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主題:真假雅詩蘭黛:產(chǎn)品對(duì)錯(cuò)還是跨境電商渠道之爭(zhēng)

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真假雅詩蘭黛:產(chǎn)品對(duì)錯(cuò)還是跨境電商渠道之爭(zhēng)

圍繞雅詩蘭黛一款產(chǎn)品的真假之爭(zhēng)或許成了這個(gè)農(nóng)歷丁酉年國(guó)內(nèi)電商的收尾“大事件”。

2月7日,一則調(diào)查報(bào)告稱網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等平臺(tái)所銷售的雅詩蘭黛特潤(rùn)修護(hù)肌透精華露涉嫌仿冒。隨后,一石激起千層浪。

2月8日,網(wǎng)易考拉發(fā)布公告稱此前被有關(guān)方面質(zhì)疑的網(wǎng)易考拉海購(gòu)問題商品(雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml)為海外正品商品。該商品采購(gòu)來源鏈路清晰可靠,為海外正常在售的正品商品,此前報(bào)告結(jié)論完全錯(cuò)誤。

2月9日,有中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部?jī)?nèi)部人士透露稱,報(bào)告結(jié)論由雅詩蘭黛中國(guó)公司通過樣品檢驗(yàn)出具。網(wǎng)易考拉敦促雅詩蘭黛方面對(duì)鑒定標(biāo)準(zhǔn)和方法以及對(duì)“假”的定義給出解釋,雅詩蘭黛方面對(duì)此尚未提供答復(fù)。

2月12日傍晚,網(wǎng)易考拉發(fā)布致雅詩蘭黛全球CEO——Fabrizio Freda——公開信,信中稱,公司已向雅詩蘭黛中國(guó)發(fā)出律師函,同時(shí)強(qiáng)調(diào)通過跨境電子商務(wù)模式采購(gòu)境外正品雅詩蘭黛商品銷售給中國(guó)消費(fèi)者,不應(yīng)受到任何差別對(duì)待,再次要求雅詩蘭黛方面澄清事實(shí),并向網(wǎng)易考拉海購(gòu)及用戶做出公開道歉。

截至發(fā)稿前,網(wǎng)易科技再次撥打雅詩蘭黛官方客服電話詢問相關(guān)事宜,被告知雅詩蘭黛目前與網(wǎng)易考拉、聚美優(yōu)品等平臺(tái)尚無合作。在征詢購(gòu)買渠道建議后,客服稱可在線下柜臺(tái)或線上雅詩蘭黛官方網(wǎng)站溝通及購(gòu)買。

不過在記者進(jìn)一步詢問下,雅詩蘭黛客服方面表示,雖然目前與網(wǎng)易考拉、聚美等平臺(tái)暫無合作,但這并不能保證網(wǎng)易考拉和聚美上所售雅詩蘭黛產(chǎn)品一定為贗品,至于更多情況則并不了解。

網(wǎng)易科技同時(shí)對(duì)相關(guān)律師、行業(yè)人士及消費(fèi)者進(jìn)行了部分征詢。

同一品牌產(chǎn)品,國(guó)內(nèi)外存在差異正常

被問及該問題,北京市中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎律師向網(wǎng)易科技表示,對(duì)于同一種產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外存在差異是正常的,原因有多種,比如法律規(guī)定的不同、審美各異甚至民族宗教禁忌的差異化,也包括各國(guó)家地區(qū)消費(fèi)習(xí)慣不同等可能。

哪些機(jī)構(gòu)有資質(zhì)鑒定相關(guān)產(chǎn)品的真?zhèn)?/strong>

有相關(guān)法律從業(yè)者直言,自己之前對(duì)雅詩蘭黛中國(guó)與網(wǎng)易考拉之爭(zhēng)一事中鑒定機(jī)構(gòu)一事存在困惑,一般來說,更常見的是對(duì)于產(chǎn)品的等級(jí)鑒定,至于鑒別一款產(chǎn)品是否屬于某一品牌比較吊詭。此外,確實(shí)很少有專門機(jī)構(gòu)來做品牌鑒定工作,最多只是品牌自己做鑒別。他舉例稱,比如就某一種酒,鑒定機(jī)構(gòu)往往最多能鑒定出其是否為酒但并不能鑒定出是否為茅臺(tái),這需要去專門酒廠來鑒別;五糧液同理,只能送去酒廠鑒定;化妝品進(jìn)一步同理。

鑒別真?zhèn)蔚囊罁?jù)有哪些

廣東法制盛邦律師事務(wù)所張宇律師對(duì)網(wǎng)易科技表示,首先,從中國(guó)現(xiàn)有的法律體系來說所謂的“假”主要有四種含義:

1.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的角度,A商品使用了B商品的名稱、包裝、裝潢。

2.產(chǎn)品質(zhì)量的角度,A商品的質(zhì)量不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),或者A商品里面添加其他物質(zhì)。

3.商標(biāo)侵權(quán)的角度,A商品雖然質(zhì)量合格,但使用了其他商標(biāo)權(quán)利人的商標(biāo)。

4.法律推定為“假”,如未經(jīng)審批的進(jìn)口藥品,即使在國(guó)外是真藥,但未經(jīng)審批,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就是假藥。

以上四種情形的商品都是大家俗稱的“假”貨,但是從法律性質(zhì)上來說是完全不同的,當(dāng)然也不排除產(chǎn)生競(jìng)合的情形,如商標(biāo)侵權(quán)的商品質(zhì)量同樣可能不合格。

其次,關(guān)于“鑒定”在法律上有特定含義,我國(guó)的民訴法第七十六條規(guī)定“ 當(dāng)事人可以就查明事實(shí)的專門性問題向人民法院申請(qǐng)鑒定”,“當(dāng)事人未申請(qǐng)鑒定,人民法院對(duì)專門性問題認(rèn)為需要鑒定的,應(yīng)當(dāng)委托具備資格的鑒定人進(jìn)行鑒定”。因此,鑒定是認(rèn)定“假”的一種方法、鑒定結(jié)論是認(rèn)定“假”的一個(gè)證據(jù),鑒定主體不能直接認(rèn)定某商品為“假”,只有法院才有最終的權(quán)利認(rèn)定某商品為“假”。

最后,根據(jù)不同的情形,誰是具備資格的鑒定人也是不同的,一般來說,涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的由市場(chǎng)監(jiān)督管理局(原工商局)鑒定;涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量違法的,根據(jù)不同的商品類別由具有檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)做鑒定;涉嫌商標(biāo)侵權(quán)或違法的,由商標(biāo)權(quán)利人或授權(quán)人做鑒定。

并不是每一種鑒定都有固定的程序要求,但總體來說必須要符合“客觀性,相關(guān)性,合法性“的證據(jù)要求,例如通常有鑒定主體適格、鑒定方法準(zhǔn)確、鑒定指標(biāo)權(quán)威、鑒定結(jié)果可復(fù)核等要求。

趙虎律師則對(duì)此有更進(jìn)一步的具象補(bǔ)充,他強(qiáng)調(diào)比如不能簡(jiǎn)單以價(jià)格作為一款產(chǎn)品是否為真的判斷,某些品牌出于很多因素在不同地區(qū)有不同價(jià)格設(shè)置,比如一款品牌很可能從美國(guó)直接進(jìn)口要比中國(guó)售價(jià)更便宜。

“在商標(biāo)侵權(quán)的情形下,官方品牌如果在商標(biāo)權(quán)利方面沒有瑕疵,是具有鑒定資格的,但是如前一個(gè)問題所述,有鑒定資格并沒有權(quán)利得出假的結(jié)論,只有法院才有權(quán)力認(rèn)定某商品為假!睆堄罘Q。

跨境電商渠道之爭(zhēng),動(dòng)了誰的奶酷

跨境電商作為近年新興并蓬勃發(fā)展的跨境商品零售進(jìn)口模式,采取的是境外賣家通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接將境外商品銷售給國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。主要的模式為跨境保稅和跨境直郵。

有業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技進(jìn)一步對(duì)跨境電商行業(yè)做了定位描述,他將其與一般貿(mào)易相比做了以下主要區(qū)別:一是進(jìn)口的主體不同,跨境電商的進(jìn)口主體為境內(nèi)消費(fèi)者個(gè)人,由跨境電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者代為報(bào)關(guān)并代扣代繳相關(guān)稅費(fèi),而一般貿(mào)易的進(jìn)口主體為國(guó)內(nèi)的企業(yè);二是適用的稅率不同,一般貿(mào)易的貨物按照法律法規(guī)規(guī)定全額征收關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅,而以跨境電商模式進(jìn)境的商品在目前的過渡期內(nèi)關(guān)稅暫定0%,進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅按照法定應(yīng)納稅額的70%征收,單筆限額人民幣2000元,個(gè)人年度限額人民幣20000元,超出限額部分按照一般貿(mào)易貨物全額征稅;三是進(jìn)口商品的用途不同,以跨境電商模式進(jìn)口的商品僅限于進(jìn)口的消費(fèi)者個(gè)人自用,而以一般貿(mào)易模式進(jìn)口的商品則不受限。

相比之下,目前同一產(chǎn)品通過跨境電商渠道購(gòu)買無疑可能更“實(shí)惠”。

至于商品質(zhì)量,該業(yè)內(nèi)人士稱,以一般貿(mào)易模式進(jìn)口的貨物必須符合中國(guó)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)簽標(biāo)識(shí)要求,并按照中國(guó)法律法規(guī)要求進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫;以跨境電商模式進(jìn)口的商品,目前一般認(rèn)同比照個(gè)人物品進(jìn)行監(jiān)管,需要符合原產(chǎn)地質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),未明確要求符合中國(guó)的相關(guān)規(guī)定。

對(duì)此有相關(guān)人士進(jìn)一步分析,此次雅詩蘭黛事件中,作為同從海外進(jìn)口商品的雅詩蘭黛中國(guó)與網(wǎng)易考拉等平臺(tái)明顯存在利益之爭(zhēng),并且這可能是導(dǎo)致矛盾激化的根本原因。

由于線下柜臺(tái)涉及租金、物流、稅費(fèi)等眾多成本環(huán)節(jié),運(yùn)營(yíng)過重,這一渠道在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的今天無疑變得相對(duì)笨拙,而電商平臺(tái)則顯得更加一騎絕塵般輕盈靈活。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2017年發(fā)布第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,國(guó)內(nèi)商務(wù)交易類應(yīng)用保持高速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)10.2%,市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)特征進(jìn)一步顯現(xiàn)。

(來源:網(wǎng)易科技 文/書同)


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