：
附件：驅(qū)鼠器問與答.doc ( 2004-10-05 23:57 ) 回復(fù); 天山殘劍：謝謝了，收下好好看看 ( 2004-10-05 09:49 ) 回復(fù); 一天到晚游泳的魚： vcxvcx ( 2004-10-04 15:28 ) 回復(fù); 七彩主張：關(guān)于鼠損有的是商場承擔(dān)，有的是供應(yīng)商承擔(dān)。有wal和carrefouer的朋友嗎？你們的鼠損是如何控制的？發(fā)生的費(fèi)用又是如何解決的？ ( 2004-10-04 11:54 ) 回復(fù); 七彩主張：這個數(shù)據(jù)和鼠損控制管理有很大的關(guān)系,我所知道的一萬平米的商超在最初沒加控制時,一個月有4-5千元,后來采取了一定的措施后有所下降.這也和采取的具體措施有很大的關(guān)系: 一是采用以防為主,就是將商品罩上,裝箱,這種方法太被動,結(jié)果是治標(biāo)不治本,老鼠仍繁殖的很快,最后會咬一些意不到的東西；二是以攻為主，就是下藥，這種方法很見效，就是常常會發(fā)生讓人尷尬的事，你有時竟然會在賣場發(fā)現(xiàn)死耗子，這樣的影響很惡劣喲，放夾子，放沾鼠板時，死老鼠好找，但是效果不太明顯，當(dāng)然與此同時商品仍不斷的被咬，損耗大約有3-4元的損耗；三是兩者結(jié)合很有效的控制，但不是最好的，一個月也有2-3千元的損耗；四是用高科技的辦法，用超聲波類似的對老鼠生理上進(jìn)行干擾，這也是我向大家請教的，我想知道的是科技含量比較高的產(chǎn)品，而不是只能趕走幾個耗子的，沒有什么使用價值的產(chǎn)品。這樣可以把我們的鼠損降到更低��！各位：有好的辦法多多交流！ ( 2004-10-04 11:37 ) 回復(fù); 花叢蜂：我也想這方面的數(shù)據(jù)! ( 2004-10-04 10:13 ) 回復(fù); 黃忠：有沒有統(tǒng)計(jì)出鼠患的損失數(shù)據(jù)？ ( 2004-10-03 23:57 ) 回復(fù); michaelbolton：根據(jù)2002年資料統(tǒng)計(jì)分析，全世界零售業(yè)每年的商品損耗高達(dá)1600億美元；在中國，這一數(shù)字也高達(dá)250億元人民幣；僅北京超市業(yè)一年被盜貨品就達(dá)2億元。美國權(quán)威商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)指出商場損耗的主要原因：員工內(nèi)盜（48％）、顧客外盜（32％）、管理不善（15％）和供應(yīng)商欺詐（5％）。有研究表明，30%的員工是一定會或者已經(jīng)在公司里行竊，還有30%的員工在“適當(dāng)?shù)沫h(huán)境”之下也會行竊，也就是說只有剩下的40%的員工才是值得零售業(yè)主信賴的。這適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，包括急缺錢用，如：沒錢去吸毒、酗酒、賭博等等。周邊環(huán)境的影響，如：看見其他員工偷盜商品而未被發(fā)現(xiàn)等等。有時候生活環(huán)境的改變也會使員工變得行為異常，如：配偶失去了工作或者家人患上了嚴(yán)重的疾病等等。調(diào)查報告顯示，由于商場電子防盜系統(tǒng)（EAS）的廣泛使用，零售行業(yè)大約70%的商品損耗是來自企業(yè)內(nèi)部。而這企業(yè)內(nèi)部的商品損耗，其中超過40%又發(fā)生在收銀臺。收銀臺典型的偷盜技巧有：對親戚朋友所購的部分商品不進(jìn)行掃描，商品銷售紀(jì)錄的故意失敗或者假退貨，將錢箱敞開以便做手腳等等偷盜方式。而根據(jù)全美零售行業(yè)研究小組所進(jìn)行的2003/2004年度超市損耗調(diào)查報告，收銀員所造成的損失比2002年增長了35%。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)：收銀環(huán)節(jié)的主要損耗還不是員工偷盜，最主要的損耗來自于工作馬虎和不負(fù)責(zé)任而造成的商品漏掃描（并非故意的行為）。我們在使用收銀監(jiān)控系統(tǒng)的超市調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉嫌內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜的故意盜竊行為只占30%，而由于疏忽造成的漏掃描高達(dá)70%。管理不善、睡眠不足、心情不佳、工作繁忙都能造成工作疏忽。由于疏忽而造成的商品漏掃描實(shí)在是收銀環(huán)節(jié)的主要損耗。這一損耗在以往常常因?yàn)闊o法統(tǒng)計(jì)而被歸入了管理不善等其它損耗之中。 ( 2004-09-24 16:57 ) 回復(fù); michaelbolton：根據(jù)美國商會的調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，由于商業(yè)電子防盜系統(tǒng)EAS的廣泛使用，顧客外盜比率明顯下降，商業(yè)損耗的70%來自于企業(yè)內(nèi)部，其中超過40%的內(nèi)部損耗發(fā)生在收銀臺，并且收銀員所造成的損失比率正逐年上升。因此，為了加強(qiáng)收銀內(nèi)部管理，在最大程度上防止商品的流失，尤其要杜絕超市員工監(jiān)守自盜、內(nèi)外勾結(jié)的行為。 ( 2004-09-24 16:50 ) 回復(fù)