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主題:新零售下便利店的轉(zhuǎn)型之路:將用戶數(shù)據(jù)信息化

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博商云新零售B9全渠道ERP系統(tǒng)為零售連鎖企業(yè)優(yōu)選軟件品牌為大型連鎖超市、大型連鎖便利店、大型賣場、綜合超市等客戶提供一整套信息化管理解決方案

一.什么是便利店新零售

馬云說,“線上的企業(yè)必須走到線下去,線下的企業(yè)也必須走到線上去, 線上線下加上現(xiàn)代物流,才能實現(xiàn)真正的新零售。”

嘉御基金創(chuàng)始合伙人衛(wèi)哲說,便利店不是新零售的“風口”是新零售的“門口”,物流成本和引流成本高是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭無法切入便利店蛋糕的主要原因。

博商云說,新零售 = 線上 + 線下 + 智能物流,博商云“B9 系統(tǒng)”是最適合中國的新零售!”

二.便利店新零售核心

便利店新零售=線上+線下+智能物流+大數(shù)據(jù)

三.傳統(tǒng)便利店運營困境

1. 高峰排隊,造成顧客流失

2. 門店空間小庫存、成列商品不多

3. 無法與用戶建立連接如何彌補用戶流失

4. 營銷、促銷信息難以觸達

5.庫存管理不準確,盤點耗時耗力

6.采購效率低下,門店補貨不及時

四.博商云-連鎖便利店信息化解決方案

1、完整的信息系統(tǒng)和部署方案,驅(qū)

動企業(yè)發(fā)展

· 信息體系涉及企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、核心業(yè)務(wù)等各管理

環(huán)節(jié);

· 將總部、配送中心、各分店聯(lián)動起來;

· 總部系統(tǒng):包括供應(yīng)商管理、商品管理、供應(yīng)鏈管理、門店

管理、加盟管理、決策分析、財務(wù)核算;

· 配送系統(tǒng):包括倉庫管理、采購管理、配貨管理、揀貨管理、

配送管理;

· 門店系統(tǒng):“瘦門店”系統(tǒng);要貨靈活配置;前后臺一體化,

操作簡單;

· 支持松散加盟店、緊密加盟店、自營店等多種經(jīng)營合作方式;

支持門店使用B/S架構(gòu)的要貨平臺統(tǒng)一向總部要貨;

· 支持加盟門店有多種結(jié)算試,如預付款、現(xiàn)金 ;

2、拓展增值服務(wù),以顧客體驗、生

活服務(wù)為中心

· 以經(jīng)營主體(商品、服務(wù))為出發(fā)點,統(tǒng)一系統(tǒng)接口;

· 為充值、繳費、票務(wù)、代收發(fā)、小型金融等各類便民服務(wù)預

留空間;

· 企業(yè)可整體談判管控,改變單一門店弱勢地位;

· 統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集,形成更好的客戶洞察,優(yōu)化購物體驗,提升

企業(yè)績效。

3、信息化實現(xiàn)精細化管理、差異化

經(jīng)營

· 每個管理環(huán)節(jié)實現(xiàn)精細化、智能化;

· 供應(yīng)商、商品生命周期理念:生命周期規(guī)范供應(yīng)商的引進與淘

汰,實現(xiàn)商品的精細化品類管理;

· 加盟商管理:加盟體系、合同管控、具體流程、財務(wù)結(jié)算等管

理;實現(xiàn)雙方共贏;

· 門店管理:總部是各門店的設(shè)備服務(wù)中心、經(jīng)營指導中心,并

建立有效反饋體系;

· 差異化經(jīng)營:根據(jù)商品、維度、門店的關(guān)系矩陣,調(diào)整商品結(jié)

構(gòu)、配送方案、經(jīng)營策略,實現(xiàn)有競爭力的差異化經(jīng)營。

4、積極進入O2O移動互聯(lián)時代

· 移動互聯(lián)時代勢不可擋,零售業(yè)信息化系統(tǒng),必須融入最新

O2O解決方案;

· 科脈已形成系列O2O產(chǎn)品群,幫助零售業(yè)贏得新時代:

5、值得信任的項目實施、售后服務(wù)

· 科脈提供最優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)、信息化服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、售后

服務(wù):

· 在項目實施過程中,我們會結(jié)合業(yè)務(wù)咨詢+IT咨詢+軟件系統(tǒng)

部署實施+持續(xù)優(yōu)化;

· 成立專門的項目實施組,建立工作流程和機制,如文檔機制、

例會機制、匯報機制;

· 項目實施驗收:實施過程各控制點形成記錄資料、向客戶提交

系統(tǒng)操作文檔、各崗位培訓及考核文檔等;

五.博商云新零售B9信息化系統(tǒng)

六.博商云對便利店發(fā)展建議

· 未來便利店將融合銷售、服務(wù)中心、物流等特點于一身,形成一個整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,以更靈動的方式和消費者生活緊密聯(lián)系在一起.

1,商品銷售中心:

· 連鎖經(jīng)營方式大規(guī)模積聚客流量,可批量開發(fā)更具個性特點的產(chǎn)品。

2,社會服務(wù)中心:

· 未來便利店十分注重社會服務(wù);

· 服務(wù)多樣化是便利店區(qū)別于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征。

3,物流中心:

· 未來便利店必將承擔起物流中心的功能角色,成為電子商務(wù)生態(tài)圈之“最后一公里”,與消費者更緊密。

4,信息中心:

· 發(fā)達國家便利店總是不遺余力地利用先進設(shè)備,采集第一手信息,以此保持供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢;

· 未來便利店越來越依賴先進的信息技術(shù),擴大業(yè)務(wù)范圍,服務(wù)更多顧客,提升消費者體驗。


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