聯(lián)商網(wǎng)消息：7月11日下午，在合力超市17周年功勛盛典暨戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，公司董事長(zhǎng)李德祥宣布：“合力在2020年銷售額突破100億元，成為一家從貴州大山走出去的上市公司”。

而李德祥提出百億目標(biāo)的貴州合力，從2000年8月26日第一家門店開陽店的誕生，歷經(jīng)17年沉淀和發(fā)展，門店遍布貴州各州縣，現(xiàn)擁有門店60多家，員工7000余人，年銷售額30億元，年上繳利稅6000余萬元。然而短短4年時(shí)間如何從30億突破到100億？作為合力當(dāng)家人的李德祥董事長(zhǎng)給我們亮出了底牌。

▲100億戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間路線圖

李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“最早提出100億的戰(zhàn)略目標(biāo)是在2010年，合力做了一個(gè)未來10年的愿景，當(dāng)時(shí)合力的年銷售額只有2.7億，到2016年我們達(dá)到了30億，年復(fù)合增長(zhǎng)率在35％，這讓我們更加堅(jiān)信達(dá)成100億戰(zhàn)略目標(biāo)�！�

剛剛過去的2016年，合力開出16家門店，僅在9月6日就一口氣開出5家門店開業(yè)。而根據(jù)合力2020年發(fā)展規(guī)劃：

2017年計(jì)劃開店25家，力爭(zhēng)30家，銷售額達(dá)到35億。

2018年計(jì)劃開店35家，力爭(zhēng)40家，銷售額達(dá)到50億。

2019年計(jì)劃開店25家，力爭(zhēng)30家，銷售額達(dá)到70億。

2020年計(jì)劃開店15家，力爭(zhēng)20家，銷售額實(shí)現(xiàn)100億。

至此，合力在貴州實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全省88個(gè)區(qū)縣沒有盲點(diǎn)，形成在貴州的區(qū)域壟斷地位。李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》， “合力只做與零售相關(guān)的事，一生只做一件事，做好一件有價(jià)值的事，未來三年我們要干的事還很多，把合力在零售行業(yè)干到貴州老大，中國(guó)聞名，世界有影響力。”話語間李德祥霸氣外露。

在合力“利他，利社會(huì)”核心思想倡導(dǎo)者李德祥看來，自己經(jīng)商25年，如果辦企業(yè)僅僅為了賺錢，錢對(duì)他已經(jīng)沒有多大意義。不賺錢的企業(yè)是活不下去的同樣也是不道德的，在他眼里把合力做好是一件有價(jià)值的事情，以正當(dāng)利潤(rùn)做下去，達(dá)到員工幸福、客戶滿意、社會(huì)尊重，這也是合力制定百億戰(zhàn)略的初衷。在未來三年，合力制定了三大戰(zhàn)略劍指100億目標(biāo)。

戰(zhàn)略一：全覆蓋發(fā)展戰(zhàn)略

100億戰(zhàn)略需要更多的門店支撐，李德祥表示：“加速跑馬圈地，初步形成在貴州的區(qū)域壟斷，以貴陽及地州城市為中心，加速拓展及開店，占領(lǐng)貴州88個(gè)市縣區(qū)。未來實(shí)施兩套戰(zhàn)略，第一套戰(zhàn)略：貴陽及地州市場(chǎng)以大帶小，以綜合超市+惠民生鮮社區(qū)超市重點(diǎn)布局;第二套戰(zhàn)略：面向縣級(jí)市場(chǎng)以綜合超市全面覆蓋+適當(dāng)惠民生鮮超市滲透。”

據(jù)了解，合力目前已完成簽約儲(chǔ)備，計(jì)劃兩年內(nèi)開業(yè)門店45家，面積達(dá)30萬方。2017年計(jì)劃在貴陽再開15家惠民生鮮超市。而據(jù)李德祥透露，最近兩個(gè)月惠民生鮮超市已新簽物業(yè)12家，今年全部開出來。

《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，作為合力重點(diǎn)發(fā)力的惠民生鮮超市是貴陽市政府2016年確立的十件實(shí)事之一，屬于貴陽市政府的重點(diǎn)惠民工程，目的是解決廣大市民“買菜難、買菜貴、買菜遠(yuǎn)”的問題�；菝裆�鮮超市將按照政府既定原則“價(jià)低、質(zhì)優(yōu)、環(huán)境好”進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，讓市民在良好的購(gòu)物環(huán)境中，買到又新鮮又便宜的蔬菜。

與一般社區(qū)超市或生鮮店不同，惠民生鮮超市的總面積應(yīng)在2000㎡以上、原則上不少于1000㎡，生鮮經(jīng)營(yíng)面積不低于總面積的60％。同時(shí)，“菜籃子”、“果盤子”商品零售價(jià)格加價(jià)原則上不高于本市同期批發(fā)均價(jià)的30％，并應(yīng)低于周邊大型綜合超市的生鮮產(chǎn)品的價(jià)格水平。

自2016年1月15日惠民生鮮超市第一家門店花果園店開業(yè)至今，惠民生鮮超市已經(jīng)在貴陽完成布局18家。在6月底剛剛開業(yè)的惠民生鮮南浦路店，《聯(lián)商網(wǎng)》看到不僅商品新鮮，購(gòu)物環(huán)境一流，與之前惠民生鮮超市相比，安置了貴州省第一臺(tái)自助收銀機(jī)，增加更多的顧客休息互動(dòng)空間，醒目的《價(jià)格公示牌》讓消費(fèi)者更清楚惠民生鮮店的商品優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略二：物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

在李德祥看來，門店屬于零售鏈條上的前段，而物流和供應(yīng)鏈建設(shè)才是決定勝敗的關(guān)鍵。為此合力將持續(xù)建設(shè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流、生鮮加工物流和中央廚房，全面實(shí)現(xiàn)OTDT配送模式。

據(jù)了解，合力物流實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，合力常溫物流倉(cāng)庫12000平，配送周期實(shí)現(xiàn)T+2模式，而合力的生鮮加工物流和中央廚房實(shí)現(xiàn)T+1配送模式，早晨8點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)到貨，到貨率滿足率要求100％。

而李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》：“為滿足日益擴(kuò)大的銷售規(guī)模，常溫物流倉(cāng)庫擴(kuò)大到16000平，確保常規(guī)5000個(gè)常規(guī)單品一周的庫存量，減少因缺貨造成的業(yè)績(jī)損失。生鮮加工物流會(huì)擴(kuò)大到15000平，而已經(jīng)完成規(guī)劃的中央廚房擴(kuò)大到2500平，滿足消費(fèi)者對(duì)成品和半成品的需求，本輪物流設(shè)施擴(kuò)建改造后合力可以實(shí)現(xiàn)一天兩配甚至三配。”而在合力的未來規(guī)劃中2019年綜合物流面積將達(dá)到50000平方，如此強(qiáng)大的后臺(tái)才足以支撐百億的銷售規(guī)模，采購(gòu)規(guī)模提升是帶來品質(zhì)提升和價(jià)格下降的關(guān)鍵。

生鮮是合力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這種經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定其未來在生鮮經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)鏈建設(shè)上日益加強(qiáng)。合力將打造全國(guó)甚至全球的品類供應(yīng)鏈建設(shè)，更多的品牌和品類實(shí)現(xiàn)廠家直接交易和基地自采。李德祥認(rèn)為合力做的是最后500米的生意，逆勢(shì)發(fā)展是趨勢(shì)所在。而據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》獲悉，合力成為貴州省商務(wù)廳綠色農(nóng)產(chǎn)品出省通道集貨發(fā)貨的唯一中標(biāo)企業(yè)，這對(duì)合力提升生鮮經(jīng)營(yíng)是一次絕佳的機(jī)會(huì)。

李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，未來合力將從四個(gè)方面深化供應(yīng)鏈建設(shè)及商品管理：

第一：深化生鮮商品基地網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全品類的生鮮商品基地直采；

第二：優(yōu)化供應(yīng)鏈，加強(qiáng)商品品類管理，深化全國(guó)和全球商品直采網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；

第三：強(qiáng)化建立五星供應(yīng)商，品牌戰(zhàn)略合作商隊(duì)伍和機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)30家億元級(jí)供應(yīng)商和20家億元級(jí)品牌戰(zhàn)略合作商，與其形成互惠共贏，品牌聯(lián)合發(fā)展的模式；

第四：與銀行合作，開展供應(yīng)鏈金融服務(wù);對(duì)五星供應(yīng)商、品牌戰(zhàn)略合作商、信譽(yù)好的房地產(chǎn)開發(fā)商及優(yōu)質(zhì)合作伙伴予以低息資金支持，扶持其做大做強(qiáng)。

而有著“利他，利社會(huì)”經(jīng)營(yíng)思想的合力，李德祥說所做的一切都是帶動(dòng)貴州關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。

戰(zhàn)略三：五星門店戰(zhàn)略

合力的五星門店是指：操作卓越、服務(wù)優(yōu)良、品牌優(yōu)秀、營(yíng)銷超群、社區(qū)驕傲。

操作卓越就是店面干凈、整潔，商品新鮮，質(zhì)量好，完好的設(shè)施設(shè)備和技術(shù)；

服務(wù)良好是指合力培養(yǎng)友善、敬業(yè)、知識(shí)淵博的高素質(zhì)員工。為顧客提供合力三大服務(wù)政策；

品牌優(yōu)秀是打造合力的連鎖品牌，擁有外部標(biāo)志、內(nèi)部裝飾、最新和長(zhǎng)期使用的設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)；

營(yíng)銷超群是參與激情營(yíng)銷活動(dòng)，創(chuàng)新營(yíng)銷思想，產(chǎn)品和服務(wù)都帶有清晰的合力標(biāo)簽；

社區(qū)驕傲則是合力從創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)在做的，支持并參與到社區(qū)活動(dòng)，成為社區(qū)好鄰居。

李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，合力的門店開到那里就要影響那里的一方文明，按照五星級(jí)門店的標(biāo)準(zhǔn)做好商品和服務(wù)，對(duì)售后服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行三大服務(wù)政策，每年合力大約有500萬用于三大政策的執(zhí)行，每年不惜花1000萬聘請(qǐng)保潔公司從事門店清潔維護(hù)。這樣做的一個(gè)核心是保證合力逆勢(shì)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)不打任何折扣。

在門店調(diào)研時(shí)，《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)，合力在服務(wù)上可謂是鐵血政策，顧客在合力買到過期商品，第一次課長(zhǎng)工資降一級(jí)一年，第二次降為副課長(zhǎng)，第三次直接解聘。合力有個(gè)不成文的規(guī)定要店長(zhǎng)不去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處去看，而合力的門店則是外人隨便拍照和抄襲，李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，合力依托中國(guó)IGA，學(xué)習(xí)的是全國(guó)甚至全球最先進(jìn)模式的經(jīng)營(yíng)，門店只要按照公司要求做到位就好了。據(jù)了解，合力這些年去國(guó)外學(xué)習(xí)交流，日本500多人次，美國(guó)200多人次，其他國(guó)家500人次以上，全球先進(jìn)零售理念也讓合力人查找差距、擺正心態(tài)，迎面追趕，追求卓越。

如果三大戰(zhàn)略是確保合力在2020年突破百億的具體舉措，而保證三大戰(zhàn)略快速高效實(shí)施是合力17年來沉淀的厚重文化和企業(yè)基因。而這正是合力孜孜不倦，不斷追求的三大愿景：?jiǎn)T工幸福、客戶滿意和社會(huì)尊重。

員工幸福

員工怎么才算幸福？李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，合力超市不當(dāng)清水衙門，一定要保證員工精神和物質(zhì)上雙豐收，讓員工多掙錢，多接收培訓(xùn)。不惜每人花掉4.5萬元送員工到美國(guó)學(xué)習(xí)考察，為一定職級(jí)的員工配車，在合力實(shí)施大家庭基金，家屬還能拿一份工資，一定年限職工的父母子女的體檢都是公司負(fù)責(zé)。

而為了100億目標(biāo)實(shí)施的人才儲(chǔ)備，合力商學(xué)院的吳兵院長(zhǎng)告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，他們每年有1000名大學(xué)生儲(chǔ)備計(jì)劃，這些大學(xué)生經(jīng)過課長(zhǎng)、門店中層崗位等歷練后迅速成長(zhǎng)為企業(yè)骨干力量，并且未來會(huì)和貴州多所中高職學(xué)校開展深度合作，對(duì)訂單班實(shí)施聯(lián)合開發(fā)課程和培養(yǎng)，讓學(xué)生接受崗位知識(shí)前置，畢業(yè)后能更快的進(jìn)入角色。

客戶滿意

在客戶滿意方面，合力超市推出“十大免費(fèi)服務(wù)”為顧客提供貼心服務(wù)；為免除顧客購(gòu)物的后顧之憂，合力超市還推出“三大服務(wù)政策”(即《買貴退差價(jià)》《不滿意及退換貨》《有獎(jiǎng)投訴100》)維護(hù)顧客利益，讓顧客感受“快樂在合力”，同時(shí)，永遠(yuǎn)追求五星標(biāo)準(zhǔn)。李德祥說，他的助理專門負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)整理，每周匯報(bào)一次，成為董事長(zhǎng)一把手工程。

對(duì)合力的供應(yīng)商和合作伙伴而言，合力強(qiáng)大了一定要讓合作伙伴強(qiáng)大起來，而唯一方法就是讓你周圍的人更好，這正是合力提出打造五星供應(yīng)商初衷。

社會(huì)尊重

能為社會(huì)做出多少貢獻(xiàn)體現(xiàn)出企業(yè)的正氣觀，李德祥說合力從創(chuàng)辦之初就做一直做慈善，給困難家庭送東西。2013年10月18日合力超市在白云店正是啟動(dòng)微公益平臺(tái)，現(xiàn)在微公益平臺(tái)每年100多場(chǎng)活動(dòng)，出現(xiàn)困難的地方就會(huì)有合力人的身影。2014年1月在中國(guó)第三屆公益節(jié)上獲得全國(guó)“最佳公益項(xiàng)目獎(jiǎng)。

2008年貴州某地發(fā)生災(zāi)難斷電，一些不良企業(yè)蠟燭漲到10元一支。政府需要車輛送一批物資到災(zāi)區(qū)遭到某外資零售商的拒絕，李德祥知道此事后不僅要求合力門店不準(zhǔn)坐地漲價(jià)，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系政府部門出車運(yùn)送物資到災(zāi)區(qū)。此事也讓李德祥看到，大到一個(gè)國(guó)家小到一個(gè)省一定要有自己的品牌，這也是合力立志打造家鄉(xiāng)驕傲的企業(yè)初衷。

2008年汶川地震發(fā)生后，當(dāng)時(shí)年銷售只有1個(gè)億，利潤(rùn)不足200萬的合力捐款60萬，2009年玉樹發(fā)生后，合力僅總部員工就捐出34.4萬元。現(xiàn)在合力倡導(dǎo)“日行一善”活動(dòng)，合力 7000多員工行動(dòng)起來，為弘揚(yáng)社會(huì)正能量帶動(dòng)一方文明樹立標(biāo)桿。

合力這兩年利用自身優(yōu)勢(shì)實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，幫助農(nóng)民解決種植的果菜和養(yǎng)殖的家畜銷售難的問題。李德祥告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，春節(jié)前雷山的生姜出現(xiàn)滯銷，每斤七毛錢都沒人收，合力為了不讓農(nóng)村虧本，每斤1.2元收購(gòu)，運(yùn)到合力超市成本每斤在1.5元，合力超市1.49元銷售，10噸生姜最后30％的扔掉。這樣的事情合力每年都會(huì)做很多，但是有著“利他，利社會(huì)”理念的合力人看來只有利他利社會(huì)，才能給合力更大的發(fā)揮空間。

“今日紅纓在手，明日定縛蒼龍”。堅(jiān)持一生只做零售和散財(cái)聚人財(cái)富觀的李德祥，正帶領(lǐng)7000名合力人鏗鏘前行在百億征途上，從大山走出去迎接屬于合力人自己的陽光。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 程相民）