聯(lián)商網(wǎng)消息：2017年堪稱是新零售的元年，線上線下融合更為緊密。零售的新風(fēng)口，新技術(shù)，新物種，新玩法不斷涌現(xiàn)，資本，新玩家不斷涌入，零售行業(yè)呈現(xiàn)出多年未見的活躍氣氛。
一方面，阿里、京東等，電商平臺(tái)開始大規(guī)模向線下滲透，線下擴(kuò)張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合邁入。另一方面，實(shí)體商業(yè)的價(jià)值更加凸顯，優(yōu)質(zhì)的線下零售品牌將迎來估值井噴，回歸價(jià)值之源。
一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，當(dāng)然，對(duì)于即將過去的2017年，每個(gè)零售人心中也有不同的感受和認(rèn)知。
對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》年終特別策劃“100種零售2017”，通過梳理年度大事件，盤點(diǎn)行業(yè)，采訪業(yè)內(nèi)人，從另一個(gè)側(cè)面來總結(jié)中國(guó)零售商業(yè)的2017，以此展望2018。
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寺庫(kù)商城CEO陳健豪將“新生活”定義為自己的年度詞匯，并且認(rèn)為未來中國(guó)零售將朝著“年輕化+場(chǎng)景化”、“ 原創(chuàng)品牌成為高端消費(fèi)風(fēng)口”、“以人為本”三個(gè)方向發(fā)展。
聯(lián)商網(wǎng)：用一個(gè)詞或一句話來總結(jié)，2017中國(guó)零售給你最深刻的感受是什么?
陳健豪：關(guān)于2017年我感受最深的一個(gè)詞，應(yīng)該是“新生活”。“新生活”的根本是“使消費(fèi)場(chǎng)景自然化、生活化”。新一代年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)是通過高端消費(fèi)改善自己和家人的生活品質(zhì)，面向這樣的消費(fèi)趨勢(shì)，寺庫(kù)除了奢侈品外，還提供了“生活方式”、“原創(chuàng)名物”等，這些戰(zhàn)略使寺庫(kù)從深度和廣度上深入高端人群生活的方方面面。
未來將更加強(qiáng)調(diào)線上線下融合，并為高端消費(fèi)打造多元的場(chǎng)景化平臺(tái)。舉個(gè)例子，今年，公司正式啟動(dòng)“5+2+1”的線下戰(zhàn)略布局,即五大線下體驗(yàn)中心,兩大高端定制酒店和一批品牌旗艦店的落地實(shí)施。線上平臺(tái)與線下“5+2+1”戰(zhàn)略是寺庫(kù)上市以來首次公布的重大戰(zhàn)略舉措，也將直接提升寺庫(kù)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
本月初，我們發(fā)布了《2017中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)白皮書》，數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)奢侈品消費(fèi)規(guī)模位居全球第二，且穩(wěn)步增長(zhǎng)。而消費(fèi)正在崛起的年輕一代中產(chǎn)階級(jí)已成為中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的大軍，平均年齡從之前的35歲下降到25歲，中國(guó)千禧一代(1985-1995出生)和Z一代(1995后)將在未來10年成為奢侈品消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
聯(lián)商網(wǎng)：都說2017年是新零售元年，這一年公司和自己帶來了哪些改變?
陳健豪：2017年，新零售這個(gè)詞炒的非常火熱，但我們認(rèn)為目前行業(yè)尤其是電商行業(yè)對(duì)于“新零售”的包裝還太浮于表面、停留于概念。如果說線上線下相結(jié)合就算“新零售”，那么寺庫(kù)在奢侈品行業(yè)早就做到了。
今天，寺庫(kù)已經(jīng)成為亞洲最大精品生活方式平臺(tái)，除了我們?cè)谏莩奁沸袠I(yè)的固有優(yōu)勢(shì)之外，對(duì)于精品生活渠道的開拓、訂制體驗(yàn)范圍的增加將是今后寺庫(kù)發(fā)展的重中之重。目前，用戶在寺庫(kù)，還可以購(gòu)買到“精品酒店”、“漂浮SPA”等高端體驗(yàn)，也可以享受“私人健身教練”等高端服務(wù)。我們的愿景是讓消費(fèi)者能夠放心的把關(guān)于高端生活品質(zhì)的一切都交給寺庫(kù)，讓面向高端生活方式的“新零售”滲透生活的方方面面，并且在寺庫(kù)體驗(yàn)到“物有所值”。
聯(lián)商網(wǎng)：預(yù)測(cè)一下2018年或未來3年中國(guó)零售會(huì)出現(xiàn)哪些新趨勢(shì)?
陳健豪：從《白皮書》可以看出到，未來幾年高端消費(fèi)人群的年輕化趨勢(shì)將進(jìn)一步延續(xù)。面向這一“張揚(yáng)個(gè)性”的市場(chǎng)，寺庫(kù)在擴(kuò)展渠道、提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也與騰訊、德勤等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)展開了對(duì)數(shù)據(jù)營(yíng)銷的探索。寺庫(kù)的合作品牌已經(jīng)從中受益，實(shí)現(xiàn)了對(duì)高端消費(fèi)人群的精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、渠道、消費(fèi)者共贏。
關(guān)于未來，我認(rèn)為中國(guó)零售將向三大趨勢(shì)發(fā)展：
年輕化+場(chǎng)景化：數(shù)據(jù)顯示，伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)而成長(zhǎng)的新一代消費(fèi)者對(duì)線上渠道的接受度和使用度更高，趨勢(shì)也表明線上渠道對(duì)于高端消費(fèi)來說正變得越來越重要。寺庫(kù)將進(jìn)一步利用“庫(kù)騰計(jì)劃”數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，針對(duì)年輕一代的消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)對(duì)高端精品生活的精細(xì)覆蓋，力求在新時(shí)代獲取新增量。
原創(chuàng)品牌成為高端消費(fèi)風(fēng)口：相較傳統(tǒng)奢侈品，年輕人為代表的高端消費(fèi)新勢(shì)力更具備原創(chuàng)品牌消費(fèi)意識(shí)。未來，高端消費(fèi)勢(shì)必進(jìn)入“原創(chuàng)時(shí)代”，而寺庫(kù)平臺(tái)要成為原創(chuàng)品牌的連接器和助推器，目前，寺庫(kù)已經(jīng)與1000多家原創(chuàng)品牌實(shí)現(xiàn)合作，并啟動(dòng)首期2億元的“美好生活”投資基金，助推原創(chuàng)品牌成為國(guó)際潮牌，這樣寺庫(kù)便有了面對(duì)未來挑戰(zhàn)的充份底氣。
以人為本：除了商品、渠道這些傳統(tǒng)商貿(mào)元素，我們認(rèn)為未來的電商應(yīng)以人為本。12月8日，我們?cè)谏虾Ｕ匍_了一年一度的庫(kù)客大會(huì)。這些庫(kù)客是各領(lǐng)域的“原創(chuàng)大師”，他們既是品質(zhì)生活的范本，也是最懂生活某一領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，同時(shí)還兼具內(nèi)容創(chuàng)作、潮流孵化及傳播能力，構(gòu)成中國(guó)當(dāng)下最具價(jià)值的精品生活社群。他們不僅可以向社群宣傳我們平臺(tái)，也可以為我們提出各領(lǐng)域決策和建議，對(duì)于寺庫(kù)未來商業(yè)模式及走向，都有著重大的意義。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 羅秀玲）
