11月11日，新零售SaaS服務(wù)商匯客多宣布獲得中科融卓戰(zhàn)略投資，匯客多CEO崔闖向TechWeb透露融資金額達千萬級。

匯客多創(chuàng)立于2015年，經(jīng)過3年產(chǎn)品打磨，目前“匯客多掌柜寶.云商版”、“匯客多掌柜寶.智能營銷版”、”匯客多掌柜寶.智慧門店版”三款產(chǎn)品已經(jīng)全面上線。基于此的匯客多新商業(yè)賦能平臺能全方位為實體門店智慧經(jīng)營、拓客、鎖客賦能，助力實體門店快速進入智能化營銷經(jīng)營的新零售時代。

在談及新零售時，崔闖表示，新不一定能打敗舊，但是高效一定會打敗低效。新零售不用盲目追求“新”，在零售領(lǐng)域，要考慮提高商戶的高效性和高體驗性，這個才是更有意義的事情。

崔闖認(rèn)為，當(dāng)前實體門店的營銷手段和商業(yè)模式過于落后，不少實體門店目前面臨著來自電商、新零售等的多維度沖擊而凋敝，但是，實體門店的“即得性”和“體驗性” 特性是所有電商無法比擬的，這也決定了實體門店永遠(yuǎn)不會消失。在此背景下，通過新零售SaaS服務(wù)平臺，去實現(xiàn)門店的智能化將是實體門店在智能時代謀發(fā)展的必經(jīng)之路。

而在具體的操作中，崔闖向TechWeb介紹：“以門店拓客為例，在1公里范圍內(nèi)的餐飲、美發(fā)、商超3家門店，彼此之間肯定是有重復(fù)顧客的，以往各家商戶都是各自發(fā)放優(yōu)惠券來吸引顧客，現(xiàn)在通過匯客多商家SaaS云平臺的領(lǐng)劵平臺，這3家店能形成一個“卡劵聯(lián)盟”。一家商戶可以在匯客多領(lǐng)劵平臺發(fā)起建立卡券聯(lián)盟，其他有興趣參與的商戶就可以點擊加入成為聯(lián)盟成員之一。這無疑給各個商戶提供了更多的拓客空間。“

崔闖也強調(diào)，沒有一款產(chǎn)品能夠覆蓋所有用戶的需求，匯客多根據(jù)中小型門店，中大型門店，頭部商家等客戶群體開發(fā)出不同的系統(tǒng)升級改造版本，為用戶解決實實在在的問題。作為一個SaaS系統(tǒng)，匯客多產(chǎn)品會持續(xù)升級打磨。

優(yōu)先下沉市場

借助中科融卓的戰(zhàn)略投資加持，崔闖表示，匯客多將在三個方向進行優(yōu)化提升，一是加大對SaaS云平臺的搭建和研發(fā)投入；二是加強對匯客多品牌建設(shè)和傳播；另外，圍繞運營服務(wù)體系的搭建，在團隊和系統(tǒng)服務(wù)流程上會加大投入。

目前，匯客多的前期推廣重點在三、四線渠道下沉市場，不過崔闖也強調(diào)，通過持續(xù)打磨產(chǎn)品把匯客多運營體系打造得更強大、用戶規(guī)模更大后，會向二線甚至一線城市市場發(fā)布攻擊。。

匯客多制定了“一體兩翼”計劃，以匯客多為主體，以戰(zhàn)略委員會和合伙人委員會為兩翼的發(fā)展結(jié)構(gòu)。據(jù)介紹，目前匯客多在全國有鄭州、濟南2個省級運營中心，39個地市縣城級別運營中心。已經(jīng)正式啟動的運營中心已經(jīng)有3-5個。2020年計劃實現(xiàn)全國12個省180家以上城市運營中心的建立。

“到今天為止，匯客多已經(jīng)取得了階段性成果，未來繼續(xù)會進行優(yōu)化，積極布局5G、AI技術(shù)帶來的零售新機遇。“崔闖介紹，匯客多最終目標(biāo)，通過對商戶進行零售系統(tǒng)改造，打造出由數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧經(jīng)營模式，并實現(xiàn)零售生態(tài)共享。實現(xiàn)商戶成功、合伙人成功、員工成功就是匯客多的成功。