什么是新零售？
馬云說(shuō)未來(lái)的10年、20年沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來(lái)，線上線下加上現(xiàn)代的物流和在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來(lái)。
物流公司的本質(zhì)不僅僅是要做到誰(shuí)比誰(shuí)做得更快，而未來(lái)的本質(zhì)是真正去消滅庫(kù)存，讓庫(kù)存管理得更好，讓企業(yè)的庫(kù)存降到零，只有這個(gè)目的才能真正達(dá)到所有的物流的真正本質(zhì)。
所以我將第一個(gè)“新”稱之為“新零售”。
現(xiàn)在都市里面很多的零售行業(yè)，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)的巨大的沖擊。我個(gè)人覺(jué)得是他們沒(méi)有把握未來(lái)的技術(shù)，沒(méi)有看未來(lái)，只看到昨天如何適應(yīng)這個(gè)新的技術(shù)，如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，如何和現(xiàn)代的物流進(jìn)行合作，如何利用好大數(shù)據(jù)，必須打造新零售。
第一個(gè)特征：全渠道。全渠道是新零售的首要特征，馬云在提出新零售時(shí)說(shuō)線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是PC網(wǎng)店、移動(dòng)APP、微信商城、直營(yíng)門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體。
第二個(gè)特征：數(shù)字化&智能化。新零售是數(shù)字化&智能化的，企業(yè)與商家應(yīng)通過(guò)技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場(chǎng)空間，進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端，其一是依托IT技術(shù)，顧客、商品、營(yíng)銷、交易4個(gè)環(huán)節(jié)完成運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。其二是店鋪以物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化，應(yīng)用智能貨架與智能硬件（POS、觸屏、3D試衣鏡等）延展店鋪時(shí)空，構(gòu)建豐富多樣的全新零售場(chǎng)景。
第三個(gè)特征：新型店鋪。“新零售”時(shí)代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的，門店不僅僅是售賣的功能，更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能，同時(shí)會(huì)是社交、教育的場(chǎng)所，還有門店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示。
第四個(gè)特征：線上訂單超過(guò)線下訂單。當(dāng)前線上交易總額始終占著社會(huì)消費(fèi)總額雖不足20%，然而占比一直在快速增長(zhǎng)、在新零售時(shí)代，更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場(chǎng)景中，企業(yè)在線上與顧客建立連接，比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員，同時(shí)會(huì)培養(yǎng)顧客的線上購(gòu)物習(xí)慣，隨后線上訂單必然將會(huì)超過(guò)線下訂單。
第五個(gè)特征：去庫(kù)存。未來(lái)的零售一個(gè)方向是通過(guò)系統(tǒng)、物流將各地倉(cāng)庫(kù)，包括保稅區(qū)甚至海外倉(cāng)連接起來(lái)，完成庫(kù)存共享，改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀，引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買，實(shí)現(xiàn)門店去庫(kù)存；另一個(gè)方向是消費(fèi)從消費(fèi)需求出發(fā)，倒推至商品生產(chǎn)，零售企業(yè)按需備貨，供應(yīng)鏈按需生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)零售去庫(kù)存。
《商務(wù)部認(rèn)定的國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)、阿里戰(zhàn)略投資——廈門又一城》
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端服務(wù)商，以”引領(lǐng)品牌變革“為企
業(yè)發(fā)展使命。多年來(lái)，憑借領(lǐng)先的零售理念、先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)及豐富的
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，打造出一系列
以客戶為中心的零售系統(tǒng)及解決方案，推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建全渠道零售生態(tài)圈。
又一城以買與賣的連接點(diǎn)——“端”為核心布局全渠道零售觸點(diǎn)，
通過(guò)全渠道ERP、全渠道PMS及全渠道端服務(wù)三位一體，以產(chǎn)品+方案
打造全渠道體系，以技術(shù)+服務(wù)構(gòu)建智慧零售，以線上+線下實(shí)現(xiàn)顧客回歸，
幫助企業(yè)構(gòu)建完整的生態(tài)互聯(lián)體系，完成零售數(shù)字化、智能化、社會(huì)化的
改造，真正實(shí)現(xiàn)“全渠道化時(shí)代”，產(chǎn)品體系有：
一、后端全渠道管理系統(tǒng)：全渠通ERP
全面支持電子商務(wù)、實(shí)體零售、商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域的多形態(tài)供銷模式，全方
位支撐各渠道供銷資源整合、數(shù)據(jù)對(duì)接、決策分析等信息化管理，真正幫助
企業(yè)無(wú)縫連接線上線下的多店鋪、多平臺(tái)、多終端，高效應(yīng)變?nèi)赖膹?fù)雜
銷售場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全渠道布局。核心功能有：商品管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理、
倉(cāng)庫(kù)管理、渠道管理、平臺(tái)對(duì)接、財(cái)務(wù)管理、考核管理等。
1、打通系統(tǒng)：PC商城、APP商城、UPOS系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)、自有系統(tǒng)等
2、平臺(tái)對(duì)接：天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、有贊、微店、萌店等35個(gè)平臺(tái)
3、多層級(jí)管理：不限制角色和端口、不限制分銷子系統(tǒng)數(shù)量、多層多點(diǎn)管控
4、集中報(bào)關(guān)：針對(duì)進(jìn)口跨境，對(duì)接主流保稅口岸海關(guān)系統(tǒng)，推送三單報(bào)關(guān)。
5、分銷管控：對(duì)分銷商品牌授權(quán)、商品管理、庫(kù)存分配、一件代發(fā)/批發(fā)、
價(jià)格管控、銷售業(yè)績(jī)查看、傭金返利結(jié)算、促銷支持等。
二、移動(dòng)端營(yíng)銷系統(tǒng)：來(lái)店易
1、手機(jī)APP： 3端APP同步運(yùn)營(yíng)，與門店?duì)I銷同步，綁定導(dǎo)購(gòu)與顧客利益
顧客端：買商品、領(lǐng)積分、獲各種券、查看附件門店、在線咨詢導(dǎo)購(gòu)等
導(dǎo)購(gòu)端：移動(dòng)營(yíng)銷工具，發(fā)展維護(hù)顧客，獲取傭金；
商家端：移動(dòng)CRM，管理門店銷售情況、查看導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)、核銷各種券等
2、微信商城：基于微信公眾號(hào)，朋友圈引流、軟文資訊推送、微信商城下單。
三、門店端智能銷售系統(tǒng)
1、UPOS系統(tǒng)：門店收銀、進(jìn)銷存；O2O訂單處理；會(huì)員儲(chǔ)值、店務(wù)管理等
2、店中店觸屏：硬件+商城，補(bǔ)充門店SKU、增加購(gòu)物場(chǎng)景，盤活門店客流
3、掃碼購(gòu)系統(tǒng)：每件商品有獨(dú)立二維碼，顧客手機(jī)掃碼下單、收藏和分享商品
4、電子價(jià)簽：與后臺(tái)價(jià)格控制系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化商超價(jià)格實(shí)時(shí)同步。
四、PC端平臺(tái)及商城
1、第三方電商平臺(tái)：ERP對(duì)接天貓、京東等30大電商平臺(tái)，同步訂單和庫(kù)存
2、B2C零售商城：面向顧客的零售商城，瀏覽并購(gòu)買商品，并可用于海關(guān)備案
3、B2B分銷官網(wǎng)：面向分銷商，用于品牌宣傳、產(chǎn)品和實(shí)力展示、招募分銷商
五、合作案例
1、平臺(tái)商圈：廣州嶺南海淘、明珠國(guó)際集團(tuán)、天津空港萬(wàn)國(guó)館、江蘇順豐優(yōu)匯等
2、跨境商家：胡蘿卜村、億山跨境、南京越洋購(gòu)、貝萊優(yōu)品、環(huán)球辣媽、白云艙、
叮叮進(jìn)口商品體驗(yàn)館、廣州日駿月騰商貿(mào)、深圳一號(hào)洋倉(cāng)等300余家。
3、農(nóng)特案例：天下豐收（“一帶一路”農(nóng)業(yè)與食品交易信息平臺(tái)）、吳忠市清真
農(nóng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域供銷、貴州興匯豐集團(tuán)（遵義愛(ài)特購(gòu)產(chǎn)業(yè)園）、方家鋪?zhàn)拥?span>
4、母嬰品牌：北京愛(ài)親投資股份、護(hù)嬰島、班克實(shí)業(yè)、十月天使、皇家寶貝等。
5、傳統(tǒng)品牌：361度、太子龍、奧普衛(wèi)浴、茶花家居、STAGE、雀氏等。
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