進(jìn)入三月，即將春暖花開(kāi)，也是電商們激戰(zhàn)美妝品類的時(shí)節(jié)。這里面，既有老面孔，也有新晉選手，不過(guò)，可不能以資歷論英雄，在這樣一個(gè)新的時(shí)代，彎道超越成了越來(lái)越普遍的現(xiàn)象。
三月電商大戰(zhàn)重啟，這一次是美妝
一般來(lái)說(shuō)，電商們每年有四個(gè)高地，除了年中的618、年末的雙11和年底的年貨節(jié)，就屬2月底、3月初的美妝節(jié)了。
美妝一個(gè)品類為什么能夠撐起如此大的天空？數(shù)據(jù)揭示了一切，據(jù)全球最大獨(dú)立移動(dòng)廣告平臺(tái)InMobi發(fā)布的《2017化妝品行業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷洞察報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)化妝品零售交易規(guī)模達(dá)到了5830億元，增長(zhǎng)率達(dá)到了20.4%，而預(yù)計(jì)到2018年，這一規(guī)模將超過(guò)8000億元。
說(shuō)直白點(diǎn)，美妝品類火熱的背后是“她經(jīng)濟(jì)”，或者說(shuō)“顏值經(jīng)濟(jì)”的炙手可熱，如此龐大的市場(chǎng)空間當(dāng)然引來(lái)電商們的角逐。
今年的電商美妝大戰(zhàn)，既有京東、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品這樣的老選手，也有一家新選手引起了業(yè)界的關(guān)注。亞洲最大的奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)宣布和傳統(tǒng)百貨巨頭百盛一起，啟動(dòng)了“女神節(jié)”，這是寺庫(kù)和百盛在今年1月底宣布戰(zhàn)略合作后的首次出手，也是寺庫(kù)首次正式進(jìn)軍美妝領(lǐng)域。
據(jù)了解，雖然是首次正式做美妝，但是寺庫(kù)一出手就是大手筆�！芭窆�(jié)”活動(dòng)從2月28日一直持續(xù)到3月11日，既有Hermès、Louis Vuitton、Gucci、CARTIER、YSL、Chanel、Omega、Burberry、Prada、Dolce&Gabbana、Fendi等奢品大牌，也有小眾設(shè)計(jì)師、運(yùn)動(dòng)風(fēng)、中國(guó)風(fēng)、美妝等風(fēng)格板塊滿足個(gè)性化的需求。
有人說(shuō)，現(xiàn)在的電商是阿里巴巴和京東的天下，其他電商要想逆襲越來(lái)越困難。但是，實(shí)際情況是隨著用戶圈層的分化，垂直電商如果做深做透，形成自己的特色，依然可以彎道超越，實(shí)現(xiàn)逆襲。
寺庫(kù)在美妝品類上的拓展，絕對(duì)將成為一個(gè)典型的案例。
從奢侈品殺入美妝，高端是強(qiáng)大的秘密武器
寺庫(kù)到底有什么底氣敢于進(jìn)軍美妝？其中一個(gè)強(qiáng)大的秘密武器就是高端。
我們先來(lái)看看美妝行業(yè)的趨勢(shì)，法國(guó)美妝巨頭歐萊雅的2017年財(cái)報(bào)顯示，高端化妝品為歐萊雅貢獻(xiàn)了84.71億歐元銷售額，占總收入32.5%。歐萊雅集團(tuán)CEO Jean-Paul Agon直言，“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于YSL、蘭蔻等高端美妝的追捧及日益增強(qiáng)的購(gòu)買力，是集團(tuán)高端化妝品銷量增長(zhǎng)的主要原因。”
事實(shí)上，高端化妝品已經(jīng)成為眾多美妝品牌們的增長(zhǎng)動(dòng)力。日本美妝集團(tuán)資生堂、美國(guó)美妝巨頭雅詩(shī)蘭黛都在2017年財(cái)報(bào)中表示，高端化妝品是提升業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿Α?
這樣一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)是美妝品類的主導(dǎo)，伴隨中產(chǎn)階級(jí)的崛起，年輕群體消費(fèi)強(qiáng)勁，以及三四線地區(qū)因?yàn)槌擎?zhèn)化成為消費(fèi)強(qiáng)力軍，中國(guó)美妝市場(chǎng)走向高端化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
美妝電商雖然熱鬧，但是卻受到一個(gè)問(wèn)題的困擾，那就是如何解決信任問(wèn)題。
前幾年，樂(lè)蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品因?yàn)榧儇浕ハ喙簦屨麄�(gè)美妝電商領(lǐng)域都受到影響，“在網(wǎng)上買化妝品假貨太多”一直困擾他們。這幾年，各大電商采取了一系列的措施，讓這個(gè)問(wèn)題得到了緩解，但品質(zhì)問(wèn)題依然是消費(fèi)者們最關(guān)心的問(wèn)題之一。
在這樣的背景下，寺庫(kù)進(jìn)軍美妝品類恰逢其時(shí)，也具有自己的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)。寺庫(kù)是亞洲最大的奢侈品電商，這么多年已經(jīng)形成了高端、品質(zhì)的最大標(biāo)簽，這是其做美妝的最大支點(diǎn)。在奢侈品上，寺庫(kù)形成的品牌直簽與海外直采相結(jié)合，加持鑒定中心共同構(gòu)建了貨源保障的護(hù)城河，甚至最近寺庫(kù)也宣布用區(qū)塊鏈的技術(shù)來(lái)保障品質(zhì)，相信這一切都會(huì)對(duì)美妝品類的拓展形成助力。
不僅是一次促銷，更是新零售的實(shí)踐
更重要的是，“女神節(jié)”不僅僅是一次促銷，更是一次新零售的重要實(shí)踐。寺庫(kù)和百盛的合作，代表了電商與傳統(tǒng)零售的深度合作，雙方將會(huì)在“女神節(jié)”上探索出一條新的發(fā)展道路。
據(jù)了解，線上方面，百盛美妝和自營(yíng)品牌將入駐寺庫(kù)，寺庫(kù)商品也將進(jìn)駐百盛線上商城，百盛電商將從美妝領(lǐng)域入手向高端定位轉(zhuǎn)型。線下方面，寺庫(kù)的養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)將進(jìn)駐百盛商場(chǎng)服務(wù)中心，百盛也將選擇定位匹配的門店，引入寺庫(kù)線下店，雙方用戶可通過(guò)O2O業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上下單，線下門店提貨。在會(huì)員管理方面，寺庫(kù)和百盛會(huì)員可互換資源使用對(duì)方權(quán)益，在貴賓室使用、停車優(yōu)惠、專場(chǎng)活動(dòng)、等級(jí)匹配等方面享受互惠。
這表面雙方的合作將在這次活動(dòng)中走向縱深。與百盛合作，寺庫(kù)不僅可以大大擴(kuò)充自己在美妝上的品牌和貨源，更是將會(huì)打造一種線上和線下融合的美妝新零售模式。這種融合是靈活的，站在用戶的角度，既可以線上下單、線下門店取貨，也可以線下下單、在家里坐等上門送貨，線上是海量、便捷的優(yōu)勢(shì)，線下是體驗(yàn)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，線上和線下結(jié)合，將會(huì)各取所長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
這對(duì)于美妝品類來(lái)說(shuō)具有特殊的意義。一方面可以進(jìn)一步保障品質(zhì)，百盛這樣老牌的百貨公司的供貨和加持，將讓用戶對(duì)于美妝產(chǎn)品的品質(zhì)更加放心；另一方面可以帶來(lái)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，人們買美妝的時(shí)候，不僅僅是買產(chǎn)品，更是希望獲得試用，以及獲得如何提升顏值的知識(shí)和技巧講解，線上和線下的融合對(duì)于美妝來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
總而言之，三月電商大戰(zhàn)開(kāi)啟，大家在美妝品類上是各出奇招、勢(shì)在必得。但是，老對(duì)手們激戰(zhàn)正酣，新面孔寺庫(kù)攜百盛的殺入，給美妝領(lǐng)域帶來(lái)了新氣象。借助高端、品質(zhì)和線上線下融合的便捷、體驗(yàn)、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，寺庫(kù)在美妝領(lǐng)域雖然是后來(lái)者，但是卻具備了脫穎而出、一炮而紅的條件。
當(dāng)然，對(duì)于寺庫(kù)來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍美妝品類也是自身的一件大事，將能進(jìn)一步提升自身老用戶的二次消費(fèi)，對(duì)于用戶黏性的提升也將成關(guān)鍵所在。
