隨著平臺(tái)物**平和供應(yīng)鏈打造逐漸完善，跨境市場(chǎng)逐步擴(kuò)大。2017年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達(dá)7.6萬(wàn)億元人民幣，增速可觀(guān)，2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬(wàn)億元。此外，2017年中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模升至0.65億人，消費(fèi)主力群體逐漸過(guò)渡到80、90后群體，該部分群體消費(fèi)觀(guān)念較為超前，對(duì)跨境商品消費(fèi)需求明顯，未來(lái)中國(guó)海淘用戶(hù)規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。
此情此景下，各電商巨頭和資本都相繼涌入跨境購(gòu)這個(gè)領(lǐng)域，因此更為豐富的購(gòu)物模式和優(yōu)質(zhì)的商品進(jìn)入大眾視野。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的需求得到滿(mǎn)足之后，消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)隨之而來(lái)，逐漸將關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到貨品是否能快速拿到，以及售后客服是否高效、退貨手續(xù)是否簡(jiǎn)單等求“快“的服務(wù)上。因此，國(guó)際物流資源及經(jīng)驗(yàn)，在推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，扮演越來(lái)越重要的角色。
跨境電商發(fā)展機(jī)遇
1、進(jìn)口商品消費(fèi)需求增長(zhǎng)
商務(wù)部發(fā)布關(guān)于主要消費(fèi)品供需狀況統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，隨著收入水平的提高，消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品消費(fèi)意愿不斷增強(qiáng)，進(jìn)口商品消費(fèi)占商品消費(fèi)總額比重達(dá)到三成以上的消費(fèi)者占全部調(diào)查對(duì)象比例超過(guò)20%，其中化妝品、母嬰用品、鐘表眼鏡、乘用車(chē)、珠寶首飾比例分別為36.1%、33.4%、28.9%、27.3%和22.7%。吃類(lèi)更重安全，用類(lèi)更重品質(zhì)。
有專(zhuān)業(yè)人士表示消費(fèi)者需求與國(guó)內(nèi)供給水平有著直接關(guān)系，國(guó)內(nèi)供給與進(jìn)口商品存在市場(chǎng)定位。產(chǎn)品技術(shù)及設(shè)計(jì)的差異，進(jìn)口商品能夠有效彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供給的空白使得消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的需求表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈。
2、進(jìn)口跨境政策利好
海關(guān)總署出臺(tái)《提升我國(guó)跨境貿(mào)易便利化水平的措施（試行）》，提出18條措施促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化。
海口海關(guān)將持續(xù)深化全國(guó)通關(guān)一體化、放管服等重點(diǎn)改革，實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)管、智能監(jiān)管，積極推進(jìn)“三互”大通關(guān)、“單一窗口”和“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”建設(shè)，加強(qiáng)與地方政府、口岸單位的溝通協(xié)助，形成改革合力，以更大力度推動(dòng)提升我省跨境貿(mào)易便利化水平。
3、國(guó)家保稅區(qū)開(kāi)放
保稅區(qū)的開(kāi)放能夠增加增加政府的稅收，提升一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，提升地方的影響力，地方政績(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，保稅區(qū)作為全球供應(yīng)鏈的中心節(jié)點(diǎn)，已成為國(guó)家或地區(qū)參與國(guó)際分工合作和競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略資源。保稅區(qū)的開(kāi)發(fā)能夠促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，加快物流流通速度，推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易的持續(xù)增長(zhǎng)，提升對(duì)外開(kāi)放水平 。
目前國(guó)家現(xiàn)有包括廣州、天津、廈門(mén)、�？凇⑶鄭u、寧波、珠海等在內(nèi)的超過(guò)30個(gè)保稅區(qū)，后續(xù)將有更多的城市申請(qǐng)開(kāi)發(fā)綜合保稅區(qū)，深度融合國(guó)家開(kāi)放戰(zhàn)略。
4、保稅直郵商品急需全新銷(xiāo)售方式
傳統(tǒng)跨境電商多為代購(gòu)、零散型，在智能科技、互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，跨境電商區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)銷(xiāo)更多樣化。
跨境企業(yè)開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店，構(gòu)建多場(chǎng)景及分銷(xiāo)渠道成大多跨境企業(yè)首選。開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店，提供獨(dú)立APP用于運(yùn)營(yíng)推廣并協(xié)助其在店內(nèi)外為顧客搭建多種購(gòu)物場(chǎng)景模式，以?xún)?yōu)化顧客體驗(yàn)并提升信任度。同時(shí)，整合4大分銷(xiāo)渠道的管理，拓寬渠道，進(jìn)一步提高管理效率和營(yíng)業(yè)收入，最終真正通過(guò)多種渠道實(shí)現(xiàn)進(jìn)口跨境O2O落地。
跨境產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境
反觀(guān)當(dāng)下進(jìn)口跨境的最大的痛點(diǎn)無(wú)疑就是物流的慢慢長(zhǎng)路，大多消費(fèi)者紛紛吐槽，海淘運(yùn)費(fèi)貴不說(shuō)，下單之后還要經(jīng)過(guò)好幾手，等產(chǎn)品拿到手的時(shí)候，慢慢的購(gòu)物興致已經(jīng)被漫長(zhǎng)的等待磨滅了。作為跨境企業(yè)的工作人員面對(duì)消費(fèi)者的催促，只能無(wú)奈，干著急，能做的也只能是安撫再安撫，畢竟報(bào)關(guān)程序、物流倉(cāng)儲(chǔ)不可自控。
1、倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)接困難
保稅倉(cāng)、自建倉(cāng)、海外倉(cāng)、第三方倉(cāng)......倉(cāng)儲(chǔ)物流眾多，對(duì)接困難無(wú)力。
2、報(bào)關(guān)程序復(fù)雜
訂單、運(yùn)單、支付單、清單等報(bào)關(guān)程序紛繁復(fù)雜，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
3、政策變化莫測(cè)
各方條件支持、跨境稅改、稅改緩期......面對(duì)正常變化無(wú)從下手。
4、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整
當(dāng)下各種消費(fèi)場(chǎng)景，不知該以何種經(jīng)營(yíng)模式切入，才可萬(wàn)無(wú)一失。
跨境電商轉(zhuǎn)型新零售
跨境電商基于電商平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)往往體驗(yàn)感不好，缺乏信任感，同時(shí)需要三單對(duì)碰。為了增加消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)口跨境體驗(yàn)店應(yīng)運(yùn)而生，跨境電商一方面可以通過(guò)開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店，通過(guò)門(mén)店掃碼、線(xiàn)上商城等全渠道全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)；并借助新零售系統(tǒng)對(duì)接物流與海關(guān)，加快三單對(duì)碰的通關(guān)速度，提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)，通過(guò)多元零售場(chǎng)景與分銷(xiāo)渠道，銷(xiāo)售全球商品，全渠道營(yíng)銷(xiāo)顧客�？梢哉f(shuō)，進(jìn)口商品體驗(yàn)店是比較早的新零售模式。
開(kāi)設(shè)跨境體驗(yàn)店，通過(guò)門(mén)店掃碼、線(xiàn)上商城等全渠道全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)并提升信任度。
通過(guò)后臺(tái)ERP系統(tǒng)對(duì)接海外進(jìn)口跨境商品，同時(shí)引入國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品，豐富跨境商品品類(lèi)與服務(wù)。
跨境電商利用企業(yè)IT系統(tǒng)與支付機(jī)構(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)物流公司、跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，將訂單、支付單、運(yùn)單進(jìn)行三單合一，形成清關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行集中申報(bào)。
在這個(gè)唯快不破的新零售時(shí)代，跨境電商企業(yè)只有變“痛”為“快“，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，才能在發(fā)展快速的跨境電商市場(chǎng)上贏得一些立足之地。
