2017最新零售O2O商城運(yùn)營方式

越來越多的傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型零售O2O系統(tǒng)，淘寶、京東、餓了么等各大電商平臺(tái)搶占市場份額，雖然O2O商城的用戶足夠多，但也不能一成不變，病毒傳播式的推廣早已厭倦，需要革新。為此，夏日葵電商聯(lián)合營銷專家重新解析整理2017最新零售O2O商城運(yùn)營方式。

1.搭建優(yōu)質(zhì)的商城系統(tǒng)

O2O商城系統(tǒng)是第一門面，如果你的平臺(tái)頁面卡頓、丟失、操作不流暢、系統(tǒng)錯(cuò)誤、支付方式不全面等因素導(dǎo)致使用體驗(yàn)不佳，那么很有可能永久丟失這個(gè)用戶戶，即使你的產(chǎn)品再好，顧客也體驗(yàn)不到。所以一定要搭建一個(gè)靠譜穩(wěn)定的O2O商城系統(tǒng)。

2.推廣渠道

要想全面打通附近粉絲群，就要跳出固有的思維，不單單依賴朋友圈、公眾號(hào)發(fā)幾篇文章，而是嘗試多渠道推廣，關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)，如本地的QQ群、貼吧社區(qū)、微博等等，在各種社交平臺(tái)去合理營銷、推廣。

3.營銷戰(zhàn)略

那么該如何在社交平臺(tái)進(jìn)行推廣？

你一定聽過饑餓營銷、品牌營銷等詞匯，理所當(dāng)然，零售O2O商城也需要一個(gè)合適的營銷戰(zhàn)略。比如賣沙拉的，可以打造一個(gè)健康輕食的概念，在平時(shí)的推廣中與粉絲進(jìn)行灌輸、交流，從而培養(yǎng)粉絲的關(guān)注度、粘合度、認(rèn)可度和信任感，有了這些，下單自然不是難事。將普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，再升級(jí)為粉絲群體，并樂于進(jìn)行消費(fèi)分享，這種營銷不是短暫的，而是一種與消費(fèi)者關(guān)系的長期維系，是一種人性化的服務(wù)。

4.管理

通過供應(yīng)鏈管理的提升，實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店鋪發(fā)生顧客所需商品“缺碼斷貨”時(shí)，能夠異店或者從倉庫直接快遞至指定地址，能夠?qū)Ω髑�道訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，能夠在店完成虛擬渠道訂單的退貨。因此，盡快完善和提升自身的供應(yīng)鏈管理能力是最基礎(chǔ)和關(guān)鍵的步驟。

總的來說，外賣O2O平臺(tái)推廣和獲取用戶一定要從商家和用戶兩方面入手，自身素質(zhì)強(qiáng)硬，再以用戶為中心的布局者一定是最后的贏家。