時(shí)至今日,眾多的傳統(tǒng)公司,在電商的沖擊之下開始了轉(zhuǎn)型之路。用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的方式,整合其龐大的品牌力、生產(chǎn)力、形成從制造業(yè)到零售業(yè)的新零售秩序。萬(wàn)維新零售設(shè)計(jì)試圖從更具實(shí)操性和可行性的實(shí)戰(zhàn)案例——盒馬進(jìn)行了解以及分析,看看盒馬的運(yùn)作模式成功的秘訣究竟在哪里。
日前,盒馬首度公開了它的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),運(yùn)營(yíng)一年半以上的成熟門店日均銷售額可達(dá)80萬(wàn)元,單店坪效超過5萬(wàn)元,線上銷售占比超過60%。據(jù)盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅表示,盒馬模式——ReX,有三個(gè)層面。
一、門店層面
首先是門店的層面,它集合了傳統(tǒng)零售企業(yè)的POS系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng),同時(shí)與上游的供應(yīng)商和下游消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)打通。
其對(duì)應(yīng)的門店運(yùn)營(yíng)層面則是,會(huì)員管理、商品管理、價(jià)格管理、營(yíng)銷管理、支付管理、門店作業(yè)管理以及供應(yīng)鏈管理等。
二、物流層面
ReX可以向零售商輸出門店揀貨系統(tǒng)、最后一公里的配送系統(tǒng),以及整個(gè)盒馬的物流模式。
這種模式在極大程度迎合了現(xiàn)代人的生活觀念以及生活方式。也從側(cè)面再次佐證,盒馬不僅是一家零售商,更是一個(gè)解決方案供應(yīng)商,背后是整個(gè)阿里生態(tài)圈。阿里云作為數(shù)據(jù)中心,將吸納和儲(chǔ)存來自線下的消費(fèi)大數(shù)據(jù),借助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化擴(kuò)張。
三、數(shù)據(jù)層面
無論是商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)信息、客戶畫像等最終連接到阿里云,緊密融入阿里生態(tài)圈內(nèi)。
對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)來說,它可實(shí)現(xiàn)如下功能:針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行畫像;借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行選品;基于顧客畫像進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;根據(jù)大數(shù)據(jù)提供柔性供應(yīng)鏈;對(duì)門店人員工作時(shí)效進(jìn)行管理;以及智能履約系統(tǒng)和急速配送系統(tǒng)的支持。