隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,人們的壓力也越來(lái)越大,結(jié)束了每天忙忙碌碌的工作之后,只想找個(gè)舒服的地方躺會(huì)兒。
許多高端休閑養(yǎng)生會(huì)所也借此看到了商機(jī),然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式比如發(fā)傳單、打電話(huà)等等,帶來(lái)的效果已經(jīng)不盡如人意。有沒(méi)有一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)利器,可以幫助商家打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)壁壘?答案是:小豬智慧店鋪。
麗池(湖州)會(huì)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“麗池東吳會(huì)”)隸屬于麗池集團(tuán),致力養(yǎng)生休閑、餐飲娛樂(lè)、會(huì)員酒店等高端主流會(huì)館的戰(zhàn)略投資。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下,麗池東吳會(huì)于今年10月下旬與小豬智慧店鋪合作。通過(guò)使用小豬智慧店鋪的多項(xiàng)功能,不足一個(gè)月,麗池東吳會(huì)就新增近千名會(huì)員,并有效提升了門(mén)店?duì)I收。
1.“雙卡齊下”:快速拉新客戶(hù),提高門(mén)店業(yè)績(jī)
【會(huì)員卡】
小豬智慧店鋪的會(huì)員卡功能,為商家降低了發(fā)卡門(mén)檻,商家可以通過(guò)自定義激活贈(zèng)送規(guī)則,快速進(jìn)行會(huì)員拉新。
麗池東吳會(huì)通過(guò)小豬智慧店鋪會(huì)員激活贈(zèng)送功能,為新會(huì)員準(zhǔn)備了“福利”。當(dāng)用戶(hù)成為麗池東吳會(huì)會(huì)員并成功激活后,將會(huì)獲得:
1)會(huì)員消費(fèi)享8折優(yōu)惠;
2)贈(zèng)送價(jià)值268元中醫(yī)全息足反射療法一次;
3)贈(zèng)送100元凈桑拿抵用券一張;
4)會(huì)員生日當(dāng)天送驚喜油壓體驗(yàn)一次。
商家后臺(tái)設(shè)置頁(yè)面
在這些“福利”的引導(dǎo)下,許多用戶(hù)紛紛主動(dòng)領(lǐng)取并激活會(huì)員卡,成為麗池東吳會(huì)的會(huì)員。
會(huì)員開(kāi)卡
成為會(huì)員,獲得福利
小豬智慧店鋪提供多種多樣的會(huì)員激活贈(zèng)送方式(如經(jīng)驗(yàn)值、積分、次卡、優(yōu)惠券、余額等),有效地幫助商家打造豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段, 提升會(huì)員卡激活率的同時(shí)也能刺激會(huì)員主動(dòng)消費(fèi)。
并且小豬智慧店鋪的會(huì)員卡支持微信官方所有卡券類(lèi)型,利用官方入口,融合次卡等多項(xiàng)功能,為商家卡券營(yíng)銷(xiāo)引流。
【次卡】
次卡,一種以次數(shù)計(jì)算的優(yōu)惠形式。用戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商家推出的次卡,享受優(yōu)惠服務(wù)。麗池東吳會(huì)在使用會(huì)員卡激活贈(zèng)送功能的同時(shí),還推出了次卡業(yè)務(wù)。
“凈桑+足療”、“足療反射法”、“凈桑拿”、“凈桑+油壓”等多種類(lèi)型的次卡,滿(mǎn)足不同需求的用戶(hù)。次卡的推出改變了原本傳統(tǒng)門(mén)店單一的充值年卡的運(yùn)營(yíng)方式,多個(gè)價(jià)格、多個(gè)種類(lèi)的設(shè)置,幫助麗池東吳會(huì)捕捉到不同需求的潛在用戶(hù)。
并且,次卡依托于會(huì)員卡,用戶(hù)無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)還是使用核銷(xiāo)都非常地方便。
2.員工拓客:擴(kuò)大門(mén)店拉新渠道
除了用會(huì)員卡激活贈(zèng)送功能拓展新會(huì)員,用次卡功能引導(dǎo)會(huì)員消費(fèi)外,麗池東吳會(huì)還利用了小豬智慧店鋪員工拓客這一強(qiáng)大的功能,擴(kuò)大會(huì)員拉新渠道。
員工拓客:
將店員績(jī)效考核與門(mén)店拓客拉新結(jié)合。根據(jù)店員拉新的數(shù)量、派發(fā)優(yōu)惠券的數(shù)量,以及顧客帶來(lái)的消費(fèi)額等,對(duì)店員進(jìn)行考核與獎(jiǎng)勵(lì)。
顧客通過(guò)掃描店員的二維碼徽章辦理會(huì)員卡、領(lǐng)取麗池東吳會(huì)的優(yōu)惠券等,員工將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。員工拓客不僅可以挖掘周邊潛在客戶(hù),還可以充分激勵(lì)門(mén)店員工的主動(dòng)性、積極性,門(mén)店員工管理起來(lái)更加高效。
據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),麗池東吳會(huì)在活動(dòng)期間通過(guò)員工拓客功能,共激活會(huì)員604名,413張優(yōu)惠券被領(lǐng)取。
結(jié)語(yǔ)——
麗池東吳會(huì)在使用小豬智慧店鋪之后,通過(guò)會(huì)員卡相關(guān)功能和員工拓客的方式,幫助門(mén)店吸引顧客上門(mén)、引導(dǎo)消費(fèi),并鞏固顧客與門(mén)店的關(guān)系、實(shí)現(xiàn)持續(xù)消費(fèi),不斷提升門(mén)店的業(yè)績(jī)。
其實(shí)不止是休閑養(yǎng)生會(huì)所,各行各業(yè)都在進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)從不缺機(jī)遇,也從不缺風(fēng)口,就看你能不能用對(duì)營(yíng)(zhi)銷(xiāo)(hui)工(dian)具(pu),抓住機(jī)會(huì),分得一杯羹。
小豬智慧店鋪是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理SAAS平臺(tái),面向線下零售業(yè)和服務(wù)業(yè),革新傳統(tǒng)會(huì)員體系,提供融合線上線下的移動(dòng)會(huì)員CRM、電子卡券、大數(shù)據(jù)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、拓客營(yíng)銷(xiāo)和二次營(yíng)銷(xiāo)方案,解決線下門(mén)店顧客少、回頭客少的痛點(diǎn)。